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Megabyte
August 3, 2021
Respondido

Net kanguru muito lenta

Adquiri um cartão da nos kanguru xl livre e as velocidades nem chegam a 2 mb... É muito lenta... Que posso fazer??? 

Melhor resposta por Bruno Miguel Pacheco Guerreiro

A nós como uma grande empresa deveria precaver os clientes destas situações.... O país não é só Lisboa.... É maior e existe zonas com fraca cobertura de rede e que no verão ainda ficam pior com os emigrantes e outros a utilizarem e sobrecarregarem a rede..... Enfim.. Um mau serviço de uma empresa que sempre tive em referência... Daí ser cliente a muitos anos.. 

Exatamente como eu. Em Portimão está impossível usar. Uma pessoa paga pelo serviço e nem consegue usufruir... É que além das velocidades, muitas das vezes perde a ligação...

29 Comentários

Byte
August 7, 2021

A nós como uma grande empresa deveria precaver os clientes destas situações.... O país não é só Lisboa.... É maior e existe zonas com fraca cobertura de rede e que no verão ainda ficam pior com os emigrantes e outros a utilizarem e sobrecarregarem a rede..... Enfim.. Um mau serviço de uma empresa que sempre tive em referência... Daí ser cliente a muitos anos.. 

Exatamente como eu. Em Portimão está impossível usar. Uma pessoa paga pelo serviço e nem consegue usufruir... É que além das velocidades, muitas das vezes perde a ligação...

oTonyStark
Kilobyte
August 8, 2021

Olá, já verificou se pode ser também um problema do equipamento?

Megabyte
August 8, 2021

Sim verifiquei e não é do equipamento.... 

oTonyStark
Kilobyte
August 8, 2021

Testou o cartão em outro equipamento, também?

Zettabyte
August 14, 2021

Na NOS tudo o que é Internet Móvel não terá solução.

Escrevam no Livro de Reclamações Online, não basta enviar mensagens no fórum e receber contactos da NOS porque nada será resolvido dessa forma.

Ana P.
Moderador
August 15, 2021

Olá @DanielS

Já lhe respondemos aqui

Obrigada 

Ajude a comunidade a encontrar informação relevante. Marque como "Melhor Resposta" e faça "Like" nos melhores comentários.
Zettabyte
August 15, 2021

Olá @DanielS

Já lhe respondemos aqui

Obrigada 

Mas a situação persiste aqui. 

Inês B.
Moderador
August 16, 2021

Olá @DanielS,

Respondemos-lhe aqui: 

 

Obrigada

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Zettabyte
August 16, 2021

Olá @DanielS,

Respondemos-lhe aqui: 

 

Obrigada

Exacto mas não resolvem.