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Respondido

Qual o router mais recente para HFC disponibilizado pela NOS


Boa tarde,

Sou cliente NOS em HFC com o router TCG310J (Giga Router 5.0 Clindrico) gostaria de saber se é este o router mais recente que tem para ligações de HFC pois o vosso apoio técico indicou que o router 6.0 seria só para FTTH?

 

Obrigado.

Melhor resposta por Jorge C

Boa tarde ​@Pedro Morlim

Existe o Giga Router Wi-Fi 6 HFC e o FTTH

Obrigado.

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7 Comentários

Jorge C
Super User
  • 8100 comentários
  • Resposta
  • 5 de dezembro de 2024

Boa tarde ​@Pedro Morlim

Existe o Giga Router Wi-Fi 6 HFC e o FTTH

Obrigado.


  • Autor
  • Megabyte
  • 9 comentários
  • 5 de dezembro de 2024

Boas Jorge,

 

Era essa minha ideia baseado na informação que vi aqui no forum mas o facto é que o assistente com quem falei hoje, insistou qeu o Router 6 só está disponivel em FTTH o que não é o pretentido.

Confesso que fiquei confuso e desiludido.


Jorge C
Super User
  • 8100 comentários
  • 5 de dezembro de 2024
Pedro Morlim escreveu:

Boas Jorge,

 

Era essa minha ideia baseado na informação que vi aqui no forum mas o facto é que o assistente com quem falei hoje, insistou qeu o Router 6 só está disponivel em FTTH o que não é o pretentido.

Confesso que fiquei confuso e desiludido.

 

Enganou-se, acontece a todos. 

Obrigado pela compreensão. 


Mário P.
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  • Gestor da comunidade
  • 29517 comentários
  • 7 de dezembro de 2024

Boa tarde, ​@Pedro Morlim
Lamentamos a situação. 
De momento, existem as duas versões para o Router 6.0, conforme indicado, e bem, pelo ​@Jorge C

Caso precise de ajuda, por favor, avise-nos. 
Obrigado,


  • Autor
  • Megabyte
  • 9 comentários
  • 10 de dezembro de 2024

Bom dia ​@Mário P. ,

Eu gostaria de saber qual o melhor processo para solicitar a substituição do meu router atual, sendo que pela linha de apoio não foi possivel.

Aproveito para perguntar se já existe alguma previsão para um wouter Wifi 7 sendo que pelo que fui informado a Vodafone já o disponibiliza e a MEO planeia disponibilizar em 2025.

Obrigado.


Olaf
Super User
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  • Super User
  • 3937 comentários
  • 10 de dezembro de 2024

pode renegociar o contrato ou pagar o aluguer do equipamento, segundo o site.


João H.
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  • Gestor da comunidade
  • 29402 comentários
  • 10 de dezembro de 2024

Boa tarde ​@Pedro Morlim,

Agradecemos a sua mensagem e partilha do ​@Olaf sobre o tema.

A troca do modelo do router requer renegociação do atual contrato. De forma a podermos ajudar envie-nos, por favor, uma mensagem privada para o perfil ​@Fórum com o seu NIF.

Obrigado


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