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Megabyte
August 13, 2020
Pergunta

Nos hotspot wifi ZTE MF920U deixa de funcionar

Boa tarde,

Tenho um hotspot wifi da NOS, modelo ZTE MF920U, que tem o problema de apesar de estar ligado perder a ligação à internet. Se tiver o telefone ligado ao router após algum tempo deixa de ter acesso à internet apesar de continuar ligado ao wifi, nesse momento se tentar ligar o computador com windows a essa rede wifi o windows diz que "não é possível ligar a esta rede". Pensei que fosse um problema do aparelho zte, mas acabei de chegar de uma loja NOS onde me trocaram o aparelho por outro idêntico. O que pode estar a provocar este problema? Coloquei um outro cartão de outra operadora e também aconteceu o mesmo.


Há nas definições avançadas do router, em poupança de energia a opção de não desligar o wifi quando nõ em uso. Foi o que fiz. Por defeito estava a desligar após 10 minutos de inatividade.
Mais alguém tem um problema semelhante? Como se resolve?
Obrigado

42 Comentários

Mário P.
Gestor da comunidade
August 17, 2020

Olá @ZDP:slight_smile:
Muito obrigado pela sua apreciação. 

Ficamos contentes que a situação tenha ficado solucionada. 
Qualquer questão que tenha, por favor, não hesite em partilhar connosco. 

 

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Megabyte
August 18, 2020

No meu caso, entre o meu último post e este, fui a uma loja física da NOS e a funcionária trocou-me o equipamento por um Alcatel. Creio que é um modelo que a NOS está a querer descontinuar e não vende mais mas do qual tinha uma excelente opinião por o ter utilizado no passado, noutra ocasião.

Neste momento tenho o Alcatel a funcionar há varias horas com uns 7 dispositivos ligados em simultâneo. Zero falhas até ao momento e uma cobertura bastante boa em toda a casa.

Sorte! No meu caso tenho de continuar com um dispositivo que não funciona com o meu telemóvel!

Mário P.
Gestor da comunidade
August 18, 2020

Olá @Carlos José Fonseca Marinheiro:grinning:

Lamentamos a situação. 

Estamos a aguardar feedback sobre o seu tema. :disappointed_relieved: Vamos reforçar o nosso pedido. 
Obrigado 

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Megabyte
September 4, 2020

Já passaram 17 dias e até agora não há qualquer solução para o problema? Passado algum tempo a rede WiFi do hotspot deixa de funcionar mesmo para outros telefones que não o meu. É possível trocar por outro aparelho de marca diferente?

Megabyte
September 7, 2020

Olá @Carlos José Fonseca Marinheiro:grinning:

Lamentamos a situação. 

Estamos a aguardar feedback sobre o seu tema. :disappointed_relieved: Vamos reforçar o nosso pedido. 
Obrigado 

Ainda não têm uma resposta?

Megabyte
September 13, 2020

Olá @Carlos José Fonseca Marinheiro:grinning:

Lamentamos a situação. 

Estamos a aguardar feedback sobre o seu tema. :disappointed_relieved: Vamos reforçar o nosso pedido. 
Obrigado 

Ainda não têm uma resposta?

 

Ainda não há qualquer solução?!  Já passou um mês inteiro.

 

Curiosamente no fórum da meo também há relatos de problemas com este modelo de router da ZTE:

https://forum.meo.pt/internet-fixa-e-movel-11/anomalia-no-router-143178

https://forum.meo.pt/internet-fixa-e-movel-11/router-4g-zte-mf920u-bloqueia-137332

Ana P.
Moderador
September 21, 2020

Olá @Carlos José Fonseca Marinheiro

Pedimos imensa desculpa pela demora na nossa resposta. :sweat:

Ainda não recebeu um contacto da nossa parte? Ficamos aguardar o seu feedback. 

Obrigada 

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Megabyte
September 22, 2020

Olá @Carlos José Fonseca Marinheiro

Pedimos imensa desculpa pela demora na nossa resposta. :sweat:

Ainda não recebeu um contacto da nossa parte? Ficamos aguardar o seu feedback. 

Obrigada 

 

 

Não recebi qualquer contacto da NOS, nem vejo por aqui a resposta. 

Mário P.
Gestor da comunidade
September 26, 2020

Bom dia @Carlos José Fonseca Marinheiro:slight_smile:
Pedimos desculpa pela demora na nossa resposta. :disappointed_relieved:

Conforme indicado, não temos conhecimento que exista alguma dificuldade. Assim, para podermos ajudar, pedimos que nos envie uma mensagem privada com o seu número de cliente para o perfil @Fórum, por favor. 
Obrigado

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Byte
June 15, 2021

Bom dia,

tenho um Router Nos hotspot wifi ZTE MF920U já algum tempo em que quase nunca dei utilização, no entanto fiz mudanças para uma casa e como ainda não tenho nenhum serviço fui obrigado a ter que utilizar o hotspot, mas estou com muitos probelmas com o mesmo, consigo me ligar com o meu computador durante aproximadamente 5 min e depois o router fica “pasmado” nao me deixa voltar a ligar a ele nem ligar outros dispositivos, so quando desligo e volto a ligar é que consigo voltar a ter serviço, e assim repetidamente. Como estou em teletrabalho isto é muito constrangedor pois fico constantemente sem serviço o que me obriga a reiniciar o router vezes sem conta e perder reunioes.

Já reparei que há mais utilizadores com o mesmo problema que o meu e ainda não percebi qual é a solução.

Gostaria de ver o meu probelma resolvido pois estou mesmo a precisar deste hotspot pois é a unica coisa que tenho ca por casa atualmente.

 

Obrigado

Com os melhores cumprimentos

Fábio Balseiro