Internet muito instável (Possivel sobrecarga da rede?)

Neste momento estou a tentar ver um mero vídeo em 1080p e o video está sempre a parar… Se tivesse que fazer uma videoconferência e carregar documentos ao mesmo tempo ia ser impossível.
Não é normal, sobretudo numa ligação 200/20.
Até ontem nunca tinha tido qualquer problema.
Parece que a NOS está a ter dificuldade a gerir o aumento de tráfego na sua rede

@marcoant, agradecemos o seu feedback  ! Pedimos que fique atento nas próximas horas e, caso sinta mais alguma dificuldade, fale connosco. 

@mribeiro, está a aceder à internet através de Wi-fi ou cabo de rede? 

O mesmo acontece aqui... Tenho o mesmo pacote de net contratado e o mesmo problema (videos 1080p demoram imenso a carregar..)

Contudo os testes de velocidade por cabo, tanto da NOS como do Speedtest, mostram valores normais. Também já reiniciei o router e tudo na mesma…

Parece que a internet está ok.

Olá @nela.latas e @Guimas, 

@nela.latas, sugerimos que tente aceder a um vídeo na internet e verifique o tempo de acesso ao mesmo, por favor. Teste e diga-nos se a situação ainda se mantém. 

Obrigada 

A dificuldade ocorre tanto por wifi como por cabo de rede…
Mas, tal como disse, é muito instável...

@mribeiro, 

Para que nos seja possível ajudá-la, pedimos que nos envie o seu número de cliente NOS ou o NIF do titular por mensagem privada, por favor. 

Obrigada 

Boa noite,

O problema mantém-se. Os conteúdos dos sites também demoram muito tempo a estarem disponíveis. Por exemplo, no youtube, as imagens dos vídeos demoram muito tempo a carregar.

Em relação ao video em si, quando carrego, abre sempre em 480p mesmo estando o 720p/1080p disponível. Quando seleciono o 1080p, demora cerca de 10s a arrancar o video. Mas pára muitas vezes para ler o vídeo.

Olá @nela.latas,

Para a conseguirmos ajudar, pedimos que nos envie uma mensagem privada com o seu número de Cliente NOS.

Neste momento acabei de fazer o teste no site da NOS e estou com 60 de download e 14 de upload, por cabo, numa ligação 200/20. Tem sido quase impossível ver algo na Netflix ou youtube…
E pelos vistos é um problema que está a afectar muitos clientes...