Internet Móvel 4G fraca

A NOS encontra-se a modernizar toda a rede a nível Nacional e Ilhas, quanto à Vodafone a partilha é de Torres e não de antenas. Até ao final do ano as melhorias começarão a ser sentidas. Em alguns locais já é possível navegar a boas velocidades e ter boa cobertura.

Sim TORRES! expliquei me mal! quanto à modernização não sei, mas só me contaram da parceria com a Vodafone o que irá sem duvida melhorar imenso, visto que 4G com boa cobertura e boa velocidade só mesmo na Vodafone. talvez em breve isso mude e a NOS consiga melhorar imenso esse serviço.

Já está a melhorar. Aqui é visível - https://forum.nos.pt/utilizar-a-internet-4/lte-lte-advanced-800-mhz-1800-mhz-2100-mhz-2600-mhz-cascais-6981

E aqui - http://www.gsmhouse.pt/index.php?showtopic=35136

Boa tarde,

Já sou um cliente muito antigo, já passei pela Optimus, por a Clix, por a WoW e agora a NOS.

Acontece que quando vou no comboio do Areeiro até Corroios, apesar de ter sinal 4G, para navegar na Internet é bastante complicado, as páginas demoram um eternidade a abritem-se. Ver um vídeo no YouTube é para esquecer, não pasta e cortar.

Sabendo que estou em Lisboa, como é possível não ter sinal 4G em condições? Estou a pagar para isto andar aos soluços? O meu smartphone, um Wiko pode receber 2 cartões SIM. O meu outro cartão é da Vodafone e dá para navegar (inclusive ver vídeos no YouTube sem qualquer problemas) perfeitamente, como se estivesse em Wi-Fi em casa.

Como podem dizer que tem rede 4G em condições quando en certas zonas da capital não dá para usufruir do serviço? É vergonhoso!

Alguém tem os mesmo problemas?

Cumprimentos.
Doctor ZXXI.

Bem-vindo ao Fórum NOS, @Doctor ZXXI.

Queremos ajudá-lo. No entanto, como se trata de uma situação técnica que deve ser despistada e seguida por uma equipa especializada, precisamos que nos ligue, por favor. Conheça aqui quais as linhas de apoio disponíveis.

Boa tarde,

Já sou um cliente muito antigo, já passei pela Optimus, por a Clix, por a WoW e agora a NOS.

Acontece que quando vou no comboio do Areeiro até Corroios, apesar de ter sinal 4G, para navegar na Internet é bastante complicado, as páginas demoram um eternidade a abritem-se. Ver um vídeo no YouTube é para esquecer, não pasta e cortar.

Sabendo que estou em Lisboa, como é possível não ter sinal 4G em condições? Estou a pagar para isto andar aos soluços? O meu smartphone, um Wiko pode receber 2 cartões SIM. O meu outro cartão é da Vodafone e dá para navegar (inclusive ver vídeos no YouTube sem qualquer problemas) perfeitamente, como se estivesse em Wi-Fi em casa.

Como podem dizer que tem rede 4G em condições quando en certas zonas da capital não dá para usufruir do serviço? É vergonhoso!

Alguém tem os mesmo problemas?

Cumprimentos.
Doctor ZXXI.

Actualmente estão a modernizar toda a rede móvel 2G, 3G e 4G e a expandirem a cobertura 4G na Margem Sul. Daqui a 3 meses deverá ser a Grande Lisboa. É uma questão de se aguardar, pois as melhorias irão ser notórias com uma excelente experiência de utilização.

Aderi a Internet fixa com hotspot, é o mesmo que Internet móvel, apenas difere o modo de recepção, o canal é o mesmo (torres e repetidores de rede móvel)
Como vou ter de esperar uma semana até um técnico vir medir o sinal e ver se é viável colocar o equipamento, gostava de saber se alguém tem informações sobre velocidades de download com hotspot da NOS, ou mesmo rede de dados moveis em Smartphone , já que no site da NOS eles dizem que a velocidade no código postal é de 40Mb download máximo, mas eu desconfio que nem metade cá chega, é na zona da Covilhã / Fundão União de freguesias de Peso e Vales do Rio, fica entre os dois conselhos em cima indicados.
Também tem tv por satélite + um numero telemóvel fixo, mas se a velocidade de Internet não for boa, não vou ficar com nada!
Agradeço informações a esse respeito já que os mapas de velocidades são bastante "enganadores"!

