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Megabyte
December 8, 2016

Internet Móvel 4G fraca

Quando decidi aderir à Internet móvel 4G, fui informado (tanto através do site da NOS, como através de assistentes do 16105 e loja NOS.) de que a localidade com código postal 3780-415 tinha cobertura 4G até 75Mbps. O problema é que, nesta localidade em particular, a NOS esqueceu-se de ampliar o sinal em algumas ruas e as velocidades variam entre 0,5 Mbps a 4 Mbps (equivalente a 3G). Já estive noutro ponto do país com o meu hotspot 4G e as velocidades que atingiam nada tinha a ver com o que se atinge na localidade em causa ( fiz teste e deram entre 9 a 10 Mbps de velocidade de download). Para os técnicos da NOS chamo à atenção de que existe uma antena, que julgo que tem apenas cobertura 3G, no centro social que fica próxima da localidade com código postal 3780-415.
Fica aqui uma sugestão para que revejam esta situação, com a máxima urgência possível e que ampliem o sinal, pois acredito que exista muito sinal 4G espalhado em pinhais e eucaliptais, nesta zona em particular, vindo de localidades vizinhas.

807 Comentários

Kilobyte
January 24, 2018
O upload da minha internet satélite está a 0.0 o que se passa?
Oscar7
Kilobyte
January 25, 2018
:| o download está igual? Se for no sitio onde o router costuma estar o melhor é ligar e reclamar.
AJ67
Zettabyte
January 25, 2018
A NOS não tem internet satélite, tem internet 3G/4G
Byte
January 27, 2018
Tenho internet fixa 4g com plano 20mbps, mas as minha velocidade de internet é miserável e muito inconstante, por vezes até tenho boa internet mas outras não consigo sequer ter mais de 3 equipamentos ligados wifi que a internet simplesmente perde a ligação de tão fraca que é.
Eu sei que é por satélite e que a ligação por satelite nao é muito constante, mas isto é um exagero, tenho plano de 20mbps mas se tiver velocidades de 5 mbps já é muito e á noite devo ter a baixo de 1mbps.
Acham normal isto, o que devo fazer, existe maneira de conseguir melhorar a internet ou mesmo so mudando de operadora, é que já estou farto da NOS.
Kilobyte
January 28, 2018
Boa noite tenho um hotspot da nos e desde outubro a minha ligacao em casa esta estremamente lenta, existe algum problema com a rede? Obrigado pela atencao
Megabyte
January 29, 2018
No seguimento das minhas reclamações anteriores em relação aos problemas com a velocidade da minha internet fixa, e após a intervenção do técnico no passado dia 26/01/2018, e que o que fez foi alterar a configuração do router de 4G para 3G, eis que ontem, Domingo dia 28/01/2018 a velocidade de internet que tinha às 17:59 eram 0.28 Mbps. Houve alturas em que chegou a estar a 0.01 Mbps. Hoje às 08:16 e de volta aos 4G tinha 20.30 Mbps (conforme ficheiros anexos).



Convenhamos que é um bocado diferente. Acho que já ficou claro que o problema das oscilações da minha velocidade de internet estão relacionadas com a sobrecarga das torres, devido ao elevado número de utilizadores. Continuo a pagar por um serviço que não me está a ser fornecido pois internet inferior a 2 Mbps é não ter internet...
Eu não posso estar refém do número de utilizadores da internet para conseguir ter internet ou não... Pago para ter internet 24h por dia, 365 dias por ano... Pago o mesmo que os utilizadores que conseguem de facto ter a internet a velocidades constantes..... E no entanto só consigo ter internet se deixar de ir trabalhar, pois à hora que chego a casa e ao fim de semana tenho a internet muito abaixo de 1 Mbps o que é igual a não ter internet....
Agradeço a rápida resolução deste assunto, que já se prolonga por mais de 2 meses....
Renato Gomes
Super User
Super User
January 29, 2018
O problema da NOS é mesmo isso, usa as infraestruturas antigas da Optimus, pertencente ao mesmo grupo.
Acontece que nunca mais foram criadas novas infraestruturas, estando neste momento a NOS Towering a dedicar-se à implantação, instalação e exploração de Torres e outros sites para colocação de equipamento de telecomunicações, o que poderá ser um procedimento demorado e dispendioso.
Algo que já deveria ser feito há muitos anos e que também sofro na minha zona, tenho internet por cabo, mas querendo ligar os dados móveis é uma desgraça, 4G é um sonho.
Só temos mesmo de aguardar, desesperar ou mudar de operadora.
Oscar7
Kilobyte
January 29, 2018
Podes experimentar por o router noutro sitio onde vejas que tem mais cobertura. Também tens este tópico que pode dar uma mãozinha no wifi. Se continuar na mesma, é uma questão de ligar e fazer os testes deles.
Oscar7
Kilobyte
January 29, 2018
@Helder Henriques já experimentaste por o router noutro sitio da casa? Fazes a ligação por wifi ou cabo de rede?
Kilobyte
January 29, 2018
Sim já, com o cabo de dados fica ligeiramente mais rápida mas não muito