Boa noite!
Após dificuldades em aceder a alguns servidores verifiquei que o motivo está relacionado com o ip address que me foi atribuído, em virtude de estar em várias blocklist como por exemplo a spamhaus.
Não pretendo pagar pelo apoio telefónico para que reiniciem o router e atribuam um ip com boa reputação e por motivos profissionais não posso desligar o router, pelo que solicito ajuda aos moderadores do
Obrigado
Boa tarde, estou a ter problemas tecnicos relacionados com o IP. Estou a desenvolver uma aplicação web que, por enquanto manda muitos emails (emails notificatórios, por exemplo, sempre que alguem recebe uma mensagem na aplicaçao, irá receber uma notificação por email).
A empresa the hosting é a HostGator. No dia 07/07/2023, quando abri o dashboard do wordpress, verifiquei que havia uma notificação de um plugin (wp smtp mail), a dizer que havia um problema com as configurações do email. Alterei varias vezes as configurações deste plugin que me aconselhou a contactar o Host. Ao contactar com eles, disseram me que o meu endereço IP estava blacklisted. Fui ao mxtoolboc.com e relamente, o endereço IP estava em 5 blacklists.
Liguei para o apoio tecnico da Nos que, nestas situações, não serve para absolutamente nada. Passaram me a chamada a outra empresa que me disse para fazer um reset no router e deixar desligado por 8 horas. Assim o fiz. No dia seguinte, fui verificar o novo endereço IP no site mxtoolbox.com e pude ver que o novo endereço IP estava em 3 blacklists. Visto que não eram tantas como do dia anterior, tentei remover o endereço IP de todas elas.
As black lists eram:
UCEPROTECTL3:
(que para mim são apenas uns scammers uma vez que cobram dinheiro para remover o endereço da blacklist);
RatsDyna: (https://www.spamrats.com/rats-dyna.php)
(segundo eles, o problema é que eu tinha que corrigir o reverse DNS. Tentei corrigir através da linha de comandos:
Microsoft Windows
C:\Users\andre>nslookup …..1.56.15
Server: NOSdrive
Address: …..68.1.1
Name: a109-51-5…...cpe.netcabo.pt
Address: 109.51.5…..
C:\Users\andre>nslookup …………………..t.com
Server: NOSdrive
Address: 192.1…….
Non-authoritative answer:
Name: ……………………t.com
Address: 162.14……….
O endereço continua na blacklist. A equipa do hostgator também tentou resolver este assunto, mas, até agora, o problema não foi resolvido.
)
Spamhaus: (https://www.spamhaus.org/)
(consegui remover o IP, enviando um email, através do email do servidor para o endereço de email que a equipa da spamhaus me deu.)
Qual é o problema de ter o endereço IP nestas listas? Bem, na UCEPROTECTL3 não à problema nenhum porque eles são uns scammers mas, nas outras listas, os emails ou não são enviados, ou à “partes do email” que não chegam ao destinatário (CSS/estilo do email).
Boa tarde a todos,
Movemos os vossos comentários para o artigo onde o tema já é abordado e esclarecido.
Deste modo, garantimos a boa organização.
Obrigado
Boa tarde
Existem 3 níveis de blacklisting no UCEPROTECT:
Provavelmente está blacklisted o AS2860.
Boa sorte
O
Obrigado
Para mudar IP terá mesmo que desligar o router.
Veja aqui como fazer:
Estressa me dizerem para mudar o IP ou como é que se muda o IP. Eu sei como é que se faz, isso não é a solução para o problema. Queria partilhar aqui a informação que descobri. Os emails ontem não estavam a ser enviados porque estavam em blacklists que bloquevam o envio desses emails. Hoje os emails são enviados mas, apenas estavam a ser enviados em plain text, ou seja, sem html. Eu estou a usar o BuddyPress e estava a usar outro plugin MembershipPro. Quando se usa o MembershipPro plugin, todos os email do BuddyPress, são enviados em plain text. Após desativar o MembershipPro, os emails foram enviados com html. Caso alguem tenha alguma vez o mesmo problema.
Em relação á messagem do
quando pesquiso o meu IP, é exibida esta informação
O apoio da NOS não te consegue ajudar no que pretendes. Qualquer questão de ip, só ligando para a pcmedic. ( atenção: 0,45cents/m)
Estressa me dizerem para mudar o IP ou como é que se muda o IP. Eu sei como é que se faz, isso não é a solução para o problema. Queria partilhar aqui a informação que descobri. Os emails ontem não estavam a ser enviados porque estavam em blacklists que bloquevam o envio desses emails. Hoje os emails são enviados mas, apenas estavam a ser enviados em plain text, ou seja, sem html. Eu estou a usar o BuddyPress e estava a usar outro plugin MembershipPro. Quando se usa o MembershipPro plugin, todos os email do BuddyPress, são enviados em plain text. Após desativar o MembershipPro, os emails foram enviados com html. Caso alguem tenha alguma vez o mesmo problema.
