nos wifi fon sem acesso à internet

Mais uma chamada para o 16990... tudo na mesma!
Não detectam problema nenhum aqui nos hotspots. O problema é que muitas, mas mesmo muitas pessoas, não conseguem estabelecer ligação em vários hotspots de Barcelos.

boa tarde.
estou há mais de um mês sem conseguir aceder a um hotspot na zona do seixal, já telefonei 2 vezes para a NOS, não identificaram o problema.
a rede aparece, mas nao funciona.
😠

@sónia guerreiro Faz reclamação para:

https://www.livroreclamacoes.pt/inicio ou então vai a uma loja da NOS e reclama no "Livro Branco".
Só assim é que se vai conseguir resolver isto.
Em Barcelos a maioria dos Hotspots não funcionam e os que funcionam estão com um sinal muito, muito fraco. Ainda hoje estive no Porto e acontece o mesmo.
A linha de apoio ao cliente diz que está tudo ok... e a malta a pagar para um serviço destes!

Há umas semanas atrás a Nos Wifi Fon não permitia o acesso ao FB, Instagram, App Store... Foram semanas e semanas assim.
Uma vergonha de serviço...

@nuno almeida04
O problema é que as pessoas não se queixam onde devem queixar, como por exemplo na ANACOM.
Hoje, por descargo de consciência e só para ver até onde vai a incompetência da NOS, liguei para o 16990. Dizem que está tudo ok...
Quase ninguém em Barcelos consegue ligar a NOS Wifi Fon em condições. Liga, cai o sinal, volta a ligar, desaparece o sinal...
Falei agora com um amigo de Setúbal que não se consegue ligar desde o Natal!!!
Hoje estive no Porto e montes de hot spots a não funcionar...
Por isso, Nuno, ainda vai ficar assim muito tempo...

@JBrito temos de fazer alguma coisa.. eu preciso de internet para trabalhar tambem.. eu pago para a ter.. e nao estou a conseguir usufruir.. mas eu vou tentar ligar para a nos amanha.. ver oque que eles me dizem..

@JBrito nao podemos deixar morrer isto, temos que tentar resolver ao máximo.. tem que haver a resolução deste problema .. eu preciso da internet .. nao posso ficar tanto tempo sem ela .. hoje vou ligar para aquele numero para ver o que me dizem ..

@nuno almeida04
Achas mesmo que a ZON está a tentar resolver isto? LOL
Ainda aguardo um telefonema da linha de apoio. Não conseguem resolver nada!!
Este fórum, igual. Chego à conclusão que serve para pouco ou quase nada.
Já não estou fidelizado à NOS e quando tiver um tempinho, vou para a concorrência. Aliás, de onde nunca deveria ter saído.
Experimenta colocar um post sobre este tema no FB ou Instagram. Ficas de boca aberta com a quantidade de pessoas que não conseguem aceder à Nos Wifi Fon. O problema é que as pessoas não se queixam da maneira apropriada e ficam à espera que a ZON resolva... LOL
Se entrassem milhares de queixas mo "Livro Branco" eles afinavam, assim estão a borrifar-se para os clientes...
Boa sorte!

@JBrito tambem nao é por duas queixas que eles se vao mexer (minha e tua), eu ja nao sei mesmo o que fazer .. eu vou ligar para a linha de apoio, quero ver oque que eles me dizem ..