Megabyte

NOS 1GBPS

Forum|Forum|8 years ago
July 10, 2018
58 comentários
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Boa tarde,

Vinha do pacote NOS 200mb com 4 telemóveis e há poucos minutos saiu daqui o técnico que veio instalar o novo modem e router da NOS para o pacote de 1GBPS e 10GB em cada cartão móvel. Tenho algumas questões para fazer, se puderem ajudar, agradecia!

1) Por distracção minha, no contrato vinha a velocidade de download/upload assim 1GBPS/20 megas. Eu nem reparei porque assumi que seriam os 100 megas de upload. É possível fazer algo quanto a isto? É que quando liguei e fizeram o teste à rede e disseram que podia ter 1GBPS assumi automaticamente que tinha também os 100mb de upload.

2) Qual é a velocidade mínima garantida da NOS para este pacote? Dos testes que tenho feito no speedtest.net apenas 1 deu cerca de 500 e tal MB e os restantes entre 700 e 726MB, com cabo de rede.
Por wireless no telemóvel deu cerca de 60MB na rede 2.4GHZ e 310MB na de 5GHZ.

3) Ainda não tenho acesso ao site aminhanet.nos.pt. Cálculo que em breve seja possível, certo? É por lá que se vai configurar a rede, certo?

Por enquanto é só. Obrigado

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C

cromo102

Megabyte

Esses pacotes são sempre duvidosos.
Tenho um 200/20 e é uma autentica desgraça.
Nos ultimos 2 anos nao tive 1 mes inteiro em que tivesse durante um dia todo mais de 150megas .
No Apoio ao cliente engonham, depois passado um monte de tempo a desculpa de congestão e vao resolver.
Passados uns meses dizem que esta bom, passa umas 3/4 semanas e volta ao mesmo.
Nestas ultimas semanas nao passo dos 115MB, disseram que ligavam ate ao dia 7, vamos em dia 10.
Não admira que a NOS ande a perder clientes este ano a torto e a direito.
Rede movel cada vez pior, e net de casa nem acompanha concorrência, onde se ja viu haver pacotes apenas com 20 megas de upload.
Agora pacote de 1Gb quando nem consegue cumprir os pacotes de 200 megas aos clientes...
Por exemplo neste momento em 3 sites (speed test NOS, netmede.pt ou speedtest, tenho 107 download e 20 upload. Num pacote que dizem 200/20...

Eu aqui andei quase 15 dias com wi-fi miserável nem me ligar ao router conseguia após milhentos telefonemas onde ouvi de tudo até que não forneciam NET por wi-fi lá reclamei numa loja e por favor lá veio 1 técnico trocar o router passado 3 dias voltou ao mesmo. . .comprei um router do meu bolso visto que a nós não fornece um equipamento de jeito nem com o técnico a minha frente via telefone a dizer com um router 4.0 resolvia o problema o meteram
É acabar a fidelização e nunca mais quero ouvir sequer falar no nome da nos

HUGO96

Terabyte

@tiagoserraalmeida2004

Então parece um pouco enganador, se vamos fazer o teste de cobertura na zona e o pacote de 1GB/100mb aparece como disponível. Depois vamos a ver e só temos 20 no máximo, não me parece justo. Pah pode parecer picuinhas mas fica mal 1GBPS com 20 megas lol... Mas se me diz que até final do ano estará melhor, ainda bem!

Também não será o upload que me vai fazer accionar a rescisão nos 15 dias.

Eu tinha resultados parecidos aos da @HelenaSilva quando tinha 200mb.

Fui agora 3 testes no speedtst.net: 916 - 908 - 922.

No Speedtest da NOS, não passa os 740mb
Fiz agora 3 testes: 737 - 699 - 915

A latência é que me parece alta demais.

Mas também tenho alguns 20 separadores do chrome abertos e mais dispositivos ligados à rede.

@juli89 Eu tenho isto, vieram ontem instalar estes 2.

Achei estranho porque no site não tem nada disto e pensava que seria este (http://www.nos.pt/particulares/ajuda/equipamentos-servicos/internet/internet-fixa/Pages/default.aspx#tab2)

Não consigo aceder a esse site. Aparece a seguinte mensagem "O seu pacote cliente não permite aceder a este serviço. Para mais informação selecione aqui."

