Internet satélite lenta

Boa tarde @ANTONIO AMORIM MONTEIRO, 

A sua questão encontra-se registada com o número 000126768028, pelo que pedimos que aguarde o nosso contacto. Iremos entrar em contacto consigo o mais breve possível. 
Obrigado

Boa tarde,

Tenho a internet satélite lenta também, tanto wi-fi como por cabo. Já reiniciei o router.

Aguardo resposta para melhorar a velocidade.

Cumprimentos,

Boa tarde @calves, 
Lamentamos a demora na nossa resposta. 
Diga-nos, por favor, se a dificuldade ainda se mantem. 
Obrigado

@Mário P. sim ainda se mantem.

Confirme-nos, por favor, o código postal da zona em que se encontra para verificarmos o estado da cobertura, @calves. 
Obrigado

5350-220 Cerejais, Alfândega da Fé

Obrigado

Muito obrigado pela confirmação, @calves. 
De momento, verificamos que existe uma manutenção a decorrer às frequências 4G que, por conseguinte, pode provocar quebras de acesso e velocidades lentas. No entanto, já nos encontramos em fase de resolução e contamos ser breves na reposição. 

Sugerimos que para conseguir ter uma utilização mais estável enquanto a manutenção decorre, pedimos que nas definições do equipamento ao invés de ter a tecnologia 4G, altere para 3G, por favor. 

Pedimos desculpa pelo transtorno. 
Obrigado