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Megabyte
December 8, 2016

Internet Móvel 4G fraca

Quando decidi aderir à Internet móvel 4G, fui informado (tanto através do site da NOS, como através de assistentes do 16105 e loja NOS.) de que a localidade com código postal 3780-415 tinha cobertura 4G até 75Mbps. O problema é que, nesta localidade em particular, a NOS esqueceu-se de ampliar o sinal em algumas ruas e as velocidades variam entre 0,5 Mbps a 4 Mbps (equivalente a 3G). Já estive noutro ponto do país com o meu hotspot 4G e as velocidades que atingiam nada tinha a ver com o que se atinge na localidade em causa ( fiz teste e deram entre 9 a 10 Mbps de velocidade de download). Para os técnicos da NOS chamo à atenção de que existe uma antena, que julgo que tem apenas cobertura 3G, no centro social que fica próxima da localidade com código postal 3780-415.
Fica aqui uma sugestão para que revejam esta situação, com a máxima urgência possível e que ampliem o sinal, pois acredito que exista muito sinal 4G espalhado em pinhais e eucaliptais, nesta zona em particular, vindo de localidades vizinhas.

807 Comentários

Tiago C.
Moderador
January 30, 2017
Olá, tiagosgd. Bem-vindo ao Fórum NOS :)
Lamentamos que esteja a ter essa experiência. Depois de lermos o que escreveu, concluímos que esta situação merece uma atenção individual e personalizada. Por essa razão, pedimos que nos ligue, por favor.

Veja aqui para onde ligar.
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Kilobyte
January 30, 2017
Obrigado.
Vou esperar que a operadora me ligue, pois ficou de ligar hoje para saber se tinha recebido tudo em ordem. E sempre poupo uns trocos, uma vez que a linha de apoio é paga.
Kilobyte
January 31, 2017
SMS recebida no meu cartão do kanguru. Lindo!
A NOS deu-me um cartão que pertencia a alguém com cartão universo. Muito bom.
Anexo a piada!
E aguardo que alguém me ligue para reclamar do serviço.
Byte
January 31, 2017
700 kbts em hora de pico!
Ana M.
Moderador
January 31, 2017
Olá Jmm, bem-vindo à comunidade NOS ;)

O tópico que criou já existe no Fórum. Por isso, associámos o seu post a um que já existe e tem resposta à sua pergunta. Desta maneira, garantimos a boa organização do Fórum.
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Kilobyte
February 13, 2017
Boa noite,

O ano passado nunca tive problemas com a internet, com o passar do ano a minha ligação ficou muito lenta estando quase sempre abaixo dos 4mbs.

Seria possível verificarem o que se passa? Deveria ter 20mb como tinha no ano passado tendo em conta que nada mudou.
DJLink
Gigabyte
February 13, 2017
Olá,
É só via wi-fi ou também via cabo de rede?
Kilobyte
February 14, 2017
A minha internet é 4G, é um router Huawei e tem o sinal no máximo.
DJLink
Gigabyte
February 14, 2017
Ok,
recomendaria tentar noutros sitios também só para ter a certeza se é problema do aparelho ou se nalgumas zonas da melhor, mas o melhor é mesmo contactar o apoio tecnico, pode ser algum problema com o dispositvo visto apresentar rede com sinal ao maximo.
Vitaro
Megabyte
February 18, 2017
Ping: 88
Upload: 0,83 Mbps
Download: 0,88 Mbps
É fantástica a 4G da NOS
Vitor