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RicardojrSantos
Terabyte
August 16, 2023

Reebot todas as manhãs do Giga Router 5.0 V2

Na ultima semana o meu Router Giga Router 5.0 V2 tem reiniciado sozinho e fico sem internet por ± 5 minutos todas as manhãs por volta das 7h/8h. Já acontecia essa situação mas era ± de 10/10 dias, agora é diariamente o que é inaceitável. Gostaria de saber a explicação para tal acontecer?

 

Obrigado.

53 Comentários

Mário P.
Gestor da comunidade
August 20, 2023

Boa noite a todos, 
Endereçámos a vossa questão internamente, pelo que assim que tenhamos resposta partilharemos convosco aqui. 
Obrigado

Ajude a comunidade a encontrar informação relevante. Marque como "Melhor Resposta" e faça "Like" nos melhores comentários.
Mário P.
Gestor da comunidade
August 20, 2023

Boa noite a todos, 
Endereçámos a vossa questão internamente, pelo que assim que tenhamos resposta partilharemos convosco aqui. 
Obrigado

Ajude a comunidade a encontrar informação relevante. Marque como "Melhor Resposta" e faça "Like" nos melhores comentários.
Super User
August 20, 2023

Para mim trata-se sempre da mesma actualização, que por algum motivo falha a instalação e está sempre a tentar 

RicardojrSantos
Terabyte
August 20, 2023

Boa noite a todos, 
Endereçámos a vossa questão internamente, pelo que assim que tenhamos resposta partilharemos convosco aqui. 
Obrigado

Ficamos a aguardar por respostas, porque é um problema que abrange bastantes clientes e não é um problema de um só cliente. Ainda hoje voltou a fazer o reboot diário por volta da hora habitual.

Kilobyte
August 20, 2023

Boa noite a todos, 
Endereçámos a vossa questão internamente, pelo que assim que tenhamos resposta partilharemos convosco aqui. 
Obrigado

Aguardando.

Kilobyte
August 20, 2023

Exatamente isso que me acontece à duas semanas

Kilobyte
August 24, 2023

Bom dia.

Continuamos a aguardar resposta.

Hoje mais uma vez comecei o meu dia a reconfigurar o meu router que a NOS voltou a resetear.

Não queria ter de fazer uma reclamação formal por falta de resposta.

Kilobyte
August 24, 2023

Durante a madrugada ele reinicia mas é deivos às atualizações deles, e quanto a isso não há nada a fazer 

Com os reinícios posso bem, às 5h da manhã eu não utilizo o serviço. O que não faz sentido nenhum é fazerem reset aos parâmetros por mim definidos. Esse é que é o problema, porque tenho coisas que deixam de funcionar diariamente por causa disto.

Mário P.
Gestor da comunidade
August 24, 2023

Compreendemos, @Jorge Miguel Abreu e lamentamos a demora. 
Assim que tenhamos resposta partilharemos convosco. 
Obrigado

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Mário P.
Gestor da comunidade
August 24, 2023

Assim que tivermos novidades partilharemos, @Jorge Miguel Abreu.

Lamentamos o transtorno. 
Obrigado

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