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CP001
October 5, 2022
Respondido

NOS acaba a 5/12 com o roaming nos tarifários de banda larga móvel e Kanguru

Boa noite

 

Recebi um aviso de que a 5 de dezembro os tarifários de banda larga móvel deixam de ter roaming.

 

É um retrocesso de mais de 10 anos. Peço que a NOS volte atrás nesta decisão. 

MEO/Vodafone mantêm o serviço. A NOS fica muito mal em limitar o serviço somente a Portugal.

Melhor resposta por Mário P.

Boa tarde @CP001

Compreendemos e agradecemos a partilha. 

O serviço de Roaming para os produto Internet Móvel vai ser descontinuado por não estar a ser possível assegurar condições que permitam uma boa experiência de utilização de dados móveis no estrangeiro. 

Contudo, endereçámos a sua sugestão. 
Obrigado

103 Comentários

Kilobyte
February 19, 2023

Significa que já não há roaming no estrangeiro???

Sendo assim desejo terminar com o meu contrato. Para ser rápido, vou ligar já para o serviço de apoio. Obrigado

(No entanto, devo dizer que antes do serviço terminar, não tinha internet no estrangeiro no router novo, só no antigo)

Olaf
Super User
Super User
February 19, 2023

Já não há para os tarifários de internet móvel, para os tarifários de telemóvel sim 

Mário P.
Gestor da comunidade
February 19, 2023

Boa tarde @tiagosgd

Compreendemos a situação. 
Sim, em dezembro de 2022, houve a descontinuação de trafego em roaming. 
Se tiver alguma questão, fale connosco. 
Obrigado

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Petabyte
February 19, 2023

Bem-vindo ao futuro @tiagosgd, agora mude de operadora que esta voltou à pré-história 🤣

ROR00000000044710347 @EuSó reclamei de novo para saber se a provedoria me explica a dualidade de critérios.
Kilobyte
February 20, 2023

Bom dia.

Ao telefone informam que se o consumo de internet em roaming for superior ao consumo em Portugal, então há taxas.

Sendo assim, continuo com o roaming e necessito de saber como configurar o router.

Obrigado 

CP001
CP001Autor
February 20, 2023

Bom dia.

Ao telefone informam que se o consumo de internet em roaming for superior ao consumo em Portugal, então há taxas.

Sendo assim, continuo com o roaming e necessito de saber como configurar o router.

Obrigado 

@tiagosgd tem um tarifário junto com o pacote? E aderiu antes de Julho de 2022 a esse tarifário? Só esses não perderam o roaming. Nas opções de APN certifique-se de que em vez de umts coloca internet.zon.pt

 

Penso que possa funcionar assim, mas não lhe dou garantias totais, que isto muda todos os dias.

Mário P.
Gestor da comunidade
February 23, 2023

Boa tarde @tiagosgd

O @CP001 deu uma boa ajuda. 

Estão previstas regras que visam garantir uma politica de utilização responsável (PUR), e assim a entrega de qualidade de serviço a todos os clientes. Nesse sentido a Regulação Europeia prevê a possibilidade dos operadores aplicarem limites ao tráfego de dados sempre que, nos últimos 120 dias, se verifiquem as duas condições previstas pelo regulamento:

  1. Mais de 50% do volume de comunicações em roaming no EEE e/ou Reino Unido
  2. Mais de 50% dos dias em roaming no EEE e/ou Reino Unido.

Obrigado

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Kilobyte
March 2, 2023

Bom dia.

Ao telefone informam que se o consumo de internet em roaming for superior ao consumo em Portugal, então há taxas.

Sendo assim, continuo com o roaming e necessito de saber como configurar o router.

Obrigado 

@tiagosgd tem um tarifário junto com o pacote? E aderiu antes de Julho de 2022 a esse tarifário? Só esses não perderam o roaming. Nas opções de APN certifique-se de que em vez de umts coloca internet.zon.pt

 

Penso que possa funcionar assim, mas não lhe dou garantias totais, que isto muda todos os dias.

 

Funciona. Obrigado 

Mário P.
Gestor da comunidade
March 4, 2023

Agradecemos o seu feedback, @tiagosgd. O mesmo de certo ajudará outros utilizadores a seguir a sugestão indicada pelo @CP001
Obrigado

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CP001
CP001Autor
March 30, 2023

https://www.nos.pt/movel/tarifarios-net-movel/pos-pagos

 


Roaming

Consulte aqui informações sobre limites à utilização do serviço em roaming

 

 

Mais uma vez, a NOS a indicar que estes tarifários têm roaming quando não têm. É a terceira vez que isto acontece, começo a achar publicidade enganosa.