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Megabyte
August 13, 2020
Pergunta

Nos hotspot wifi ZTE MF920U deixa de funcionar

Boa tarde,

Tenho um hotspot wifi da NOS, modelo ZTE MF920U, que tem o problema de apesar de estar ligado perder a ligação à internet. Se tiver o telefone ligado ao router após algum tempo deixa de ter acesso à internet apesar de continuar ligado ao wifi, nesse momento se tentar ligar o computador com windows a essa rede wifi o windows diz que "não é possível ligar a esta rede". Pensei que fosse um problema do aparelho zte, mas acabei de chegar de uma loja NOS onde me trocaram o aparelho por outro idêntico. O que pode estar a provocar este problema? Coloquei um outro cartão de outra operadora e também aconteceu o mesmo.


Há nas definições avançadas do router, em poupança de energia a opção de não desligar o wifi quando nõ em uso. Foi o que fiz. Por defeito estava a desligar após 10 minutos de inatividade.
Mais alguém tem um problema semelhante? Como se resolve?
Obrigado

42 Comentários

Kilobyte
August 13, 2020

Boas, tenho exactamente o mesmo problema e ainda não tenho solução, ou seja o hotspot assim não serve para nada..

oTonyStark
Kilobyte
August 13, 2020

Olá, já experimentaram fazer um reset físico ao equipamento?

Kilobyte
August 13, 2020

Olá, já experimentaram fazer um reset físico ao equipamento?

Já, é igual. 

Megabyte
August 14, 2020

Também foz hard reset e não resolveu. Seguindo um conselho que me deram no forum da Zwame parece-me que há uma incompatibilidade com o meu telemóvel (Huawei Honor 8). Para fazer a experiência fiz um hard reset e não liguei o telemóvel à rede do hotspot, liguei apenas um iPad. Esteve a funcionar sem problemas várias horas, depois disso até consegui voltar a ligar o telefone a essa rede sem problemas. Contudo, depois de desligar o hotspot caso o primeiro device a ligar-se a essa rede wifi seja o meu telefone ele deixa de funcionar muito rapidamente. Aliás mesmo desligando telefone dessa rede e não o voltando a ligar à rede do hotspot não funcionava de forma alguma, o iPad não conseguia ter internet, nem ligando e desligando; só consegui que voltasse a funcionar depois de um hard reset! Porque será?  Será problema de firmware do ZTE? Assim não posso ligar o telefone, o que impede parte da utilização pois tenho poucos dados móveis.

Megabyte
August 14, 2020

Acho que falei cedo demais. Hoje nada se consegue ligar a essa rede do hotspot...

Kilobyte
August 17, 2020

Está a acontecer precisamente o mesmo com o meu aparelho.

De tempo a tempo tem que se desligar e ligar novamente para que volte a funcionar.

Uma das vezes só voltou a funcionar após um hard reset porque já nem o símbolo do Wi-Fi voltava a piscar. Iniciava apenas que tinha bateria e cobertura de rede.

Também já verifiquei se o firmware precisava de ser actualizado mas não existem novas versões.

Já li em fóruns de outras operadoras que poderia estar relacionado com o sobreaquecimento do aparelho mas nada confirmado pelo fabricante ou pelas operadoras.

Nas avaliações deste modelo de aparelho numa loja online (wo***n) reparei que 4 em 15 avaliações reportam falhas técnicas. 

Visto que isto parece ser algo crónico neste modelo e a NOS tem uma oferta tão limitada neste campo, estou a ponderar devolver este aparelho e comprar outro desbloqueado, de outra marca, noutra loja.

Mário P.
Gestor da comunidade
August 17, 2020

Olá a todos, :grinning:

Pedimos imensa desculpa pela demora na nossa intervenção. :disappointed_relieved:

@Andreadriao, @Carlos José Fonseca Marinheiro e @ZDP, para podermos ajudar, pedimos que nos diga se a dificuldade ainda se mantém, por favor. 
Obrigado,

Ajude a comunidade a encontrar informação relevante. Marque como "Melhor Resposta" e faça "Like" nos melhores comentários.
Megabyte
August 17, 2020

Olá a todos, :grinning:

Pedimos imensa desculpa pela demora na nossa intervenção. :disappointed_relieved:

@Andreadriao@Carlos José Fonseca Marinheiro e @ZDP, para podermos ajudar, pedimos que nos diga se a dificuldade ainda se mantém, por favor. 
Obrigado,

No meu caso fiz novamente reset ao ZTE e não voltei a ligar o meu telemóvel à rede wifi do hotspot com receio de o mesmo deixar de funcionar para outros dispositivos. Parece-me ser incompatível com o Honor 8 por alguma razão estranha. Sem ligar esse telemóvel tem funcionado, mas não faz sentido não o poder usar com todos os dispositivos.

Mário P.
Gestor da comunidade
August 17, 2020

Olá @Carlos José Fonseca Marinheiro
Muito obrigado pelo seu feedback. 

Não temos conhecimento que exista alguma incompatibilidade. No entanto, vamos endereçar este tema à equipa que nos pode ajudar a verificar este tema. 
Caso surjam novidades iremos divulgar aqui, no Fórum. 

Obrigado 

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Kilobyte
August 17, 2020

No meu caso, entre o meu último post e este, fui a uma loja física da NOS e a funcionária trocou-me o equipamento por um Alcatel. Creio que é um modelo que a NOS está a querer descontinuar e não vende mais mas do qual tinha uma excelente opinião por o ter utilizado no passado, noutra ocasião.

Neste momento tenho o Alcatel a funcionar há varias horas com uns 7 dispositivos ligados em simultâneo. Zero falhas até ao momento e uma cobertura bastante boa em toda a casa.