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Kilobyte
February 9, 2024

Site/aplicação CGD não carregam

Boa noite,

Venho por este meio pedir ajuda para a seguinte situação:
Desde a passada terça-feira que eu não consigo entrar nem na aplicação da Caixa Geral de Depósitos, nem no site. Tanto a página quanto a aplicação ficam a carregar mas não chegam a abrir. Já experimentei em diferentes dispositivos, diferentes browsers e diferentes sistemas operativos, mas o problema mantém-se. Só ao testar com uma VPN é que consegui aceder ao site. Por isso penso que exista algum problema com os meus dados móveis.

É possível ajudar-me?


Muito obrigada, 

Sandra Coelho

    36 Comentários

    Mário P.
    Gestor da comunidade
    March 25, 2024

    Boa tarde @Rui Neto
    Pedimos que, por favor, experimente o acesso ao site em questão através de um navegador privado. De seguida, por favor, diga-nos se conseguiu. 
    Obrigado,

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    Kilobyte
    March 25, 2024

    Obrigado pelo feedback. Já testei por navegador privado e não funciona na mesma. Talvez o melhor seja aguardar talvez. 

    Jorge C
    Super User
    Super User
    March 25, 2024

    Obrigado pelo feedback. Já testei por navegador privado e não funciona na mesma. Talvez o melhor seja aguardar talvez. 

     

    Sugiro que experimente em outros locais.

    Obrigado

     

    Kilobyte
    March 25, 2024

    Ok vou tentar obrigado 

    Mário P.
    Gestor da comunidade
    March 25, 2024

    Agradecemos o seu testemunho, @Rui Neto.

    Por favor, fale connosco caso surjam mais questões. Estamos sempre aqui para ajudar.

    Obrigado,

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    Kilobyte
    March 26, 2024

    Já funciona novamente. Talvez tenha sido mesmo por causa do CGNAT. Obrigado pelo apoio. 

    Mário P.
    Gestor da comunidade
    March 26, 2024

    Bom dia @Rui Neto,

    Agradecemos o seu feedback. Ficamos felizes por saber que a situação se encontra resolvida.

    Qualquer questão que tenha, por favor, fale connosco.

    Obrigado,

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    Kilobyte
    April 9, 2024

    Boa noite. Estou com a Mesma dificuldade. Pode ajudar me? 

    João H.
    Gestor da comunidade
    April 9, 2024

    Boa noite @CátiaQMonteiro,

    Agradecemos a sua mensagem.

    Pedimos, por favor, que nos detalhe a sua questão. A que App’s não consegue aceder e se surge alguma mensagem de erro, qual o equipamento em que está a testar e que tipo de ligação utiliza.

    Obrigado

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    Kilobyte
    April 9, 2024

    Boa noite. Exatamente à mesma, site e App da caixa geral de depósitos. Consigo através do Wi-Fi, assim que ligo os dados móveis, não carrega sequer.