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Byte
May 25, 2018

Power Router - Troca

Sou cliente da nos já algum tempo. A minha Internet é de 100mg gostaria de saber se é possível trocar o router antigo pelo novo router sem alteração do contrato? Obrigado

    51 Comentários

    Gigabyte
    June 4, 2018
    Não entrem em mais uma campanha camuflada de venda de um produto que com o tempo será igual em performance ao antecessor porque se eles estivessem interessados em beneficiar o cliente promoviam a troca sem qualquer custo
    O router anterior a quando da instalação também tinham uma boa qualidade de Internet, mas sem que o cliente se aperceba a velocidade vai baixando e tentam sempre convencer o cliente que terá de substituir o equipamento e só com esta operação tenhem lucros fabulosos
    A rede raspas de fibra da nos enquanto não for verdadeiramente fibra e deixar de haver a PUR irá sempre permitir estas campanhas enganosas de convencer o cliente de que só mudando o router é que fica com melhor serviço
    Tangas🆒


    Só cai, quem quer.
    O router 3.0 tem exatamente a mesma performance de quando saiu, limitado às condiçoes da rede 2.4Ghz.
    Os novos routers só vêm acrescentar compatibilidades com tecnologias wifi que entretanto surgiram, e estão a seguir a mesma ordem dos outros routers mais recentes da concorrencia. Para já serão para novos clientes, e mais tarde irá abranger todos, pois para a NOS não vai compensar estar a fabricar 2 routers diferentes.
    June 4, 2018
    Parece que têm que pagar ou tem a certeza ?

    Peço desculpa. Foi induzido em erro. O valor mencionado não corresponde à verdade.
    June 4, 2018
    Com respeito ao valor do novo Router, será o seguinte:
    Actuais clientes têm agora a opção de fazer upgrade do seu equipamento de Internet para o Power Router mediante pagamento de €40 de deslocação e aluguer mensal de €4,99. Se o cliente optar por refidelização, terá direito à oferta do aluguer durante 24 meses, passando depois o aluguer a €4,99.

    Nota: Podem existir novas Campanhas com outros valores.
    AJ67
    Zettabyte
    June 4, 2018
    Os moderadores podem corrigir o seguinte se eu tiver errado, existe outra alternativa para atuais clientes caso queiram o novo Power Router, para quem tem o antigo router 1.0 e fizer upgrade para 200 Mbps a troca para o Power Router é gratuito.

    o Router 1.0 é este

    Tiago C.
    Moderador
    June 5, 2018
    Olá @AJ67,

    Os atuais clientes com outros equipamentos, devem validar as condições de adesão ao Power Router através do 16990. 🙂
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    Kilobyte
    June 7, 2018
    Pagam 40€ se quiserem apesar de não divulgarem em lado nenhum essa informação na publicidade que fazem na TV e no próprio Website.
    Kilobyte
    June 7, 2018
    É isto que não percebo uns tem direito de graça e outros pagam 40€ e é se querem. Agradeço como cliente muito antigo à NOS por me fazer pagar 40€ caso deseje ter um router novo....
    GABIAutor
    Byte
    June 7, 2018
    Se for preciso pagar 40€ vou esperar que o contrato termine e vou para outra operadora.
    Tiago C.
    Moderador
    June 8, 2018
    Olá @L.Sousa e @GABI,

    Confirmamos que a alteração para o Power Router está ao abrigo de algumas condições, que podem conhecer ligando-nos através do 16990. Se já nos contactaram, e não tivemos a melhor solução o vosso caso, sugerimos que estejam atentos a novas campanhas.
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    Kilobyte
    June 8, 2018
    Olá @L.Sousa e @GABI,

    Confirmamos que a alteração para o Power Router está ao abrigo de algumas condições, que podem conhecer ligando-nos através do 16990. Se já nos contactaram, e não tivemos a melhor solução o vosso caso, sugerimos que estejam atentos a novas campanhas.


    Os vossos responsáveis tinham poupado imenso tempo a vocês aqui e ao pessoal do vosso call center se colocassem logo no anúncio TV que para os clientes que estão a sustentar a NOS (os antigos) tem custos associados de 40€ mesmo podendo ser o cliente a instalar mais em alguns casos de mensalidade... Ah e informar os vossos colaboradores das lojas físicas que afinal não é só ligar para o 16990 que colocam um gratuitamente como me disseram ontem numa loja vossa de Coimbra.

    Obrigado pelos esclarecimentos. E já agora transmitam este descontentamento e descriminação que como cliente bastante antigo eu estou a sentir....

    Obrigado