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Megabyte
August 12, 2020
Respondido

Reclamação - Router 5.0 v2  - Sem gestão de controlo de acesso (Trocado hoje 12/08/2020 por um que tinha 3.0 )

Boa tarde

como diz o tópico, o meu router anterior tinha a gestão de controlo de acessos , ferramenta muito uitl para quem tem pequenos em casa, onde poderia limitar o tempo de uso do dispositivo em causa.

Com surpresa minha e  com a expectativa em alta apos a troca do equipamento verifico apos muita procura que o atual não tem essa funcionalidade.

Entrei em contacto com a vossa linha de apoios que me informou que como o router sendo novo , não tem a funcionalidade nem esta prevista pelo menos para já, falaram me de uma alternativa usando a funcionalidade ECO, que obviamente não é funcional e desligara toda a net em casa.

O novo router é um 5.0 v2 (na pagina da NOS diz que os router gigas têm gestão de acessos) .

Queria demonstrar o meu desagrado com esta situação , visto renovamos o serviço com voces com fidelização de 24 meses e perco uma das principais funcionalidades que tinha acesso, com os perigos inerentes que é , ter uma criança acesso sem restrições a internet.

Gostaria que me indicassem alternativas a essa funcionalidade igualmente eficazes (não a de desligar o router da corrente nem do eco , onde todos cá em casa ficariamos sem internet).

Obrigado.

Melhor resposta por Mário P.

Boa noite @Silva irene e @Sara Cristina Ribeiro:slight_smile:

Antes de mais, damos as boas-vindas à @Silva irene:grinning:

Para conseguirem aceder a estas funcionalidades, para já, sugerimos que acedam à página interna do Sagemcom. 

Para aceder à pagina interna do Sagemcom o cliente deverá:

  1. Estar ligado à rede do Router (rede local);
  2. Aceder à página interna em http://192.168.1.1 ou http://routertecnico.home;
  3. Fazer login com user admin e password admin.

Conseguiram? Dêem-nos o vosso feedback. 

Obrigado 

28 Comentários

Ana P.
Moderador
August 27, 2020

Olá @Sara Cristina Ribeiro e @Diogo S.

@Sara Cristina Ribeiro, queremos ajudá-la da melhor forma. :slight_smile:

@Diogo S., agradecemos o seu alerta! @Sara Cristina Ribeiro, apagámos o print para salvaguardar os seus dados. 

Obrigada 

Ajude a comunidade a encontrar informação relevante. Marque como "Melhor Resposta" e faça "Like" nos melhores comentários.
Megabyte
August 28, 2020

Bom dia ,

 

obrigado aos 2 @Diogo S.  e @Ana P.  .

 

Byte
September 11, 2020

Boa tarde

como diz o tópico, o meu router anterior tinha a gestão de controlo de acessos , ferramenta muito uitl para quem tem pequenos em casa, onde poderia limitar o tempo de uso do dispositivo em causa.

Com surpresa minha e  com a expectativa em alta apos a troca do equipamento verifico apos muita procura que o atual não tem essa funcionalidade.

Entrei em contacto com a vossa linha de apoios que me informou que como o router sendo novo , não tem a funcionalidade nem esta prevista pelo menos para já, falaram me de uma alternativa usando a funcionalidade ECO, que obviamente não é funcional e desligara toda a net em casa.

O novo router é um 5.0 v2 (na pagina da NOS diz que os router gigas têm gestão de acessos) .

Queria demonstrar o meu desagrado com esta situação , visto renovamos o serviço com voces com fidelização de 24 meses e perco uma das principais funcionalidades que tinha acesso, com os perigos inerentes que é , ter uma criança acesso sem restrições a internet.

Gostaria que me indicassem alternativas a essa funcionalidade igualmente eficazes (não a de desligar o router da corrente nem do eco , onde todos cá em casa ficariamos sem internet).

Obrigado.

Eu também estou mesmo descontente com esta situação, também eu tenho uma criança em casa e assim é mais dificel controlar 

Mário P.
Mário P.Gestor da comunidadeResposta
Gestor da comunidade
September 11, 2020

Boa noite @Silva irene e @Sara Cristina Ribeiro:slight_smile:

Antes de mais, damos as boas-vindas à @Silva irene:grinning:

Para conseguirem aceder a estas funcionalidades, para já, sugerimos que acedam à página interna do Sagemcom. 

Para aceder à pagina interna do Sagemcom o cliente deverá:

  1. Estar ligado à rede do Router (rede local);
  2. Aceder à página interna em http://192.168.1.1 ou http://routertecnico.home;
  3. Fazer login com user admin e password admin.

Conseguiram? Dêem-nos o vosso feedback. 

Obrigado 

Ajude a comunidade a encontrar informação relevante. Marque como "Melhor Resposta" e faça "Like" nos melhores comentários.
marcolopes
Super User
Super User
September 14, 2020

A explicação é simples: O equipamento escolhido pela NOS para ROUTER 5 FTTH muito provavelmente não permite a gestão de acessos!

Como tal, no interface REMOTO de configuração (feito pela NOS) a opção não aparece. Da mesma forma que por exemplo em routers sem WiFi 5ghz não aparece a opção de configuração da WiFi 5…

TUDO depende das funcionalidades dos ROUTERS. OS ROUTERs 5 HFC (v1 e v2), por exemplo, têm a capacidade de gerir acessos, e tal pode ser visto nas características técnicas dos equipamentos.

A NOS costuma anunciar as mesmas funcionalidades para a mesma gama de equipamentos, mas por vezes comete falhas como esta…

...OU…

a configuração desta funcionalidade é mais complexa do que nos outros ROUTERS, e a NOS ainda não conseguiu implementar a mesma através do INTERFACE…

Mais uma vez, TUDO isto poderia ser evitado se a NOS permitisse o acesso À CONFIGURAÇÃO NATIVA DOS EQUIPAMENTOS…

marcolopes
Super User
Super User
September 20, 2020

Muito obrigado pelo seu feedback, @Sara Cristina Ribeiro

Para aceder à pagina interna do Sagemcom deverá:

  1. Estar ligado à rede do Router (rede local)
  2. Aceder à página interna em http://192.168.1.1 ou http://routertecnico.home
  3. Fazer login com user admin e password admin

Experimentou o acesso com estes dados? 

Obrigado

 

Ando há ANOS a perguntar porque razão a NOS não permite o acesso ao interface de configuração “nativo” dos novos ROUTERS!

Afinal a NOS permite o acesso à configuração do ROUTER 5 FTTH!!

Alguma razão específica para isto??

Porque permitem o acesso no ROUTER 5 FTTH, e não permitem em todos os outros??

Kilobyte
September 29, 2020

Tenho o router 5.0 v1 e o modo bridge tem bugs e etcs ja falei tantas vezes com a nos e dizem que vao mandar alguem e nunca mandam como tambem ja pedi para trocar de router e nada mas é possivel obter o v2?

marcolopes
Super User
Super User
September 29, 2020

Tenho o router 5.0 v1 e o modo bridge tem bugs e etcs ja falei tantas vezes com a nos e dizem que vao mandar alguem e nunca mandam como tambem ja pedi para trocar de router e nada mas é possivel obter o v2?

 

É… indicando os problemas do ROTUER 5 v1 à provedoria e esperar que eles decidam a seu favor...