Internet (Wi-Fi) com oscilações entre 7.9 e 90 MB nos horários por mim referidos no fórum e serviços técnicos.
Porque ninguém dá NOS me responde?
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Sim. Veio um técnico especializado que fez vários testes e me disse para anotar as horas de maiores oscilações e que seria contactado pela NOS para eu comunicar essa ocorrência. Até agora nada.
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10 February 2020
Olá
Para o conseguirmos ajudar, pedimos que nos envie uma mensagem privada com o seu número de Cliente NOS e os horários das oscilações.
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Muito bom dia.Cliente C8xxxxx.
Oscilações entre as 10 e as 12 e depois entre as 18 e as 19.
MUITO OBRIGADO
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- Moderador
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10 February 2020
Olá
Por uma questão de privacidade, precisamos que nos envie o número de Cliente NOS através de mensagem privada.
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C82xxxxxxx
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- Super User
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10 February 2020
C82xxxxx
Clique na foto do moderador e envie a Mensagem Privada
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Se não envias os dados, como é que a nos te vai responder?
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Bom dia. Já enviei os dados duas vezes. Neste momento só posso enviar o NIF 1xxxxxx.
Muito Obrigado
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- Moderador
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11 February 2020
Olá
Vemos que a situação já foi analisada e que as velocidades oscilam devido a interferência de outros equipamentos eletrónicos.
Para ultrapassar a situação, sugerimos que siga estes conselhos.
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Boa tarde. Desculpem informar mas não foi essa informação que me foi dada pelo técnico especializado que veio cá em casa. Por isso já informei a qualidade de sinal (Wi-Fi) que tenho cá em casa (várias tentativas de contacto com os membros da comunidade) e com apoio técnico da NOS.
Vejo-me na última instância mudar de operadora, porque não sou nenhum otario que anda a pagar 138€ por mês e não vejo melhorias no meu serviço (Wi-Fi).
Gostaria que houvesse mais apoio da vossa parte, porque só dizer que não têm o meu contacto para mim é basico..
Sempre à vossa disposição.
Muito Obrigado
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Gostaria que me respondensem à minha intervenção, principalmente o senhor Guimas, visto que se calhar tenho idade para ser pai desse senhor e continua a tratar-me por tu, não lhe admito. Peço desculpa aos outros membros.
Muito Obrigado
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???????????????
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- Super User
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12 February 2020
ah? Senhor pimentão, qual o stress, pelos vistos já foi analisada a situação.
Se acha que o wifi está com problema, faça teste de velocidade em speedtest.nos.pt e diga aqui o resultado de download e upload. ISto por wifi e junto ao router. Já agora diga qt contratou ( assumo que seja 100download )
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Boa noite. A velocidade as 23:30 ,87M(Wi-Fi)
A velocidade contratada é de 500M.
Acha que está bem?Se consultar a sua colega
Ana P., de certeza que lhe dirá a quanto tempo
andamos nisto.
Muito Obrigado
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Velocidade às 23:45, 27M acha que é para estar contente pagar e ser mal servido?
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- Super User
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12 February 2020
27mbps por wifi junto do router? Neste caso era técnico em casa.
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Não, estou ligado à rede 5 G e por cabo tenho 510 M.
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Mais o informo que os investimentos que fiz na NOS, custam dinheiro que me custa muito
a ganhar. Não está de acordo?
Desejo - lhe uma noite descansada.
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- Super User
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12 February 2020
por cabo 510mbps mas por wifi 27? veja o estado da ligação em aminhanet.nos.pt na parte de “wifi” “monitorização”. veja tb qual a versão de software neste momento no router. é o gigarouter?
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Sim é o Giga Router versão 5 Askew 1.1
Não consigo ver a parte de monitorização
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- Moderador
- 8809 comentários
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12 February 2020
Olá
A lentidão é originada pela interferência de outros equipamentos eletrónicos.
Para ultrapassar a dificuldade, siga estes conselhos.
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Muito bom dia. O técnico especializado que veio cá a casa não é dessa opinião, mais disse que no local em que está o Router não há interferências de qualquer espécie.
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É deveras lamentável o vosso comportamento, mas a paciência tem limites
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