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Kilobyte
February 24, 2021
Pergunta

Router Nos 5 aquecimento

Já liguei anteriormente para a linha Nos a reportar esta situação, mas fui ignorado e não responderam as minhas questões, talvez por desconhecimento ou mesmo alguma manobra de dissuasão...

Venho por este meio solicitar respostas uma vez que os equipamentos (Router e STB) não são meus, mas sou eu que pago a energia dos mesmos.

 

“As normas da UE em matéria de rótulos energéticos são aplicáveis aos aparelhos e quaisquer outros produtos cuja utilização possa ter um impacto direto ou indireto no consumo de energia ou de outros recursos, isto é, a produtos relacionados com o consumo de energia.”

 

1º Quais são os consumos energéticos do router 5.0 V1

2º Quais são os consumos energéticos da STB modelo DCR7151/24, em Stand by e ligada.

 

Acordo da Comissão Europeia para as STB's de 2012 

RELATÓRIO DA COMISSÃO AO PARLAMENTO EUROPEU E AO CONSELHO

 

Deixo algumas fotos do router com as temperaturas a chegar perto dos 50º:

Ou este equipamento está defeituoso ou é extremamente ineficiente.

 

25 Comentários

Mário P.
Gestor da comunidade
February 5, 2023

O Router em questão encontra-se certificado pela CE, conforme a legislação da União Europeia, o que permite que seja comercializada e utilizada em países europeus, @Utilizador123456. Assim, em funcionamento, o Router não atinge temperaturas que degradem o seu desempenho. No entanto, recomendamos que não deixe o router dentro de gavetas ou armários fechados, nem por cima ou por baixo de outros equipamentos elétricos.

Muito obrigado

Ajude a comunidade a encontrar informação relevante. Marque como "Melhor Resposta" e faça "Like" nos melhores comentários.
Mário P.
Gestor da comunidade
February 5, 2023

@MLVtecPT, O router Wi-Fi 5.0 tem, por baixo da entrada USB, um orifício com um botão. 

Com algo pontiagudo, insira e pressione o botão durante 5 segundos e o equipamento reinicia automaticamente duas vezes. 
Obrigado 

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Petabyte
February 5, 2023

O Router em questão encontra-se certificado pela CE, conforme a legislação da União Europeia, o que permite que seja comercializada e utilizada em países europeus, @Utilizador123456. Assim, em funcionamento, o Router não atinge temperaturas que degradem o seu desempenho. No entanto, recomendamos que não deixe o router dentro de gavetas ou armários fechados, nem por cima ou por baixo de outros equipamentos elétricos.

Muito obrigado

Ninguém sugeriu que estavam a comercializar o router sem ser permitido, só que 45º é capaz de ser a temperatura adquada a um aquecedor e não a um router, talvez aquele não esteja a funcionar a 100%, só isso.

ROR00000000044710347 @EuSó reclamei de novo para saber se a provedoria me explica a dualidade de critérios.
Kilobyte
February 6, 2023

Boa tarde @MLVtecPT

Lamentamos a situação que refere. Diga-nos, por favor, se já realizou um reset ao equipamento, utilizando algo pontiagudo forçando a reposição de valores. 
Obrigado 

Boa noite,

Apos o reset as temperaturas pioraram… o router esta perfeitamente ventilado em cima do móvel, sem qualquer obstáculo.

Feb 6 00:10:01

Syslog Notice root: 5GHz chip temperature is 75

Feb 6 00:10:01

Syslog Notice root: 2.4GHz chip temperature is 56

Feb 6 00:10:01

Syslog Notice root: Main CPU chip temperature is 54

Continuo com a net lenta via wifi, sobretudo na banda 5Ghz.

Podem ajudar?

Obrigado

Guimas
Super User
Super User
February 6, 2023

Boa tarde @MLVtecPT

Lamentamos a situação que refere. Diga-nos, por favor, se já realizou um reset ao equipamento, utilizando algo pontiagudo forçando a reposição de valores. 
Obrigado 

Boa noite,

Apos o reset as temperaturas pioraram… o router esta perfeitamente ventilado em cima do móvel, sem qualquer obstáculo.

Feb 6 00:10:01

Syslog Notice root: 5GHz chip temperature is 75

Feb 6 00:10:01

Syslog Notice root: 2.4GHz chip temperature is 56

Feb 6 00:10:01

Syslog Notice root: Main CPU chip temperature is 54

Continuo com a net lenta via wifi, sobretudo na banda 5Ghz.

Podem ajudar?

Obrigado

A temperatura não é um problema.

Faça um teste no seu telemovel por 5GHZ e poste aqui: speedtest.nos.pt ( junto ao router ).

João H.
Gestor da comunidade
February 6, 2023

Boa tarde @MLVtecPT,

Agradecemos o seu testemunho. Vamos ajudar.

Sugerimos que faça um diagnóstico ao seu serviço, com auxilio do nosso assistente virtual. Saiba Como:

Partilhe connosco o seu testemunho.

Obrigado 

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Kilobyte
February 10, 2023

Boa tarde @MLVtecPT

Lamentamos a situação que refere. Diga-nos, por favor, se já realizou um reset ao equipamento, utilizando algo pontiagudo forçando a reposição de valores. 
Obrigado 

Boa noite,

Apos o reset as temperaturas pioraram… o router esta perfeitamente ventilado em cima do móvel, sem qualquer obstáculo.

Feb 6 00:10:01

Syslog Notice root: 5GHz chip temperature is 75

Feb 6 00:10:01

Syslog Notice root: 2.4GHz chip temperature is 56

Feb 6 00:10:01

Syslog Notice root: Main CPU chip temperature is 54

Continuo com a net lenta via wifi, sobretudo na banda 5Ghz.

Podem ajudar?

Obrigado

A temperatura não é um problema.

Faça um teste no seu telemovel por 5GHZ e poste aqui: speedtest.nos.pt ( junto ao router ).

As velocidades estão normais e o ping também (22ms). O problema é que tento entrar em alguns sites como p.e. bungie.net e fica mais de um minuto a carregar até dar erro. Se mudar para dados móveis carrega instantaneamente. Ter que usar dados móveis em casa para navegar convenhamos que não é normal!

February 10, 2023

Eu também tive o router 5 V1 e tive problemas de aquecimento e net lenta, telefonei para o apoio e enviaram um técnico para trocar esse router pelo router 5 V2 e até hoje está impecável.

Devo lembrar também que o alcance do router 5 V2 é muito superior ao do 5 V1.

 Telefone ao apoio e peça para trocar.

Mário P.
Gestor da comunidade
February 11, 2023

Bom dia @MLVtecPT
Diga-nos, por favor, se apenas nota dificuldades em aceder ao site que refere ou nota dificuldades noutros.

Obrigado

Ajude a comunidade a encontrar informação relevante. Marque como "Melhor Resposta" e faça "Like" nos melhores comentários.
Kilobyte
February 12, 2023

Bom dia @MLVtecPT
Diga-nos, por favor, se apenas nota dificuldades em aceder ao site que refere ou nota dificuldades noutros.

Obrigado

Boa tarde, 

Noto sobretudo neste site, embora em outros note que a navegação seja ligeiramente mais demorada que o normal.

Cumprimentos