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Megabyte
December 8, 2016

Internet Móvel 4G fraca

Quando decidi aderir à Internet móvel 4G, fui informado (tanto através do site da NOS, como através de assistentes do 16105 e loja NOS.) de que a localidade com código postal 3780-415 tinha cobertura 4G até 75Mbps. O problema é que, nesta localidade em particular, a NOS esqueceu-se de ampliar o sinal em algumas ruas e as velocidades variam entre 0,5 Mbps a 4 Mbps (equivalente a 3G). Já estive noutro ponto do país com o meu hotspot 4G e as velocidades que atingiam nada tinha a ver com o que se atinge na localidade em causa ( fiz teste e deram entre 9 a 10 Mbps de velocidade de download). Para os técnicos da NOS chamo à atenção de que existe uma antena, que julgo que tem apenas cobertura 3G, no centro social que fica próxima da localidade com código postal 3780-415.
Fica aqui uma sugestão para que revejam esta situação, com a máxima urgência possível e que ampliem o sinal, pois acredito que exista muito sinal 4G espalhado em pinhais e eucaliptais, nesta zona em particular, vindo de localidades vizinhas.

807 Comentários

Kilobyte
November 29, 2017
@AndréFSantos mas chegaram mesmo a identificar que era problema de lotação? deram-te alguma previsão de melhoria?

Bom dia juli89
Eles justificaram a velocidade lenta por lotação das antenas, ou seja muita gente ligada ao mesmo tempo a puxar sinal da mesma antena.
Relativamente a previsão de melhoria dizem ter conhecimento da falha e que estão a fazer os possíveis para reforçar as antenas SEM previsão de data para o fazerem! ...ou seja ficamos na mesma
Kilobyte
December 6, 2017
Boa tarde, a 1 Mês atrás, nem isso, como não tinha serviço de "Fibra" nos apartamentos resolvi aderir ao 4 g para não ficar sem nenhum serviço durante algum tempo. Visto que nos ofereciam a instalação de serviço nos 3 prédios resolvi então aderir a este serviço para depois fazer upgrade ao serviço, no qual nenhuma outra operadora se fez para por o serviço em nossas casas.
Então com o Mau, digo MUITO maus serviço da NOS 4g decidi rescindir contrato porque pagar por 100MG e receber o que vão ver na imagem é no mínimo ridículo !
Mas para surpresa minha quando ja ia rescindir o contrato ja tinha viabilidade para Nos Fibra .. uaaauuuuuuuu.. tive sempre em casa nunca vi um tecnico de Nos a fazer instalaçoes em qualquer predio , A tal instalação que nos ofereciam de 1345 euros em que supostamente iriam fazer, NAO fizeram em lado nenhum.. porque ? porque se calhar era so ativar o serviço ! Boa NOS a fazer isso nao admira que fiquem superados em todos os aspectos. Adeus NOS ate nunca mais !

juli89
Megabyte
December 6, 2017
@Rui Pinto14 essas velocidades são por cabo ou wi-fi? já ligaste para o apoio técnico para serem feitos despistes (para isso precisas de estar ligado por cabo)?
Kilobyte
December 6, 2017
mas é claro q sim, fiz tudo mais que uma vez.. tudo ligado a cabo,beira da janela sem aparelhos perto
juli89
Megabyte
December 7, 2017
@Rui Pinto14 então e o que te disseram da assistência técnica?
Exabyte
December 8, 2017
Pelo que li algures, existem alguns Clientes que não tem os 4G totalmente disponibilizados, apesar de mostrar 4G, a velocidade da banda está limitada e só após contato com os "técnicos" é que libertam a velocidade...
Kilobyte
December 14, 2017
E o seguinte acabei de aderir a uma promoção de internet ilimitada mas estou com serias duvidas acerca disto pois tenho uma placa de internet da kanguru que não apanha mais do que 2 a 1 MB numa placa 3g
Kilobyte
December 14, 2017
se calhar devo cancelar tudo
juli89
Megabyte
December 14, 2017
@telmo119 já ligaste para a assistência técnica?
Petabyte
December 15, 2017
Bom dia,
Eu, desde há uns meses atrás, tenho ajudado o Fórum, por isso, espero o mesmo dele.
Bem, desde á um tempo que de noite, a internet tem vindo a ficar lenta, especialmente a tarde.
Estou perto de uma antena e tiveram lá tecnicos a ver alguma coisa, mas a partir daí, a net é que tem ido e voltado, com baixas velocidades.
Espero que me ajudem.
Eu ja tentei de tudo ao meu alcance.
Se ajudei, por favor, marque como "Melhor Resposta". Não sou qualquer afiliado com a NOS, só quero ajudar a Comunidade.