Internet satélite lenta

tem um botão reset na parte lateral?

Fica na parte de trás o botão reset

Olá, clique nesse botão com um objeto pontiagudo e deixe o Router reiniciar.

Já efectuei o reset no router mas contínuo com velocidades baixíssimas

Olá @Regiane Da Rosa Serrano e @oTonyStark, 

@Regiane Da Rosa Serrano, pedimos que nos envie uma mensagem privada com o seu número de cliente NOS ou o NIF do titular por mensagem privada, por favor. 

Obrigada 

olá já enviei uma mensagem privada e ainda não obtive resposta

Olá @Regiane Da Rosa Serrano,

Vamos responder à sua mensagem com a maior brevidade possível. 

7 dias para resolver um caso destes? olhe pode me dizer como faço para cancelar o contrato já estou farto destas velocidades miseráveis já tenho fibra na minha zona com a meo se vocês não oferecem um serviço minimamente razoável eu não tenho culpa (eu até acredito que isto do satélite funcione em um lugar com um bom 4g mas vocês podiam dizer isso no site antes de aderir a este serviço)

Olá @Regiane Da Rosa Serrano, 

Pedimos imensa desculpa pela demora na nossa resposta. 
Já lhe respondemos por mensagem privada.

Obrigada  

Penso já ser tempo demasiado para responderem às questões já amplamente expostas sobre a vergonhosa internet e miserável TV fornecida pela NOS na assinatura por satélite, quando tanto na área técnica como na área comercial ambos são unanimes em afirmar que esta area tem acesso fibra. Penso que estará na altura de utilizar os mecanismos legais à minha disposição para proceder ao cancelamento da minha assinatura da NOS, empresa que me tem vindo a acompanhar há vários.

Lamentável serviço tanto no capítulo da internet como no de TV, mas deplorável na resolução de um problema já perfeitamente esclarecido e repisado. 

AM