Internet muito instável (Possivel sobrecarga da rede?)

Olá @mribeiro,

Para o conseguirmos ajudar, pedimos que nos envie uma mensagem privada com o seu número de Cliente NOS.

Já enviei! Neste momento nem um mero video do youtube consigo ver. A rede deve estar a rebentar pelas costuras e pelos vistos a NOS não a reforçou no devido tempo...

+1 com este problema! Tenho contratado 500mbps e raramente tenho mais de 20… 

Estou a trabalhar de casa e altamente dependente da internet. Podem ajudar?

Neste momento acabei de fazer o speedtest no site da NOS e deu-me apenas 60 MB, quando tenho contratados 200.

Para além do mais continua a ser impossível assistir a um vídeo do youtube a uns míseros 720p. 

Continuo a aguardar o contacto da NOS que já me foi prometido há 2 dias.
Mais uma vez se nota os problemas gerados pela falta de investimento da NOS na sua rede, ao adiarem ao máximo a transição para FTTH.

Grande parte dos clientes HFC estão com velocidades super instáveis e com youtube/netflix limitados, enquanto que os clientes FTTH estão a conseguir navegar sem problemas de maior...

Sobrecarga de clientes!

Bem-vindo ao Fórum NOS, @joaomfcarvalho.

Para o conseguirmos ajudar, pedimos que nos envie uma mensagem privada com o seu número de Cliente NOS.

Já o fiz Tiago. :)

Já viram que o problema é tranversal a praticamente todos os clientes HFC, não afectando os clientes FTTH.

Escusam de andar a brincar com as pessoas a dizer para desligarem e voltarem a ligar o router e fazer speedtests. Sei que tem ordens para não revelar o que a NOS está a fazer mas todos já sabem que está a praticar traffic shaping, o que é ilegal! E podem comprovar isso através do teste da ANACOM em que dá o fantástico resultado de 7 Mbit/s para o fluxo de flash video (que é utilizado pelo Youtube, Netflix...) em ligações de 200, com indicios claros desta prática ilegal!

Já há dezenas (se não centenas) de queixas na DECO e da minha parte vai mais uma, bem como para o livro de reclamações e portal da queixa.
E tudo isto se deve à falta de investimento da NOS na sua rede que está há anos a rebentar pelas costuras. Ou bem que iniciam em força as migrações para FTTH ou a maioria dos clientes (incluindo eu) vão rescindir os seus contratos pela instabilidade da internet, que neste momento nem um mero video de 720p permite ver...
Fico a aguardar um contacto de um supervisor sobre esta situação.

Contacto até pode receber ( do apoio técnico provavelmente) mas não vai ser de nenhum supervisor.

Só queria que assumissem o que andam a fazer e que têm uma rede que já há anos que está acima da capacidade. 

E que não andassem a gozar com os clientes a dizer para reeniciar o router a ver se passa...