Referente ao Downspeed da net

Já sei, vou enviar isto para a ANACOM e lhes perguntar o que fazem com esta internet????? Nem sequer abri a aplicação Stermio

Respondemos à sua mensagem privada, @NunoNobrega. 
Ficamos a aguardar a resposta à mesma para endereçar à equipa que o vai ajudar. 

Muito obrigado

Já respondi obrigado

Use a rede 5ghz ainda continua com as velocidades de 16MB?

Isso é o WiFi? Essa ligação caí  

Bom dia @NunoNobrega, 
​​@Olaf deu uma boa ajuda. 
Experimente o acesso à rede 5GHz e faça um teste de velocidades. 
Obriagdo

A mim não. Mudando de assunto reparei na secção de fidelização na Área de Cliente não estou com nenhuma Fidelização, está lá Não se aplica, assim sendo pretendo desistir da Nos, devido às desilusões verificadas e já referidas .... Como disse anteriormente não pretendo renovar mais. 

Sim e pior a ligação cai 

Não me venha dizer que é avaria nos aparelhos, porque já verifiquei com os Técnicos 

Boa tarde @NunoNobrega,

Agradecemos a sua mensagem. Estamos a acompanhar este tema através de mensagem privada.

Pedimos que, por favor, aguarde o nosso contacto.

Caso surja alguma questão, por favor, fale connosco por essa via. Estamos sempre disponíveis para ajudar

Obrigado