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Norberto  Castro
Terabyte
December 18, 2022

sem nenhum serviço

Acordei hoje sem nenhum serviço. O que é mau. 

Ligo para as avarias e recebi, esta mensagem:

"A visita do nosso tecnico ficou agendada para 2022-12-23 entre as 13:00 e as 18:00. Para informacoes, reagendar ou cancelar, use a App NOS ou a Area de Cliente em nos.pt/gerirvisita, ou ligue 16990, o mais breve possivel."

Sim, leram bem, daqui 5 dias!!! 

Estou sem net e TV. O sinal não chega a minha casa, logo o problema é no linha da Nos. E terei de esperar 5 dias? 

É brincar com os clientes. 

    45 Comentários

    Guimas
    Super User
    Super User
    December 24, 2022

    Para quem possa estar a seguir este meu tormento com a NOS, as últimas:

    Ligaram-me, e depois de 36 min de espera, dizem que deve o assunto ficar resolvido, hoje até as 23h.

    Relembro, que ontem disseram que era até às 14:47h.

    Sim, eu acredito no Pai Natal. 

    Uma pergunta, a quem possa saber: Estar sem nenhum serviço à 6 dias, por culpa exclusivamente do operador, dá direito a finalmente puder rescindir o contrato por justa causa? 

    Não. E como sabe que é do operador?

    Norberto  Castro
    Terabyte
    December 24, 2022

    Feliz Natal e um excelente Ano de 2023 para todos! 🎄 🎅🎁 🎄

     

    sempre
    Norberto  Castro
    Terabyte
    December 25, 2022

    Cá estamos, uma semana depois e continuo sem serviço. 

    E é isto. 

    Já escrevi aqui. Já liguei 5 ou 6 vezes. 

    Já me ligaram várias vezes. 

    Resolver o problema, n-a-d-a. 

    Tenho dois filhos adolescentes a entrar em parafuso. 

    Agora um deles ficou sem dados móveis. 

    Por favor, mandem os serviços Externos, reparar a fibra. 

    sempre
    Norberto  Castro
    Terabyte
    December 26, 2022

    Mais um dia, sem serviço. 

    Relembro, desde o dia 18, que não tenho serviço. Nenhum. 

     

    E pior, nem prazo de resolução. 

    Desde sexta-feira que dizem, que é nesse dia até às 22:08h.

    Sábado disseram o mesmo, ontem de manhã o mesmo. Ontem à noite ligaram-me, para dizer que era hoje até as 22:08h.

    Amanhã não sei. 

    sempre
    Norberto  Castro
    Terabyte
    December 26, 2022

    Não vão acreditar! 

    Agora, criaram nas ocorrência, como se o problema fosse de hoje: 26 de dezembro, e prazo de resolução: 1/1/2023.

    Isto é de doidos. Estou a ficar doido. 

    sempre
    Norberto  Castro
    Terabyte
    December 26, 2022

     

    sempre
    Mário P.
    Gestor da comunidade
    December 26, 2022

    Boa noite @Norberto Castro
    Vamos responder à sua mensagem privada o mais rápido possível.

    Lamentamos a situação. 
    Obrigado

    Ajude a comunidade a encontrar informação relevante. Marque como "Melhor Resposta" e faça "Like" nos melhores comentários.
    Norberto  Castro
    Terabyte
    December 26, 2022

    À pouco na assistência técnica pelo telefone, já dissem que, PODERÁ, estar resolvido na Quarta-feira. 

    É de dar em maluco. 

    E pior, insisto para saber porquê tanto tempo, e não sabem dizer. 

    Só o habitual, lamentamos. 

    sempre
    Norberto  Castro
    Terabyte
    December 27, 2022

    Boa noite @Norberto Castro
    Vamos responder à sua mensagem privada o mais rápido possível.

    Lamentamos a situação. 
    Obrigado

    De mandar a conta , não se esqueceram. 

    sempre
    João H.
    Gestor da comunidade
    December 27, 2022

    Boa tarde @Norberto Castro,

    Lamentamos a situação.

    Estamos a acompanhar este tema e recebemos a sua mensagem privada.

    Contamos ser breves na resposta.

    Obrigado 

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