Sem rede no meu cartão

Boa noite @GONÇALO JOSE DA SILVA OLIVEIRA,

Por favor verifique se o telefone não estará bloqueado a outro operador.

Se possível, faça um teste em outro dispositivo.

Obrigado

@Jorge C  o meu cartão também não funciona em outro dispositivo

Pode detalhar qual é o cartão e tarifário que pediu e se ele se regista na rede?

Obrigado

@Jorge C  Eu pedi apenas uma 2ª via, neste momento o tarifário que tenho é WTF. Quanto ao cartão é um simcard normal, não sei precisar… Será que preciso de ativar o cartão? Disseram-me que ficaria ativo passado umas horas

Se trocou numa loja fica ativo na hora.

Obrigado

O cartão encontra-se ativo? Com tarifário?

Bom dia @GONÇALO JOSE DA SILVA OLIVEIRA, seja bem-vindo ao Fórum NOS. 
Envie-nos, por favor, uma mensagem privada com o seu número de contribuinte, número de telemóvel e PIN Original para o perfil @Fórum. 

Vamos ajudar. 
Obrigado 

Bom dia. O meu cartao apresenta um erro ‘no signal’. Estou a configurar um novo telemovel e preciso de receber codigos de acesso neste numero. Nao consigo ligar o apoio NOS e nao consigo aceder a minha area de cliente NOS porque pedem para confirmar acesso atraves de SMS enviada para o meu numero. Podem ajudar por favor?

Boa tarde ​@IVANDRA ARAUJO,

Agradecemos a sua mensagem. Partilhe connosco mais detalhes, por favor.

O cartão é SIM ou eSIM? se o colocar noutro equipamento tem rede?

Obrigado

O cartão SIM, continua com o mesmo erro em outros equipamentos. Estou no exterior, mas ele sempre funcionou, a última sms recebida foi no dia 21 de dezembro. 

Boas tarde ​@IVANDRA ARAUJO,

Agradecemos o seu testemunho.

O tarifário é pré-pago ou pós-pago? Confirmou através da my NOS se existem valores por regularizar? 

Obrigado

Nao consigo aceder à Minha area NOS para verificar se existem valores em atraso mas vou efectuar um carregamento e ver se  funciona. Obrigada 

Boa tarde ​@IVANDRA ARAUJO,

Agradecemos o seu testemunho.

Ao inserir o código token errado por 3 vezes na my NOS, um código será enviado para o seu e-mail, permitindo assim o acesso.

Obrigado