Internet Móvel 4G fraca

Olá Pedro Vinhas, bem-vindo ao Fórum :)
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Boas,

tenho o mesmo problema na minha área, reclamei inúmeras vezes mas nada fazem...

Eu nos últimos anos tenho reclamado, mas sem sucesso. Com o brutal aumento que realizaram no tarifário que utilizo que foi de 20% , deixa de fazer sentido manter-me como cliente. Para pagar o mesmo que pago na NOS vou para a concorrência onde a rede móvel é superior a nível da qualidade e cobertura. Só o valor de um dos contractos que fizeram com um clube de futebol, chegaria para investir na rede aumentando a capacidade da mesma, expandir a rede 2G, 3G e 4G e ainda era capaz de sobrar algum dinheiro. A mim custa-me a ganhar, por isso é que no final de Fevereiro será o adeus ao fim de 18 anos como cliente.

Acabam de me assegurar que no meu tarifário passaria a ter 4G de internet móvel . Onde está ela ? .

O meu serviço é uma vergonha, no site para a minha morada dà que a cobertura 4g é excelente e eu nem 1 mb/s apanho ridículo, a assistência é outra vergonha liguei para tentar ver se haveria algo a fazer e em poucos minutos gastei 10 euros e fiquei sem saldo...nao hà palavras que venha depressa a data do fim do contrato...

Olá, baco22. Ficamos contentes por se ter juntado à comunidade. :)

Foi-lhe dito quando o seu tarifário passaria a ter 4G?

Olá a todos,
Pelo que nos descrevem, concluímos que é preciso um despiste individual feito através de um canal mais apropriado, porque existem questões técnicas que têm quer ser analisadas. Para isso, precisamos que nos liguem. Saibam como podem fazê-lo aqui.

Olá a todos,
Pelo que nos descrevem, concluímos que é preciso um despiste individual feito através de um canal mais apropriado, porque existem questões técnicas que têm quer ser analisadas. Para isso, precisamos que nos liguem. Saibam como podem fazê-lo aqui.

No caso da minha situação bastará consultar as minhas reclamações que não são assim tão poucas em relação a esta situação. Algo que já se arrasta há bastante tempo. Eu continuo a indicar que o problema se deve à falta de capacidade da rede 3G e 4G à não expansão da rede 4G que no Concelho de Cascais é notória a quantidade de sites sem 4G.

Eu não vou voltar a ligar, é algo que da vossa parte terá que ser analisada. A rede da NOS está a sofrer do mesmo problema que a TMN sofreu em 2007 aquando do programa E-Escolas em que tiveram que realizar um enorme esforço financeiro na modernização da rede 3G.

O problema não é do telemóvel, nem dos telemóveis, pois com cartões da Vodafone e da MEO consegue-se ter uma boa rede 3G, uma boa rede 4G e boas velocidades. Compreendo que não queiram assumir o que é óbvio.

Quando a NOS resolver investir a sério na Rede Móvel a experiência por parte do cliente será outra, verifiquem por exemplo o que a Vodafone tem estado a fazer nos últimos 2 anos. Modernização de toda a rede 2G, 3G e 4G aumentando a capacidade e expandindo a rede a locais onde não há rede móvel.

Boa noite.
Recebi ontem o hotspot. Primeiro fiquei surpreendido por ter de pagar 10 euros. Na chamada telefónica com a NOS Empresas a operadora não me referiu que teria de pagar. Apenas disse que era oferta na adesão ao serviço.
Comecei a utilizar o serviço kanguru... teoricamente devia ser rápido... bem... normalmente anda pelos 0.23-0.65 de download e 0.13-0.37 de upload com ping de 47 a 309.
Às vezes nem consigo fazer o teste de velocidade no site speedtest. Demora tanto tempo a abrir que dá erro...
Até o instagram demora a abrir fotos quando me ligo pelo wifi do kanguru.
Na segunda a operadora que me vendeu vai ligar para saber se está tudo bem.
A pergunta é se posso renunciar ao contrato que fiz para este serviço. Pelo mesmo valor tenho um serviço semelhante na Vodafone, com tráfego todo incluído e com 300mg de download e 50mg de upload (no meu serviço tenho, teoricamente, limite de 30mg de download).
Obrigado.
Tiago