Bem-vindo ao Fórum NOS, @DavidPatal.

Queremos ajudá-lo, no entanto como se trata de uma questão técnica que deve ser acompanhada e esclarecida por uma equipa especializada, é necessário que nos ligue, por favor. Saiba aqui quais as linhas de apoio disponíveis.

Sem dúvida alguma que este assunto já foi aqui abordado por centenas de clientes. Mas dado a sua gravidade e a consequente inactividade por parte da NOS, atrevo-me a ser mais um a reclamar.
Tenho uma internet móvel, olho para o indicador de rede e este diz-me que estou ligado por 4G, com o sinal a 80%. As páginas do browser demoram tempo infinito a abrir. Faço um teste de velocidade e este indica-me valores na ordem dos 0.30 Mbps. Fantástico! Altero o router fara funcionar apenas a 3G. Agora a velocidade passa para valores na ordem dos 1.2 Mbps. Francamente melhor mas muito aquém dos 40 Mbps que a NOS anuncia.
Estranhamente, quando já se fala em 5G, a NOS, além de funcionar muito mal, funciona bem melhor a 3G do que a 4G.
Queria também salientar que isto não é realidade da zona onde vivo. Facilmente se constata que é a realidade de todo o país quando nos afastamos algumas centenas de metros dos maiores aglomerados populacionais. Portanto esqueçam os telefonemas para o apoio técnico. São totalmente inúteis. Servem apenas para a NOS se financiar à conta daqueles a quem presta um péssimo serviço.
Tudo muda quando entramos nas cidades. Aí, onde a oferta é maior, mais diversificada, o 4G já funciona. Não deixa de ser estranho, sendo o 4G a alternativa onde a internet não chega por outros meios, ver a qualidade deste serviço descorada desta maneira.
Digam-me por favor se é correcto a NOS funcionar desta maneira.

Olá, @Vitaro.

Queremos ajudá-lo. Se o seu serviço de internet está lento, é muito importante que sejam feitos despistes técnicos e que a situação seja acompanhada por uma equipa especializada, por isso pedimos que nos ligue, por favor. Saiba aqui quais as linhas de apoio disponíveis.

Obrigado Carolina. Compreendo perfeitamente a vossa boa-vontade com moderadoras deste fórum mas a realidade NOS é bem diferente daquilo que todos os moderadores vão dizendo. Não há intenção alguma em resolver estes problemas, e são centenas de clientes da NOS a queixarem-se do mesmo neste fórum. Aliás, acredito perfeitamente que a situação que leva a estar queixas são criadas pela NOS.
Sim, já contactei o apoio técnico, fizeram os despistes que tinham a fazer e chegaram à conclusão de que não havia anomalia nenhuma. Esta lentidão toda dever-se-ia a sobrecarga das antenas. Ok... tenho experimentado a todas as horas do dia, inclusivamente durante a madrugada e a "miséria" é constante. Agora, se as antenas estão sobrecarregadas às 4 da manhã... enfim, está tudo dito. Arranjem é outra desculpa por favor. Sim porque a essa hora, o máximo que consegui por 4G foi pouco mais de 1 Mbps e cerca de 6 Mbps por 3G.
É esta a realidade da NOS. Oferecer um serviço razoável nas grandes cidades e fora delas, oferecer um serviço miserável a um preço superior. É o que temos!
Em todo o caso, obrigado pelo esforço.

Boa noite adquiri um kanguru carreguei 15 € tarifario Xl para utilizacao mais regular, ao fim de 2 dias passei de 15mbps d download bastante constante para 1mbps ou menos ja testei em diferentes locais exatamente igual.. a rede mantem se ao maximo.. continua cm 5mbps de upload constante 60 ping 1 jitter.. nada se alterou a não ser a velocidade download.. venho por este meio pedir um esclarecimento uma vez que me informaram que não se aplicavam puliticas de utilizacao responsavel!