Internet Móvel 4G fraca

Boa tarde a todos.
A politica de manutenção e angariação de clientes é baseada na ilusão comercial.
Não tenho nada a dizer da nos em relação ao telemóvel, senão que já me aumentaram o custo das chamadas durante um contrato e tive que reclamar para me devolver este roubo qualificado e incompreensível por parte de uma empresa que parece pela imagem ser seria...
Venho principalmente desabafar o meu desagrado em relação a Internet 4g no telemóvel que hoje utilizo.
Fizeram me uma proposta para passar de 4gb de limite de tráfego de Internet 4g para 60gb por mais 3.5€.
Só que se conseguir fazer 4gb de tráfego por mês é porque estive constantemente a usar os dados moveis porque as velocidades medias são de 0.5gb/s a noite e 1.5gb/s de dia e em vários sítios da minha zona de Amares.
Chego ou ponto a noite, quando realmente preciso, eu e outros, de não ter sequer conexão possível!!!
Fico sem Internet e estou a pagar para a ter!
É extremamente frustrante!

Tenho um router 4g da MEO em casa e apanho a mesma hora da noite uma media de 12gb/s.

Conclusão:
A MEO cumpre o serviço e a NOS não.
Serviço 4g é para ter no mínimo 8gb/s.

Bem-vinda ao Fórum NOS @Sara Amorim

Queremos ajudá-la.

O Fórum NOS foi criado para que os utilizadores coloquem questões comuns a outros utilizadores, e partilharem conhecimento sobre temas gerais.

Como a sua questão está relacionada com o seu contrato, em especifico, sugerimos que aguarde o contacto da nossa parte, por favor.

Bem-vindo ao Fórum NOS @João Pedro Periera da Costa 🙂

Queremos ajudá-lo.

O Fórum NOS tem como objectivo ajudar a resolver situações comuns a vários utilizadores.

É preciso uma atenção personalizada e individual tendo em conta a questão apresentada.
Assim, sugerimos ligue a Linha de Apoio para que possam ser feitos despistes técnicos, a situação possa ser resolvida.

Saiba como entrar em contacto connosco aqui.

Essa situação é comum a inúmeros clientes da NOS. Há um real problema com a rede e as velocidades são péssimas.
A única solução será reclamar a libertar-se desse contrato porque não lhe estão a prestar um serviço de qualidade.
Pode ligar inúmeras vezes como os BOTS sugerem mas as respostas serão sempre de que a antena está congestionada para tentar mais tarde, há um pico de utilizadores, etc etc, estamos a modernizar e esperamos dentro de X meses ter melhor serviço... ao cúmulo de sugerirem upgrades de serviço porque na NOS têm de vender e prender o cliente, não lhes interessa a qualidade do serviço prestado.

É bom partilhar aqui esta situação por forma a que potenciais clientes saibam para onde vão e o que os espera assim como atuais clientes reclamarem do péssimo serviço que estejam a usufruir.

Infelizmente a NOS na minha opinião é a pior operadora no que toca a cobertura de rede móvel/internet e não se veem melhoramentos nesta rede, apesar de a NOS dizer que faz constantemente melhoramentos.

Infelizmente a NOS na minha opinião é a pior operadora no que toca a cobertura de rede móvel/internet e não se veem melhoramentos nesta rede, apesar de a NOS dizer que faz constantemente melhoramentos.
Mas isso é aquela cosmética que todos nós já conhecemos e que automaticamente filtramos.
Se testar o serviço noutro local com 4G certamente até pode atingir melhor velocidade. Mas não vai ao encontro do que pretende porque não terá de se deslocar sempre que precisa de utilizar uma Net Móvel consistente.

Essa situação é comum a inúmeros clientes da NOS. Há um real problema com a rede e as velocidades são péssimas.
A única solução será reclamar a libertar-se desse contrato porque não lhe estão a prestar um serviço de qualidade.


Eu tenho feito a minha parte. De dois em dois meses lá vou dando conhecimento da minha insatisfação!

Reparem todos a estonteante velocidade permitida na internet NOS. 16,77 Kbps !!!!!!! A verdadeira imagem da bela xxxxx de serviço prestado. Ao fim de muitas reclamações, o resultado foi este. Pago 40 Mbps... Tive que gastar 100 euros para uma antena exterior... valeu a pena. Consigo ter a mesma velocidade da internet de há 20 anos

Bem-vindo ao Fórum NOS @jsacavex,

Queremos ajudar, contudo uma vez que se trata de uma situação específica do seu serviço, pedimos que nos ligue para fazermos alguns despistes técnicos.

Saiba como fazê-lo aqui.

Lamentamos não o conseguir ajudar por este meio. 😞

Compreendo. Como habitualmente, é a hora de pedir os dados, bla bla bla. Depois fica tudo na mesma.
Não vale a pena. A solução é deixar de pagar