Boa tarde @Hernâni Martins,

Lamentamos o transtorno. Vamos ajudar a analisar.

Envie-nos, por favor, uma mensagem privada para o perfil @Fórum  acompanhada do seu número de cliente.

Obrigado
 

Bom dia,

Sou um cliente antiquíssimo, mesmo quando o contrato na minha morada não estava no meu nome, era eu que pagava!!!

Vou anexar um teste feito há minutos e isto não pode continuar assim!

Gostava de continuar cliente…

Continuação de bom dia,

Teste feito há dois minutos atrás!

Tenho aguentado este suplicio, mas agora preciso disto para trabalhar e assim não dá, obviamente…

Este teste é com wi-Fi, mas mesmo assim deveria ter dois terços do contratado, que é de 120Mbs!

Este computador tem 5Ghz de processadores e 32Gb de memória, com placa grafica de 6Gb e 144Hz refresh rate, ou seja uma maquina espetacular!!!

É favor resolver o assunto rapidamente… desde já obrigado. 

Boa tarde @jmbgouveia,

Lamentamos o transtorno. Vamos ajudar.

Sugerimos que reinicie o router e o seu computador, por favor. Se seguida pedimos que efetue um teste de velocidade aqui.

Aguardamos o seu testemunho.

Obrigado

Há algo de errado no modelo de serviço preconizado pelas operadoras. Abandonada a Vodafone por questões relacionadas com a instabilidade e velocidade da net, “caio nas mãos” da NOS, com os mesmos problemas e agravados. Impossível trabalhar com Wifi e dificil de trabalhar com cabo e amplificadores de sinal. Fui hoje a uma loja NOS para encontrar uma solução móvel (para quando fica impossível realizar uma simples videoconferencia). Solução: ZTE MF920U com renovação da fidelização (NÃO OBRIGADO). É para mim hoje claro que o modelo de fidelização serve para amarrar os clientes a um mau serviço e não como forma de cativação. Fui para o modelo pré-pago com o mesmo ZTE. 1ºs resultados: Vídeo conferência com Cliente impossível de realizar. Resultados medidos no Speedtest by Ookla:

PING: Entre 29 e 32 ms

DOWNLOAD: Entre 1 e 3 Mbps

UPLOAD: Entre 2 e 5 Mbps

Amanhã vou devolver.

NOTA ADICIONAL: Até o inquérito NOS ou nas perguntas e repostas o tema instabilidade e velocidade, o tema mais comuns dos últimos 2 anos, não consta. 

Boa tarde @Ricardo Hermenegildo,

Lamentamos o transtorno. Vamos ajudar.

Envie-nos, por favor, uma mensagem privada para o perfil @Fórum com o seu número de cliente NOS.

Obrigado

Oh João, voce está a sugerir que um engenheiro de software reinicie o router? è assim que resolvem os problemas? Obrigado.

Boa tarde,

 

Venho por este meio apresentar [mais uma vez] uma reclamação relativa à velocidade de internet.

 

Tenho um serviço contratado de 100Mbps, mas infelizmente a velocidade raramente passa dos 10Mbps:

 

Podem por favor verificar e corrigir a situação?

 

Obrigado,

João Colaço

 

Bem vindo ao clube.  Internet NOS a noite... Já estou arrependido desde o primeiro dia

Boa noite @Diamantino Osório,

Lamentamos a situação. Vamos ajudar.

Detalhe-nos a situação, por favor. Qual a tecnologia do seu serviço?

Obrigado

Nós satélite 40/4 

Dia débitos de 15/20mbits

Noite débitos 2/2mbits