Megabyte

Problemas de Ping (LoL e internet no geral)

Forum|Forum|8 years ago
September 22, 2018
79 comentários
7509 visualizações

Após diversas chamadas, em que basicamente me dizem: "desligue o router e volte a ligar", decidi escrever aqui para perceber se o problem é só meu, ou é "geral".

Coloquei NOS à cerca de 3 meses e ainda não consegui jogar League Of Legends corretamente um único dia.

O meu ping passa de 61 para 150, 300, 450, isto tudo numa questão de segundos.

A internet às vezes é tão fraca, que nem vídeos no youtube consigo ver (sem ser em 240p), até abrir o Gmail demora cerca de 5 minutos.

Por incrível que pareça, cada teste que faço com a vossa linha, velocidade dá sempre a contratada.

Alguém me pode explicar que se passa com a minha internet?

Ando a pagar um serviço, que só posso utilizar a 10% devido à sua qualidade.

PS: Já fiz todos os testes com a equipa de Support do League Of Legends e dizem que o problema vem da vossa parte.

Obrigado.

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Carolina V.

Moderador

Olá a todos,

Lamentamos as situações que referem. 😞 Reforçamos que em situações técnicas individuais precisamos mesmo que nos liguem para que sejam feitos os despistes necessários e para que possam ser acompanhados por uma equipa especializada.
Aproveitámos para mover as vossas publicações para este tópico, mais antigo, onde o tema já está a ser debatido.

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honorato vagueiro

Kilobyte

alguém sabe o numero da provedoria? eu tinha feito reclamação online.
ninguem do apoio ao cliente sabe do numero.
a situaçao é que um familiar meu recebeu no fim de semana um telefonema da nos para falar com a provedoria so que esse familiar nao apontou o numero direito e esse numero tem uns dias para telefonar para resolver o problema.

marcolopes

Super User

alguém sabe o numero da provedoria? eu tinha feito reclamação online.
ninguem do apoio ao cliente sabe do numero.
a situaçao é que um familiar meu recebeu no fim de semana um telefonema da nos para falar com a provedoria so que esse familiar nao apontou o numero direito e esse numero tem uns dias para telefonar para resolver o problema.

Não é possível. Ou usas o número que foi fornecido (é sempre ESPECÍFICO) ou aguardas um novo contacto (eles voltam a tentar). Em ultimo caso, o formulário novamente: https://provedor.nos.pt/provedoria/

honorato vagueiro

Kilobyte

@marcolopes eu ligo para o numero em questão e diz que não esta atribuído. também a caneta não estava a escrever bem nem se percebe se bem o numero.
ja mandei de manha o formulário para eles a pedir que me liguem e a explicar a situaçao.

honorato vagueiro

Kilobyte

ontem liguei para um numero grátis da nos e a pessoa que me atendeu de estar farta de ouvir perda de pacotes. porque eu disse lhe que tinha perda de pacotes, e ele disse em jogos e eu sim. as pessoas tem continuar a chateá-los pela perda de pacotes e outros problemas para eles a fazer alguma coisa mas tem de ser muita mais gente. eu sei que é um minoria que reclama :?:?
queria testar a rede mas eu disse logo que a perda de pacotes era a noite. parece que ontem muitas pessoas fizeram greve na zona de matosinhos de usar a net tou a ser ironico.

S

Senzuri

Byte

Na semana passada era das +/- das 20:00 até 23:00, agora é das +/- das 16:00 até 00:00 as vezes os sites demoram a processar outras vezes são rápidos, as vezes nem processam e diz que estou sem internet, e jogos o meu ping está muito inconsistente de 50 vai para 80/100/150, o que faz com que seja impossivel jogar, e em outros jogos as vezes nem deixa ligar o jogo porque diz que estou sem internet, mas depois vou fazer o teste da velocidade e diz que está tudo bem... Alguém me consegue ajudar?

H

Hugo Alexandre

Megabyte

Nao,ninguem te pode ajudar
Este problema acontece á meses e com várias pessoas eu incluido,pedem-te para ligar mas isso nao leva a lado nenhum porque isto é um problema de infraestrutura da nos que nao tem capacidade para aguentar tantos clientes,por isso quando muito o pessoal chega a casa do trabalho á lag
Se ligares para a nos vao-te encher choriços duranto um bom bocado e depois dizem que a avaria deve estar resolvida a,31/12/2018 á volta das 9 da manha,nao estou a gozar é isto mesmo que eles dizem
A unica soluçao is mudar para outra operadora

P

Pedro_Silva23

Kilobyte

Então e posso cancelar o contrato por justa causa, sem problemas? É que, eu também tenho todos esses problemas, e nunca, mas mesmo NUNCA resolveram isto! (o meu contrato acaba em maio de 2019).
Estou farto deste péssimo serviço, que, oferecem,a quem lhes dá cada vez mais dinheiro todos os meses.
Por favor, respondam a minha pergunta.
Obrigado.

H

Hugo Alexandre

Megabyte

Então e posso cancelar o contrato por justa causa, sem problemas? É que, eu também tenho todos esses problemas, e nunca, mas mesmo NUNCA resolveram isto! (o meu contrato acaba em maio de 2019).
Estou farto deste péssimo serviço, que, oferecem,a quem lhes dá cada vez mais dinheiro todos os meses.
Por favor, respondam a minha pergunta.
Obrigado.

Sim podes,este forum está cheio de posts com o mesmo problema á various meses e tudo justa causa é facil de provar

Carolina V.

Moderador

Olá a todos.

De maneira a podermos ajudá-los a esclarecer as vossas questões, como são específicas das vossas contas de serviço, precisamos que nos liguem, por favor. Vejam aqui para onde podem ligar.

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Problemas de Ping (LoL e internet no geral)

79 Comentários

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