Em relação á messagem do
quando pesquiso o meu IP, é exibida esta informação
Boa noite
A sua resposta parece confirmar que é o AS2860 que está blacklisted.
Boa sorte
Boa tarde
A comunidade deu uma boa ajuda.
Se tiver alguma questão, por favor, fale connosco. Estamos aqui para ajudar.
Obrigado
Bom dia,
Hoje fui avisado por um colega entendido da matéria que a NOS ao ter atribuído o IP FIXO ao servidor deve-se ter esquecido de remover das blacklists...
Esta informação foi o que me disseram no entanto preciso de saber se este tipo de situações é frequente nesta operadora ou não?
Ao atribuir um IP Fixo eu pensei que a NOS iria tratar de prepara um IP “Limpo de problemas” antes de nos entregar.
O problema que estou a ter é que não consigo entrar em contacto com a NOS sem ser por números altamente taxados pelas outras redes. Como os telemóveis não estão na NOS tenho dificuldades em contactar a operadora.
Como contactar a NOS? Há algum numero fixo para empresas?
As operadoras não limpam os IPS. Elas apenas entregam-te um deles. Para alterar de IP a recomendação é efetuar reset de fábrica ao router ou deixar o router desligado durante a noite e ligar no dia seguinte.
Mas se realmente ativaste e pagaste um serviço de ip fixo com a NOS, tenta na mesma falar com o apoio técnico para ver se há algum tipo de opção que possam fazer. Assim que atendam, podes pedir o crédito da chamada ou pedir para que te liguem de volta.
Pode verificar se o IP está realmente em alguma blacklist aqui: https://www.abuseipdb.com/
Se confirmar que o IP atribuído está em blacklist a NOS tem o dever de o substituir.
“Limpar” pode não ser algo simples.
Contato telefónico para o apoio, mesmo para contrato empresarial, tem sempre um elevado risco de ser cobrado.
Na minha experiência quando ligo para reportar avaria, mesmo que digam que não durante a chamada, acabo por ser cobrado pela chamada.
Melhor contatar o departamento comercial, chamada grátis, ou a NOS no Facebook, por Messenger, ou então aqui no
Recomendo que verifique primeiro se o IP fixo que lhe atribuíram está realmente em blacklist no link que forneci e se o confirmar envie mensagem privada
Obrigado pelas vossas respostas, já ajuda bastante.
https://www.abuseipdb.com/ dá como tudo bem, mas alguns dos nossos clientes, por questões de segurança usam contas de email que bloqueiam vários provedores.
Pelo seguinte link o IP que a NOS atribuiu à nossa empresa:
https://mxtoolbox.com/blacklists.aspx
Aparece listado como RATS Dyna e UCEPROTECTL3.
E está a dificultar o funcionamento correto do servidor de emails, temos de usar um SMTP relay da Google até resolver o problema...
Sempre que ligo para a área técnica ninguém consegue perceber nas chamadas do que estou a falar e vão passando a chamada uns aos outros até cair, só me resta este forum ou outra operadora.
UCEPROTECTL3 pede mais de 400 eur para retirar da lista, e RATS Dyna mesmo que configure neste servidor um reverse DNS e um PTR com a informação que pedem sobre boas práticas do Rats Dyna, na NOS continua o IP como aXX-XX-XXX-XX.static.cpe.netcabo.pt
Alguém já passou por este problema e tentou retirar da lista do RATS Dyna e UCEPROTECTL3?
Estressa me dizerem para mudar o IP ou como é que se muda o IP. Eu sei como é que se faz, isso não é a solução para o problema. Queria partilhar aqui a informação que descobri. Os emails ontem não estavam a ser enviados porque estavam em blacklists que bloquevam o envio desses emails. Hoje os emails são enviados mas, apenas estavam a ser enviados em plain text, ou seja, sem html. Eu estou a usar o BuddyPress e estava a usar outro plugin MembershipPro. Quando se usa o MembershipPro plugin, todos os email do BuddyPress, são enviados em plain text. Após desativar o MembershipPro, os emails foram enviados com html. Caso alguem tenha alguma vez o mesmo problema.
Em relação á messagem do
quando pesquiso o meu IP, é exibida esta informação
Boa noite
A sua resposta parece confirmar que é o AS2860 que está blacklisted.
Boa sorte
Se é o AS2860 quer isso dizer que é o ISP? Ou seja qualquer IP da Nos está no UCEPTOTECTL3 e Rats DYNA?
É que nós pagamos um serviço extra à NOS de IP Statico empresarial e nunca conseguimos ter este problema resolvido desde que nos foi atribuído este IP...
