Skip to main content
Header
Megabyte
August 12, 2020
Respondido

Reclamação - Router 5.0 v2  - Sem gestão de controlo de acesso (Trocado hoje 12/08/2020 por um que tinha 3.0 )

Boa tarde

como diz o tópico, o meu router anterior tinha a gestão de controlo de acessos , ferramenta muito uitl para quem tem pequenos em casa, onde poderia limitar o tempo de uso do dispositivo em causa.

Com surpresa minha e  com a expectativa em alta apos a troca do equipamento verifico apos muita procura que o atual não tem essa funcionalidade.

Entrei em contacto com a vossa linha de apoios que me informou que como o router sendo novo , não tem a funcionalidade nem esta prevista pelo menos para já, falaram me de uma alternativa usando a funcionalidade ECO, que obviamente não é funcional e desligara toda a net em casa.

O novo router é um 5.0 v2 (na pagina da NOS diz que os router gigas têm gestão de acessos) .

Queria demonstrar o meu desagrado com esta situação , visto renovamos o serviço com voces com fidelização de 24 meses e perco uma das principais funcionalidades que tinha acesso, com os perigos inerentes que é , ter uma criança acesso sem restrições a internet.

Gostaria que me indicassem alternativas a essa funcionalidade igualmente eficazes (não a de desligar o router da corrente nem do eco , onde todos cá em casa ficariamos sem internet).

Obrigado.

Melhor resposta por Mário P.

Boa noite @Silva irene e @Sara Cristina Ribeiro:slight_smile:

Antes de mais, damos as boas-vindas à @Silva irene:grinning:

Para conseguirem aceder a estas funcionalidades, para já, sugerimos que acedam à página interna do Sagemcom. 

Para aceder à pagina interna do Sagemcom o cliente deverá:

  1. Estar ligado à rede do Router (rede local);
  2. Aceder à página interna em http://192.168.1.1 ou http://routertecnico.home;
  3. Fazer login com user admin e password admin.

Conseguiram? Dêem-nos o vosso feedback. 

Obrigado 

28 Comentários

Mário P.
Gestor da comunidade
August 23, 2020

Muito obrigado pelo seu feedback, @Sara Cristina Ribeiro

Para aceder à pagina interna do Sagemcom deverá:

  1. Estar ligado à rede do Router (rede local)
  2. Aceder à página interna em http://192.168.1.1 ou http://routertecnico.home
  3. Fazer login com user admin e password admin

Experimentou o acesso com estes dados? 

Obrigado

Ajude a comunidade a encontrar informação relevante. Marque como "Melhor Resposta" e faça "Like" nos melhores comentários.
Megabyte
August 25, 2020

Bom dia @Mário P. 

sim experimentei antes de efecutar o post original, é logo a primeira coisa que faço nos dispositivos para aceder a consola de administração.

E não , não tem controlo de acessos, apenas tem MAC filtering .

Ou seja não consigo selecionar uma franja horária para determinado equipamento poder usar a rede Wifi, funcionalidade que tinhamos antes de mudarem de quipamente e antes de renovarmos o contrato com voces.

Já é sabido por voces que este equipamento que me disponibilizaram voces não têm ainda muita documentaçaõ sobre ele, e não sabiam que não tinha o controlo de acessos.

Eu quero a funcionalidade que tinha no equipamento antigo, na minha opinião e seria muito mais simples e visto que o @dxnog  já explicou no post dele o equipamento dele tem, que é diferente do meu.

Como disse no post inicial , quero a funcionalidade que tinha no meu equipamento antigo e que é anunciada pela Nos.

 

Aguardo o vosso feedback. 

 

Obrigado.

 

 

Megabyte
August 25, 2020

Estou disponivel para fazerm uma sessão teamviewer para voces mesmos verem que não existe essa opção em nenhum lado 

nem na consola de administração 192.168.1.1

nem em lado nenhum.

Obrigado.

honorato vagueiro
Kilobyte
August 25, 2020

Boa tarde @Sara Cristina Ribeiro 

Eu também também tenho esse router 5.0 v2 HFC que  o @dxnog  tem e a mim também aparece como nesta foto.

Acho estranho o login ser no url https://aminhanet.nos.pt/desda desda versão do router 4.0 todo igual e não aparece a gestão de acessos no router da versão para fibra. será que se esqueceram de activar no firmware essa funcionalidade??

Megabyte
August 25, 2020

Boa tarde @honorato vagueiro ,

eu pensei o mesmo , até questionei se seria tema de firmeware , mas como disse , o meu equipamento (5.0 v2) é novíssimo na NOS e não conhecem ainda a fundo o mesmo, e creio que ainda não tinham dado conta que não tem essa funcionalidade. Ou seja tambem não têm a certeza se um update de firmware colocará essa opção ou não.

De qualquer maneira obrigado pelo o seu contributo, já podemos dizer que é mesmo só no meu equipamento , resta saber se é em geral para todos que têm este equipamento ou o meu em particular.

 

Ana P.
Moderador
August 25, 2020

Olá a todos, 

@Sara Cristina Ribeiro, pedimos desculpa pela demora na nossa resposta. :sweat:
Para que nos seja possível verificar a sua situação, pedimos que nos envie uma mensagem privada com o seu número de cliente NOS ou o número de contribuinte do titular para o @Fórum, por favor. 

Obrigada 

Ajude a comunidade a encontrar informação relevante. Marque como "Melhor Resposta" e faça "Like" nos melhores comentários.
Megabyte
August 26, 2020

Bom dia @Ana P. 

eu já fiz isso a mais de uma semana…

segue o print do mesmo

 

 

Ana P.
Moderador
August 26, 2020

Olá @Sara Cristina Ribeiro

Agradecemos o seu feedback e, lamentamos o lapso. :sweat:
Iremos entrar em contacto consigo muito em breve. Pedimos que aguarde, por favor. 

Obrigada 

Ajude a comunidade a encontrar informação relevante. Marque como "Melhor Resposta" e faça "Like" nos melhores comentários.
Megabyte
August 27, 2020

Bom dia @Ana P. ,

 

sem problema , vamos só tentar resolver a questão.

Já vi que é um assunto que estão a tentar perceber o porque de o nosso modem nao ter essa funcionalidade. 

No entanto como já referi várias vezes e baseado na info dos outros colegas de forum, uma simples substituição do equipamento resolveria o tema(ponto de vista do cliente obvio e rapidez na resolução).

Ficamos a agurdar.

OBrigado.

Diogo
Super User
Super User
August 27, 2020

@Sara Cristina Ribeiro,

Tem informação privada como o nr de CC e de cliente no seu screenshot que partilhou aqui em público. 

@Diogo