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Pergunta

Serviço deixa de funcionar?


  • Kilobyte
  • 8 comentários

Bom dia, 

 

Gostava de relatar para ver se sou caso único, mas esta semana o meu serviço já deixou de funcionar 3 ou 4x sem motivo aparente. A Internet desliga-se por completo e sinais de vida nenhum... O router continua a dar a luz azul mas o serviço não existe. 

 

Fica assim mais de 5 minutos, hoje ficou mais de 20 minutos... 

 

Serviço fibra, que fica todo sem funcionar. 

 

Alguém com o mesmo problema? 

Este tópico ajudou-o a encontrar uma resposta à sua pergunta?

4 Comentários

Tiago C.
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  • Moderador
  • 8809 comentários
  • 20 de fevereiro de 2020

Olá @diyuk,

Já experimentou reiniciar o seu router? As dificuldades mantiveram-se? 


  • Autor
  • Kilobyte
  • 8 comentários
  • 20 de fevereiro de 2020
Tiago C. escreveu:

Olá @diyuk,

Já experimentou reiniciar o seu router? As dificuldades mantiveram-se? 

Bom dia, 

 

Sim reiniciei e foi quando percebi que não era apenas do router, pois depois de reiniciado e com a luz fica o serviço continuou inoperacional mais de 10 minutos. 

 

Anteriormente também foi tudo abaixo, onde por vezes ficava o wireless a funcionar mas TV e Internet por cabo nada... 


  • Autor
  • Kilobyte
  • 8 comentários
  • 20 de fevereiro de 2020

Aliás, vim ver agora e a TV continua sem funcionar, só tenho wireless e cabo a funcionar. 


Tiago C.
Forum|alt.badge.img+6
  • Moderador
  • 8809 comentários
  • 20 de fevereiro de 2020

Olá @diyuk,

Para o conseguirmos ajudar, pedimos que nos envie uma mensagem privada com o seu número de Cliente NOS.