Porque é que está a alterar os dados do contrato?

@Serge L, vamos responder o mais rápido possível. 
Todas as mensagens são respondidas pela ordem, pelo que pedimos que aguarde a nossa resposta. 
Muito obrigado.

Quanto tempo tenho de esperar por uma resposta? Estou farto das mentiras e enganos da vossa empresa! Vou a tribunal e vou pedir-vos uma indemnização

@Serge L, bom dia. 

Como tivemos oportunidade de esclarecer, por mensagem privada, o seu assunto, dado a sua natureza, foi endereçado à equipa que vai ajudar e, por conseguinte, contactá-lo. O seu pedido encontra-se registado com o número 1-45761298836 e será contactado assim que possível, pelo que pedimos a sua compreensão.

Obrigado, 

Quanto tempo acha que vai demorar até que isso aconteça - um mês, um ano? Quanto tempo? Tem tantos pedidos de apoio que não tem tempo para responder? Talvez devesse pensar nisso e mudar a sua atitude para com os seus clientes, deixar de impor os seus serviços?

Lamento mas não temos uma data certa que possamos fornecer, até porque a equipa está a verificar a situação, ou seja, não temos conhecimento, @Serge L. 
Apenas confirmamos que ainda está em análise e que vai ser contactado. 

Obrigado, 

Está bem, entretanto vou enviar o caso para os advogados. Não vou ficar à espera indefinidamente

Compreendemos, @Serge L. 
Caso tenha alguma outra questão em que possamos ajudar, por favor, fale connosco. 
Estamos aqui para ajudar. 
Obrigado, 

Boa tarde @Serge L,

Lamento a situação e recordo que nos contratos feitos por telefonem a gravação da sua chamada tem que ser conservada pelo operador durante todo o prazo do contrato, e até que a última fatura possa ser cobrada. Portanto se entender pode pedir esta ou outras provas de aceitação do contrato.

Caso tenha questões, a comunidade está aqui ajudar.

Obrigado.

Não fiz um contrato por telefone. Fui ao escritório da NÓS para pagar a Internet fixa. E a rapariga do escritório ofereceu-se para transferir os meus telefones de outro operador para a NOS. Ela disse que seria conveniente para mim. Não disse nada sobre a renovação do contrato. Agora percebo que esta empresa emprega pessoas más, fraudulentas. Não voltarei a fazer negócios com esta empresa e não aconselho ninguém a fazê-lo

@Serge L nesse caso deveria ter lido o contrato antes de assinar.

Lamento a situação mas ao assinar está a concordar com as condições.

Obrigado.