Sou cliente ZON e agora NOS. Onde resido, a recepção ainda se processa por cabo exterior (via aérea). É do conhecimento geral que os últimos temporais (Outono, Inverno e até mesmo Primavera) têm causado muitas avarias e interrupção no serviço.
De dia para dia a situação agrava-se e por vezes há falhas nos vários serviços que tenho disponíveis em casa.
Já alertei várias vezes, tanto por telefone como pelos comerciais que passam por aqui e visualizam o problema, para o facto da caixa receptora estar saturada com linhas e ter caído do poste que a suporta.
Apesar de ter sido aconselhado a dirigir-me a uma loja e fazer uma reclamação por escrito, estou
a recorrer a esta alternativa para que seja resolvido o mais rápido possível. Será que tenho de fazê-lo mesmo no livro de reclamações?
Como podem verificar, sou cliente há vários anos, tenho "evoluído" como cliente e assim espero continuar.
Certo da vossa melhor atenção.
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