ISP NOS utiliza CGNAT?

A informação partilhada, @CP001, é a que temos para dar. 

Lamentamos que não vá de encontro com as expectativas, no entanto de forma a esclarecer melhor, apenas e só aplicar-se-á tal medida caso se justifique, à semelhança de qualquer outra restrição definida contratualmente nas Cláusulas Gerais ou Especificas do contrato. Não significa por isso que esteja a ser aplicada.

Claro que se existir alguma dificuldades com o serviço é necessário reportarem essas dificuldades para que seja apreciada a situação e, por conseguinte, resolvida. 

Relativamente ao IPV6, assim que tenhamos conhecimento de que já se encontra disponível para todos os clientes partilharemos aqui. 

Qualquer questão ou dúvida, por favor, partilhem connosco. Estamos aqui para ajudar ou, se necessário, endereçar a quem o possa fazer. 

Obrigado,  

Caro @Mário P. , com o devido respeito, o que é que ALHOS têm a ver com BUGALHOS??

CGNAT não tem ABSOLUTAMENTE NADA a ver com “medidas de gestão de tráfego”

Acho que esta longa dissertação deveria ser removida porque apenas causa confusão (e nem vamos começar aqui uma discussão sobre as “medidas de gestão de tráfego” que a NOS passou a aplicar há uns anos a esta data, que LIMITAM SEVERAMENTE a liberdade de utilização da LARGURA DE BANDA CONTRATADA)

O conhecimento está DADO pelo utilizador @nunopicado precisamente neste tópico, em que a sua LIGAÇÃO NET FIXA passou a sofrer com a implementação e imposição do CGNAT!

Como tal…

Pior do que isso é que a NOS decide QUANDO e ONDE, como bem entender…

A minha dúvida continua por responder, e eu volto a colocar a mesma (pela TERCEIRA vez!)

Volto perguntar: É POSSÍVEL NÃO aplicar o CGNAT a um cliente se ele contactar o SUPORTE da NOS com essa finalidade? Sim, porque ESSA é uma ÚNICA possibilidade de resolver as limitações impostas pela introdução do CGNAT!

E já agora outra pergunta! Com a introdução do CGNAT na REDE FIXA, vão remover o suporte para DDNS?? O serviço de DNS Dinâmico deixa de fazer sentido, e pode dar azo a enganar os clientes, que podem presumir que o seu IP público (que passa a ser PARTILHADO com outros clientes) continua a ser único e actualizado no serviço de DDNS escolhido na configuração do ROUTER.

Já informámos em conformidade, @marcolopes. 
Se tiver alguma questão adicional, por favor, partilhe-a. 

Obrigado,

@Mário P. não informou em conformidade!

Gostaria de saber, como CLIENTE NOS, se, caso me veja na situação do @nunopicado , se, a NOS, pode eventualmente NÃO APLICAR o CGNAT à minha ligação (ou se, uma vez aplicado / configurado não há nada a fazer excepto mudar de empresa por forma a garantir o que sempre foi garantido até há pouco, ou seja, um IP PÚBLICO ÚNICO por cliente!)

Também não percebo se os clientes afectados pelo CGNAT vão ter a opção de DDNS removida da configuração do ROUTER, uma vez que as limitações impostas pela tecnologia CGNAT impedem que o DDNS funcione (seria quase um engodo por parte da NOS manter esta opção de configuração no ROUTER)

AO que parece, a NOS gosta de gozar literalmente com os clientes…

Ou seja… Implementa CGNAT, à sua discrição, mas o cliente “palhaço” continua a fazer fé no SERVIÇO DDNS do Router… que continua no UI de configuração, mas na prática deixa de funcionar!

(Pelo menos informem a vossa empresa AMIGA, a PCMEDIC, que quando os clientes incautos para lá ligarem remetidos pela NOS, porque o DDNS deixou de funcionar, e passou a ser impossível aceder aos serviços da rede “fora de casa”, a razão pode ser a imposição de CGNAT na ligação desse mesmo cliente!)

Sejam correctos e antes de implementar CGNAT olhem pelos vossos clientes acutais!

Coloquem essa informação CLARAMENTE no UI de configuração do ROUTER! E AVISEM OS CLIENTES que possam vir a ser afectados por esta política, que a partir da data X será implementada uma política CGNAT que INVIABILIZA a utilização do DDNS (que deve ser desabilitado também) e por consequência, QUALQUER acesso externo À rede do CLIENTE!

Gostarias de saber, @marcolopes , mas não vais saber.
Os representantes da NOS neste tópico, com todo o respeito que merecem enquanto pessoas, não estão aqui para te responder, porque não têm o que responder.

O número de vezes que, só neste tópico, o @Mário P.  já disse algo tipo “a NOS pode implementar o CGNAT, mas se tiver problemas, descreva que estamos aqui para resolver” ignorando que EU JÁ DESCREVI OS PROBLEMAS E NINGUÉM SE DISPONIBILIZOU A RESOLVER é inacreditável.

A única “resolução” que têm para dar é recomendar que os clientes liguem (e paguem) para uma empresa externa que não tem autonomia para resolver o problema, e assim descartarem-se da sua responsabilidade de prestar um serviço para o qual se cobram e bem.

Nesta altura do campeonato já me estou a marimbar para o CGNAT. Mal de mim se estava à espera da NOS para me resolver os problemas… E nem precisei ligar à PCMedic.

Se eu contratar um serviço que me digam à partida que tem essa limitação, é o que é, e está tudo bem. Se me disserem que a partir de dia X o serviço passa a ter essa limitação, logo que eu não esteja fidelizado, tudo bem também. Estão no vosso direito.

Mas mudarem algo tão infraestrutural como é a atribuição de um IP público num serviço já em funções sem qualquer aviso, levando à falha de funcionamento de hardware e software em produção, quando há investimentos feitos levando em conta o serviço contratado? Somos crianças no recreio ou somos adultos responsáveis? Andamos a brincar à informática?

A partir do momento que a NOS faz o que quer, o consumidor pode fazer o que quiser também. Ou acham que a fidelização é só para um lado? 

Estive cerca de 12 anos na NOS, e em breve já não estarei. Eu sei que para a NOS isso não significa nada, é apenas um utilizador… E depois outro… Olha mais um… E mais outro…
Espera lá, que um dia destes a coisa complica… Depois vão corrigir (como fizeram com as velocidades de upload que foram dos últimos, senão o último, a aumentar), mas entretanto os clientes já foram.

Não teria dito melhor caro @nunopicado (aliás, é um resumo que tudo o que já tinha dito anteriormente)

Espero bem que a moderação NÂO enterre este tópico, pois este assunto vai dar muito que falar nos próximos tempos...

Não se irritem porque aqui ninguém vai resolver isso. 
 

LIVRO DE RECLAMÇÕES

Após resposta inconclusiva, outra. 
Após resposta do mesmo âmbito, outra.