Internet Móvel 4G fraca

boa tarde na zona de alhandra são joão dos montes a internet está constantemente a falhar é uma vergonha este servido que esta cada vez pior.

@blucas73 usas ligação por cabo ou wi-fi? já ligaste para o apoio para fazerem despistes? pode haver algum problema nessa zona.

bom dia uso ligação por cabo de rede gigabyte com placa de rede gigabyte ligado diretamente ao router não liguei para o apoio ao cliente porque o problema não é da minha rede em casa mas sim da própria rede da nos que depois de ter disponibilizado o seu pacote de tv em digital começarão os problemas uma subcarga de largura de banda na sua própria rede pois todas as manhas faço teste de ligação e de um pacaote de 120MB estão 130MB isto para compensar os supostos 100MB como o contratado a operadoras por lei (DITO POR O APOIO AO CLIENTE DA NOS)que só tem de garantir 70% da largura de banda contratada portanto temos aqui entre 50MB e 60MB de margem para evitar a falta de largura de banda provocada pelo cabo coaxial que não suporta tantos dados não é por acaso que as operadoras concorrentes fizeram o investimento na fibra optica até á casa do utilizador para evitar o efeito de garrafão(falta de largura de banda entre as 18H e as 22H) são as horas mais criticas quando toda as pessoas estão em casa durante estas horas praticamente não temos internet(largura de banda) está constantemente a oscilar entre 10MB e 40MB PORTANTO ESTÁ AQUI UMA BOA ESPLICAÇÃO DO PROBLEMA ESPERO QUE OS TEC. TERCEBAM PARA TENTAREM COMPRAR FIBRA OPTICA E COMESSAR A PASSAR PARA A CASA DOS UTILIZADORES.

Quando é que a NOS resolve as faltas e incipiências na rede móvel que graçam de norte a sul de Portugal?

Tens o serviço por 4G ou cabo?

4g. E apanho muito bom sinal

Á sensivelmente 6 mesês atrás adquiri numa loja autorizada á venda um equipamento NOS de acesso a Internet móvel com serviço 4G.
De salientar que este equipamento foi-me recomendado pelo vendedor dessa mesma loja com a justificação de que a NOS era a única empresa que garantia velocidades até 150MB nesse mesmo serviço.
Dês do primeiro dia de utilização que tenho vindo a reclamar por o péssimo serviço por vós prestado, os "até" 150MB de velocidade de download que são publicitados levam a querer que não passam de uma publicidade enganosa, pois por experiência própria nestes 6 meses em que utilizo o vosso serviço, e na grande maioria das vezes não consigo apanhar 1MB de velocidade.
Como trabalho por turnos e utilizo este serviço apenas para fins profissionais, por vezes tenho a necessidade de utilizar a Internet de madrugada, e é quando isso acontece que registo velocidades um pouco superiores mas de muito longe os 150MB.
Enumeras vezes fui forçado a contactar o apoio ao cliente NOS, já falei com o departamento técnico várias vezes, a ultima vez o assunto foi encaminhado para o departamento de redes com a justificação de que as antenas estão lotadas de utilizadores.
Como ninguém até hoje consegue resolver o problema, e cada dia que passa as velocidades tendem a diminuir cada vez mais vou deslocar-me directamente a sede da empresa mais próxima e apresentar uma reclamação por escrito junto com os testes de rede que tenho feito e guardado ao longo do tempo que tenho o serviço.
Resta-me dizer, péssimo serviço, a publicidade que fazem não cumpre com a realidade.
Velocidades de download ridículas (com sorte aproximadamente 1MB de download), upload aproximadamente 3 MB, pings de 1000ms
De todo não recomendo os vossos serviços em questão.

@Duarte Almeida tens que ligar para eles para fazerem os despistes técnicos...

@AndréFSantos mas chegaram mesmo a identificar que era problema de lotação? deram-te alguma previsão de melhoria?