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Megabyte
December 8, 2016

Internet Móvel 4G fraca

Quando decidi aderir à Internet móvel 4G, fui informado (tanto através do site da NOS, como através de assistentes do 16105 e loja NOS.) de que a localidade com código postal 3780-415 tinha cobertura 4G até 75Mbps. O problema é que, nesta localidade em particular, a NOS esqueceu-se de ampliar o sinal em algumas ruas e as velocidades variam entre 0,5 Mbps a 4 Mbps (equivalente a 3G). Já estive noutro ponto do país com o meu hotspot 4G e as velocidades que atingiam nada tinha a ver com o que se atinge na localidade em causa ( fiz teste e deram entre 9 a 10 Mbps de velocidade de download). Para os técnicos da NOS chamo à atenção de que existe uma antena, que julgo que tem apenas cobertura 3G, no centro social que fica próxima da localidade com código postal 3780-415.
Fica aqui uma sugestão para que revejam esta situação, com a máxima urgência possível e que ampliem o sinal, pois acredito que exista muito sinal 4G espalhado em pinhais e eucaliptais, nesta zona em particular, vindo de localidades vizinhas.

807 Comentários

Kilobyte
January 29, 2018
E em título de curiosidade, o pai da minha namorada vai ter serviço nos em casa, o meu hotstop tem um custo de 25€, será que posso juntar o meu hotstop ao serviço dele para poder pagar os 25€ mensais?
juli89
Megabyte
January 30, 2018
@Helder Henriques é melhor ligares para eles e perguntares, porque essas alterações só mesmo no apoio é que te conseguem esclarecer. 🙂
Byte
February 1, 2018
Tenho net por satélite e reparei que em casa mesmo com cabo ethernet ligado da TV ao router nem 1mega atingia.lihuei para a nós a informar que iria desistir ao qual que quase por magia comecei a atingir velocidades acima de 20 megas.entretanto cheguei a acordo para continuar na condição da net continuar assim acima de 20 megas.ceeto e que no dia a seguir a net voltou há miséria.nem 1mega atinjo.o que vale é que tenho os códigos de desativação ainda dentro do prazo.muito triste enganam as pessoas.vai aí umas fotos da velocidade que atinjo a várias horas e dias
Oscar7
Kilobyte
February 2, 2018
@Catia2105 experimenta colocar o router noutro local da casa, onde possa ter mais cobertura.
Byte
February 5, 2018
Boa noite. Ontem comprei um router da internet da nos. Estou a usar, mas a internet esta muito lenta. Ja tentei mudar de sitio mas continua igual, nao sei o que fazer mais. Ajuda?
juli89
Megabyte
February 6, 2018
@Lara Gomes podes ver conselhos e dicas neste tópico: https://forum.nos.pt/utilizar-a-internet-4/wi-fi-dicas-conselhos-4618
Kilobyte
February 11, 2018
A minha ligação à Operadora NOS, está por um "fio".
Desde os famosos incêndios de Outubro que a Internet não justifica os 60mb previamente estabelecidos no contrato, tendo já reportado esta situação várias vezes à linha de apoio NOS.
Ao entrar em contacto com a linha de apoio, cumpria o que me era indicado (ex: Reniciar o rooter, speed test, verificar ligação), e as configurações do rooter eram corrigidas e ajustadas.
No entanto, a Internet continua a não cumprir com os níveis previamente estipulados em contrato, tendo comunicado a primeira ocorrência em finais de Outubro.
Após inúmeras chamadas, nenhum técnico fora enviado até ao meu local de residência para averiguar o que realmente se passa/passou.
Se a minha situação não for resolvida até inícios de Março, tomarei medidas, para benefício de outra operadora.
Cliente há mais de 15 anos, estou tentado a colocar um fim à minha ligação com a NOS e posteriormente ZON.
Kilobyte
February 11, 2018
Boa noite, desde pouco vivia na minha antiga casa, e so apanhava no meu router 3G e tinha uma velocidade de download de aproximadamente 1mgbs mas agr que estou na casa nova, tive que adicionar o local novo mas apesar de apanhar 3/4 da 4G parece que a velocidade de download nao passa dos 10kbits nem da para aceder ao youtube, gostaria que me ajudassem pois nao consigo perceber qual é o problema, ja experimentei por 3G somente no router é ligeiramente mais rápido mas mesmo ligeiramente
juli89
Megabyte
February 12, 2018
@Daniel4Santos essas velocidades são por cabo ou wifi? acontece durante o dia todo?
Kilobyte
February 12, 2018
@Daniel4Santos essas velocidades são por cabo ou wifi? acontece durante o dia todo? Sempre por Wi-Fi, e caso considerem isto uma objecção, só gostava de uma explicação que me fizesse perceber o porquê da mudança repentina,considerando que sempre utilizei por Wi-Fi. Existem picos do dia, tal como a noite, ou nos fins de semana, porém, nunca havia acontecido até aos incêndios de Outubro.