Problema de acesso ao Final Fantasy XIV na rede NOS

Boa tarde,

Estou a ter um problema específico com a minha ligação fixa da NOS ao tentar aceder ao jogo Final Fantasy XIV na PS5.

📌 Situação:

• O jogo não consegue carregar a página de login corretamente (o ecrã fica incompleto e não aparece o campo da password)
• Quando utilizo dados móveis (hotspot do telemóvel), o jogo funciona normalmente e consigo fazer login sem problemas
• O problema acontece apenas na rede fixa da NOS

✔️ Testes já realizados:

• Reinício completo do router e da PS5
• Alteração de DNS (Google e Cloudflare)
• Testes de MTU manual (1473 / 1450 / 1400)
• UPnP ativo no router
• NAT Type 2 na PS5
• Teste com hotspot confirma que não é problema da consola nem da conta

❗ Conclusão dos testes:

Tudo indica que o problema está relacionado com a ligação da NOS aos servidores de autenticação do Final Fantasy XIV (Square Enix), possivelmente um problema de routing ou atribuição de IP.

🔎 Sintomas adicionais:

• O problema começou de forma repentina, após anos sem qualquer dificuldade
• Outros serviços de internet funcionam normalmente
• O jogo funciona sem problemas noutra rede (dados móveis)

🙏 Pedido de ajuda:

Gostaria de saber se existe algum problema conhecido na rede NOS ou se é possível:

• Atualizar a rota de ligação
• Atribuir um novo IP público
• Ou verificar possíveis bloqueios/routing para servidores da Square Enix

Obrigado desde já pela ajuda.