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Megabyte
December 8, 2016

Internet Móvel 4G fraca

Quando decidi aderir à Internet móvel 4G, fui informado (tanto através do site da NOS, como através de assistentes do 16105 e loja NOS.) de que a localidade com código postal 3780-415 tinha cobertura 4G até 75Mbps. O problema é que, nesta localidade em particular, a NOS esqueceu-se de ampliar o sinal em algumas ruas e as velocidades variam entre 0,5 Mbps a 4 Mbps (equivalente a 3G). Já estive noutro ponto do país com o meu hotspot 4G e as velocidades que atingiam nada tinha a ver com o que se atinge na localidade em causa ( fiz teste e deram entre 9 a 10 Mbps de velocidade de download). Para os técnicos da NOS chamo à atenção de que existe uma antena, que julgo que tem apenas cobertura 3G, no centro social que fica próxima da localidade com código postal 3780-415.
Fica aqui uma sugestão para que revejam esta situação, com a máxima urgência possível e que ampliem o sinal, pois acredito que exista muito sinal 4G espalhado em pinhais e eucaliptais, nesta zona em particular, vindo de localidades vizinhas.

807 Comentários

Megabyte
January 8, 2018
Como o compreendo!!! Até 40MB dizem eles!!! Pois é, também estou na mesma situação...Miserável esta NET 4G!!! E não sou cliente de 5 ou 6 anos!!!Sou de muito mais anos, e a consideração da NOS é 0!!! Que desilusão!!! Pessoal que tenham FIBRA, não reclamem, pois se fossem clientes satélites, aí já iam ver a net que iam ter!!!!Já termino a fidelização em julho, portanto, há que mudar uma vez na vida!!! Tenho FIBRA da concorrência aqui na rua, há muito tempo...Fui fiel à NOS todos estes anos e pago um balúrdio por um serviço miserável...
Peço desculpa a todos, mas isto já está a dar comigo em doido!!! Isto não se arrasta!!!
Se não tiver fibra da NOS até JULHO, mudo!!!! Código Postal 3650-202...Cumprimentos!!!
Byte
January 10, 2018
No dia 6/01/2018 aderi ao serviço de 40Mbps com router, indicaram-me cobertura fantástica ate 75Mb...
NUNCA apanhei sequer meio Mega de velocidade, não consigo fazer uso da net para rigorosamente nada, NADA. Tenho estado a aguardar mas só tende a piorar.
Assim, peço que ou resolvam rapidamente com ampliação de sinal ou como conseguirem, caso contrário terei de subscrever outra operadora pois é mesmo imprescindível na habitação.
Grata, fico aguardar resolução breve e urgente.
Ao dispor para contacto breve
Oscar7
Kilobyte
January 11, 2018
@X L tás ligado ao router por cabo? Experimenta também por o router noutro sitio.

Por aqui não te vão ligar, se continuar na mesma tens que reclamar.
Kilobyte
January 12, 2018
Estou à 3 meses com uma velocidade muito baixa cerca de 100 kb.Reclamei ao apoio Ao cliente e nada fazem.
Disse k queria rescindir e ameaçam que faturam todo o contrato.
Não existe um valor mínimo de velocidade para o serviço de net?
Oscar7
Kilobyte
January 12, 2018
Estás ligado por cabo de rede? Já experimentaste por o router noutro sitio?
Kilobyte
January 12, 2018
Já falei com a assistência técnica e dizem que baixaram a velocidade propositadamente.
Dizem k atingi um valor de tráfego. Perguntei qual o valor e fizem não saberem responder pois é o sistema k gere e é automático
Enfim, tretas!
Byte
January 17, 2018
Boa noite.
desde Janeiro de 2017 que foi quando fiz o contrato de 20 mg de Internet fica por satélite nunca tive os 20 mg como desejado e como diz no contrato pelo contrario minha Internet vai a menos de um mega.
Já liguei varias vezes para a NOS e sempre a mesma resposta dentro de dias ligamos lhe para resolver o problema e até hoje nada e já passou 1 ano. Já ando a ficar sem paciência nenhuma pois só estou a utilizar 10% da velocidade que esta no contracto que praticamente nao da quase nem para enviar um simples e-mail. se nao me resolverem o problema dentro de dias vou rescindir contrato por mais que justa causa.
Oscar7
Kilobyte
January 18, 2018
@Juan Araujo nesses pacotes a internet é até 20mb... para tentar melhorar um bocado podes experimentar por o router noutro sitio da casa e fazer as ligações por cabo.
Byte
January 21, 2018
Recentemente mudei de casa e transferi tudo cara a casa nova,mas agora tou a pagar 70$ por mês e agora aqui não tenho metade do que tinha na outra localidade (tinha 40 MB)agora o máximo é (7mb) pago o mesmo é dizem sempre que vão resolver mas não resolvem nas últimas 2 semanas o máximo foi (0.37 kbs)
Oscar7
Kilobyte
January 22, 2018
@Avelino Dias Soares experimenta mudar o router de sitio. Fazes a ligação por wifi ou cabo de rede?