Power Router - Troca

Bem-vinda à comunidade, @Maria Estela Rodrigues.

Confirmamos que a alteração para o Power Router está ao abrigo de algumas condições, que pode conhecer ligando-nos através do 16990. Se já nos ligou, e não encontrou a solução para si, sugerimos que esteja atenta a campanhas futuras.

Eu nao paguei nada pelas deslocações e troca do router as faturas vem sempre o mesmo preço ao final do mes. liguei para trocar para box UMA e também a troca do router para o 4.0 o router o sistema não deixava (nao perguntem o porque). liguei noutro dia e ja consegui o router 4.0 sem pagar nada da deslocação. so aleguei que queria trocar de router por ter a box UMA.
cumps

Eu nao paguei nada pelas deslocações e troca do router as faturas vem sempre o mesmo preço ao final do mes. liguei para trocar para box UMA e também a troca do router para o 4.0 o router o sistema não deixava (nao perguntem o porque). liguei noutro dia e ja consegui o router 4.0 sem pagar nada da deslocação. so aleguei que queria trocar de router por ter a box UMA.
cumps

E tens que tarifário da UMA? Nem todos tem esse router incluído.

@dxnog o tarifario era o de 59.99€

Gostaria de saber se os antigos clientes têm a oportunidade de trocar o Router antigo pelo novo Power Router?
Posso dirigir-me a uma loja oficial da NOS e efectuar a respectiva troca?

Olá @Sofia83. Como está a ser dito num tópico paralelo (https://forum.nos.pt/utilizar-a-internet-4/nos-iris-troca-do-router-3-0-para-4-0-6653) cada caso é um caso e deve contactar as linhas da NOS para saber essa resposta.

Obrigado,
Rui

Olá @Sofia83,

O @Rui Pedro Caldeira deu uma boa ajuda.

Se já é cliente e tem outro equipamento, pode validar quais são as condições necessárias através do 16990. Saiba mais aqui.

Cada caso é um caso e diz bem , não sei o que pode esperar um cliente antigo ,mas no meu caso hoje liguei para o 16990 e tive uma surpresa , sou cliente Tv cabo desde 1999 estive alguns períodos sem estar fidelizado mas nunca mudei de operadora , a ultima situação aconteceu em Abril deste ano , através de uma parceria fiquei fidelizado mais 24 meses , mas apenas me trocaram a box , passei a ter a uma , o router disseram que não , porque era para novos clientes , e eu apesar de não estar fidelizado nunca tinha deixado de o ser , após uma discussão no face aconselharam-me a ligar para o 16990 e desta vez fiquei esclarecido para ter o novo router teria que pagar 40 € pela deslocação do técnico e um alugar mensal de 4€ e tal .
Depois de várias vezes ter dito que as velocidades do atual router eram uma treta , foi assim que trataram do meu problema para não me alongar mais , deixo aqui um proposta quem toma estas decisões comerciais para clientes como eu , que compre umas batatinhas e faça um belo guisado com o novo router é 10x mais delicioso dizem os entendidos .Cxxxxxxx.

Tenho tudo.... uma... pago cerca de 100 euros por mês e querem q pague 40 euros pelo novo reuter...
Como é possível?????
OBRIGADO
Aguardo

Onde foi verificar esses dados ou quem lhe os prestou?
Aconselho-o a ligar para o 16990, tecla 4, alterações ao contrato. Sendo cliente UMA deverá ter 200 Megabits.