Tenta aceder a 192.168.1.254
ou 192.168.1.1

juli89

Megabyte

@Soned não é o 4.0 ou power router, por isso o acesso não é feito atraves da aminhanet.nos.pt.

R

rdguerra

Gigabyte

[quote=cromo102]

Essas velocidades não demonstram nenhuma anomalia.... no primeiro teste se estas a usar uma rede 2.4Ghz e na segunda uma rede 5Ghz é perfeitamente normal haver uma disparidade de valores.

C

cromo102

Megabyte

[quote=rdguerra]

Essas velocidades não demonstram nenhuma anomalia.... no primeiro teste se estas a usar uma rede 2.4Ghz e na segunda uma rede 5Ghz é perfeitamente normal haver uma disparidade de valores.sim eu sei mas desde que comprei o router nunca mais tive problemas antes era assim...

C

cromo102

Megabyte

[quote=cromo102]

Essas velocidades não demonstram nenhuma anomalia.... no primeiro teste se estas a usar uma rede 2.4Ghz e na segunda uma rede 5Ghz é perfeitamente normal haver uma disparidade de valores.sim eu sei mas desde que comprei o router nunca mais tive problemas antes era assim...

uma estabilidade incrível nós nunca mais tenho eu de gastar do meu bolso para ter um serviço decente não chega o que pago e ainda tenho de ser eu a comprar equipamentos de jeito só pq a nós só resolve quando não se tem período de fidelização

H

HelenaSilva

Kilobyte

Teste de velocidade mais recente efetuado no site da ANACOM:

Então e agora, vão dizer que o site disponibilizado pela ANACOM também não é fiável? A net da NOS, pelo menos na minha zona é impecável. Sou cliente há pelo menos 15 anos e durante este período, em termos de internet, só tive problemas muito esporádicos, de longe a longe. (faturação é outra história)... Mesmo por wi-fi, funciona bem, a 1 metro de distância, fica-se pelos 45 megas, mas o router que tenho também não permite mais e não estou para gastar dinheiro em routers novos, talvez mais tarde....
O único problema é o ping que é um pouco elevado, devido ao tipo de ligação (HFC).

C

cromo102

Megabyte

Teste de velocidade mais recente efetuado no site da ANACOM:

Então e agora, vão dizer que o site disponibilizado pela ANACOM também não é fiável? A net da NOS, pelo menos na minha zona é impecável. Sou cliente há pelo menos 15 anos e durante este período, em termos de internet, só tive problemas muito esporádicos, de longe a longe. (faturação é outra história)... Mesmo por wi-fi, funciona bem, a 1 metro de distância, fica-se pelos 45 megas, mas o router que tenho também não permite mais e não estou para gastar dinheiro em routers novos, talvez mais tarde....
O único problema é o ping que é um pouco elevado, devido ao tipo de ligação (HFC).

A minha também já foi impecável sou cliente desde que apareceu a TV cabo e nunca tive problemas mas de há uns meses para cá e para esquecer tanto a nível de qualidade como o serviço de apoio é miserável só pensam em novos clientes em vez de manter a qualidade aos actuais

R

Rafael Azevedo

Kilobyte

boas tenho marcado para quarta feira virem por a esse novo pacote gigabit. a pessoa que me atendeu la me disse que seriam 100 mb upload.
ja estou a ver que vou ter chatices.
se e para ter 20 upload mais valia tar quieto uso muito o upload.

H

HelenaSilva

Kilobyte

boas tenho marcado para quarta feira virem por a esse novo pacote gigabit. a pessoa que me atendeu la me disse que seriam 100 mb upload.
ja estou a ver que vou ter chatices.
se e para ter 20 upload mais valia tar quieto uso muito o upload.

Rafael, depende da tua zona. Se tiveres FTTH em tua casa, tens 100mb de upload garantido. Caso contrário, para já são apenas 20.
Mas verifica o comprovativo da alteração que eles enviam para o mail, lá aparece em FTTH apenas 1Gb penso eu, em HFC diz "1Gbps/20Mbps".

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