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Megabyte
December 8, 2016

Internet Móvel 4G fraca

Quando decidi aderir à Internet móvel 4G, fui informado (tanto através do site da NOS, como através de assistentes do 16105 e loja NOS.) de que a localidade com código postal 3780-415 tinha cobertura 4G até 75Mbps. O problema é que, nesta localidade em particular, a NOS esqueceu-se de ampliar o sinal em algumas ruas e as velocidades variam entre 0,5 Mbps a 4 Mbps (equivalente a 3G). Já estive noutro ponto do país com o meu hotspot 4G e as velocidades que atingiam nada tinha a ver com o que se atinge na localidade em causa ( fiz teste e deram entre 9 a 10 Mbps de velocidade de download). Para os técnicos da NOS chamo à atenção de que existe uma antena, que julgo que tem apenas cobertura 3G, no centro social que fica próxima da localidade com código postal 3780-415.
Fica aqui uma sugestão para que revejam esta situação, com a máxima urgência possível e que ampliem o sinal, pois acredito que exista muito sinal 4G espalhado em pinhais e eucaliptais, nesta zona em particular, vindo de localidades vizinhas.

807 Comentários

AJ67
Zettabyte
April 28, 2018
Kanguru does not use wifi tecnology, its called Kanguru 3G, 4G. You seem to live in an area that has NOS congested cell towers. The best solution is to try another operator because this kind of problem NOS won't resolve overnight.
Kilobyte
April 28, 2018
Thank you very much - 0.20mbps is crazy slow (and only sometimes I get 1.2 - 2mbps). Usually around 0.40mbps but changes every 15 minutes. Always shows full 5 bars signal.....but I don't get the wifi speed.
Congested cell towers sounds right - thank you - Obrigada bs01012004 and AJ67 for your assistance.
Pity to change to another provider but must as impossible to use - even email takes ages to load most of the time.
Obrigada!
Kilobyte
April 29, 2018
Ola,
No change early Sunday - very bad Kanguru wifi (nenhuma mudança no domingo - muito ruim wifi Kanguru) :(

Petabyte
April 29, 2018
Good Morning,
Could you tell in which locality this situation happens?
There are certain areas of NOS 3G and 4G that are very good, others that are much more.
Could you switch the router from 4G to 3G?
Se ajudei, por favor, marque como "Melhor Resposta". Não sou qualquer afiliado com a NOS, só quero ajudar a Comunidade.
Oscar7
Kilobyte
April 30, 2018
Try to call them. Maybe they can optimize the settings and update the speed.
ZACARIAS COSTA
Kilobyte
May 4, 2018
Problema de baixa velocidade no router resolvido.
Bem desta vez consegui melhorar bastante a velocidade da internet no router 4G TpLink 7350. Como?
Verifiquei que no meu Oneplus 5 tinha boa velocidade de internet em 4G.No router permiti o roaming (possível partilhamento com a Vodafone),mudei o APN de myconnection para umts,passei o APN de estático para dinâmico e daí vou medir a velocidade outra vez e verifiquei que no local onde obtinha velocidades de 0,5 Mbps esta aumentou para cerca de 15 a 25 Mbps. Agora fica a dúvida será de permitir o roaming ou de ter mudado as configurações do APN do router? Zona Setúbal 2910-596.
Oscar7
Kilobyte
May 4, 2018
Devem ter sido as mudanças na APN, porque ativar o roaming só faz diferença no estrangeiro. Basicamente é o que te permite usar a internet lá fora.
Kilobyte
May 5, 2018
Quanto a velocidades 4G disseram me recentemente que a NOS está a resolver o assunto através de parceria com a vodafone (partilha antenas 4G) e a cobertura deverá melhorar substancialmente nos próximos meses! não sei quantos meses são estes próximos meses.... mas parece promissor!
AKRYL
Exabyte
May 6, 2018
Quanto a velocidades 4G disseram me recentemente que a NOS está a resolver o assunto através de parceria com a vodafone (partilha antenas 4G) e a cobertura deverá melhorar substancialmente nos próximos meses! não sei quantos meses são estes próximos meses.... mas parece promissor!

A NOS encontra-se a modernizar toda a rede a nível Nacional e Ilhas, quanto à Vodafone a partilha é de Torres e não de antenas. Até ao final do ano as melhorias começarão a ser sentidas. Em alguns locais já é possível navegar a boas velocidades e ter boa cobertura.
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Kilobyte
May 6, 2018

A NOS encontra-se a modernizar toda a rede a nível Nacional e Ilhas, quanto à Vodafone a partilha é de Torres e não de antenas. Até ao final do ano as melhorias começarão a ser sentidas. Em alguns locais já é possível navegar a boas velocidades e ter boa cobertura.


Sim TORRES! expliquei me mal! quanto à modernização não sei, mas só me contaram da parceria com a Vodafone o que irá sem duvida melhorar imenso, visto que 4G com boa cobertura e boa velocidade só mesmo na Vodafone. talvez em breve isso mude e a NOS consiga melhorar imenso esse serviço.