Sempre que ligo para a área técnica ninguém consegue perceber nas chamadas do que estou a falar e vão passando a chamada uns aos outros até cair, só me resta este forum ou outra operadora.
UCEPROTECTL3 pede mais de 400 eur para retirar da lista, e RATS Dyna mesmo que configure neste servidor um reverse DNS e um PTR com a informação que pedem sobre boas práticas do Rats Dyna, na NOS continua o IP como aXX-XX-XXX-XX.static.cpe.netcabo.pt
Alguém já passou por este problema e tentou retirar da lista do RATS Dyna e UCEPROTECTL3?
Já enviou a mensagem privada aqui para
Teste o IP que lhe foi atribuído para ver se é block de nível 1, 2, ou 3 aqui:https://www.uceprotect.net/en/rblcheck.php
É que NOS está listada a nível 3 na UCEPROTECT…
Os 400€ que refere é para desbloquear os 1959680 IP’s públicos que pertencem à NOS.
E isso é uma vez mais competência da NOS.
Pode sempre tentar mudar o IP, siga estas instruções para mudar o IP:
Pode sempre tentar mudar o IP, siga estas instruções para mudar o IP:
Isso não funciona para quem tem IP FIXO como é este o caso.
Além disso, todos os IP’s da NOS estão na lista de bloqueio.
Entao só resta a NOS atribuir outro IP que nao esteja na lista.
O cliente tem de insistir e ameaçar com a saida da NOS, e até pode sair sem ter de pagar nada.
No forum da MEO, estive a ler um caso semelhante e a parte tecnica deles mudou o IP ao cliente.
Não que eu goste muito da MEO, farinha do mesmo saco, mas ai estamos a falar de um operador que até tem um bom apoio, grátis, e que oferece boas soluções.
Não só não cobram as chamadas para o apoio como nos ligam e chegam a ser incansáveis até o problema do cliente estar resolvido.
Quando há falha no serviço a MEO dá desconto na fatura. Já a NOS oferece gigas no telemóvel para compensar, enquanto nos cobra pelas chamadas que nunca resolvem nada.
Eu já tive um contrato empresarial com a MEO e quando sai, por questões alheias ao serviço MEO, estava plenamente satisfeito com tudo de principio ao fim.
Quando rescindir com a NOS estou a ponderar voltar para a Vodafone ou MEO. Talvez mantenha os telemóveis com a NOS pois é o único serviço que têm bom, quando não falha.
Boa tarde
Sendo que a dificuldade que encontra é com o IP estático adquirido à NOS é necessário verificar a situação, pelo que pedimos que nos envie uma mensagem privada com o seu número de cliente para o perfil
Obrigado
Boa tarde a todos,
Movemos os vossos comentários para o artigo onde o tema já é abordado e esclarecido.
Deste modo, garantimos a boa organização.
Obrigado
Boa tarde a todos,
Movemos os vossos comentários para o artigo onde o tema já é abordado e esclarecido.
Deste modo, garantimos a boa organização.
Obrigado
Esclarecido não foi de forma alguma.
Podem esclarecer melhor isto por favor?
Sempre que ligo para a área técnica ninguém consegue perceber nas chamadas do que estou a falar e vão passando a chamada uns aos outros até cair, só me resta este forum ou outra operadora.
UCEPROTECTL3 pede mais de 400 eur para retirar da lista, e RATS Dyna mesmo que configure neste servidor um reverse DNS e um PTR com a informação que pedem sobre boas práticas do Rats Dyna, na NOS continua o IP como aXX-XX-XXX-XX.static.cpe.netcabo.pt
Alguém já passou por este problema e tentou retirar da lista do RATS Dyna e UCEPROTECTL3?
Boa noite
Não existe qualquer possibilidade, além de tentar a sorte com outro ip atribuído pela NOS.
Boa sorte
Boa tarde,
Gostada de vos colocar a par da situação.
A NOS tem estado a resolver a situação, mas pelo que estou a perceber o problema pode vir da UCEPROTECTL3 porque estão a bloquear gamas de IPs sem qualquer razão aparente… (a não ser pedir mais de 400EUR)
Não vamos ter em conta a UCEPROTECTL3. Recebemos a noticia que outras empresas conhecidas têm tido os seus IPs listados na UCEPROTECTL3.
A Rats Dyna também já está a ser resolvido porque apenas era preciso ser configurado o reverse DNS/PTR na parte da NOS.
Problema do UCEPROTECTL3:
https://news.ycombinator.com/item?id=26064722
https://community.ovh.com/en/t/blacklisted-ip-ranges-by-uceprotectl3/7971/21
Se continuar assim acredito que UCEPROTECTL3 irá perder alguma credibilidade.
Obrigado a todos pela vossa preciosa ajuda.
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