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Megabyte
December 8, 2016

Internet Móvel 4G fraca

Quando decidi aderir à Internet móvel 4G, fui informado (tanto através do site da NOS, como através de assistentes do 16105 e loja NOS.) de que a localidade com código postal 3780-415 tinha cobertura 4G até 75Mbps. O problema é que, nesta localidade em particular, a NOS esqueceu-se de ampliar o sinal em algumas ruas e as velocidades variam entre 0,5 Mbps a 4 Mbps (equivalente a 3G). Já estive noutro ponto do país com o meu hotspot 4G e as velocidades que atingiam nada tinha a ver com o que se atinge na localidade em causa ( fiz teste e deram entre 9 a 10 Mbps de velocidade de download). Para os técnicos da NOS chamo à atenção de que existe uma antena, que julgo que tem apenas cobertura 3G, no centro social que fica próxima da localidade com código postal 3780-415.
Fica aqui uma sugestão para que revejam esta situação, com a máxima urgência possível e que ampliem o sinal, pois acredito que exista muito sinal 4G espalhado em pinhais e eucaliptais, nesta zona em particular, vindo de localidades vizinhas.

807 Comentários

Oscar7
Kilobyte
September 28, 2017
Tens que fazer os testes com os técnico deles, pode ser que haja alguma configuração a falhar.
EMI2016
Megabyte
September 28, 2017
A Nos não lhe vendeu 40Mb.- vendeu ATÈ 40Mb, assim tem um intervalo que vai do 0 aos 40. Este português é é traiçoeiro Nos serviços MOVEIS todos fazem o mesmo.
Nas condições gerais os operadores têm essa matéria bem defendida.
Esta dependente da boa vontade do Operador.
JM
EMI
Megabyte
September 28, 2017
Boa Noite, tenho NET FIXA 4G de 100 MB, mas isto não passa dos 15/20MB, e por vezes até anda abaixo dos 5MB. Também sei que isto nunca chegará aos 100MB, então que me dêem aos menos 40/50MB. Agora o UPLOAD está excelente, sempre nos 10MB, por vezes tenho mais UPLOAD que DOWNLOAD. Gostava que alguém verificasse se não tem a ver com algum problema mesmo no serviço da NOS, mas também vejo muita gente que se queixa do mesmo. É muito mau pagarmos por algo que não temos. Vendem pacotes de vários MB que não chega nem de perto ao prometido, mas estamos onde? Não gozem com as pessoas. Aguardo alguma solução, ou mudarei de operador.
September 29, 2017
Uma coisa é o marketing comercial, e outra coisa é a realidade.

Leia o artigo em baixo e verifique que a média de velocidade de velocidade (4G) anda nos 11 Mbps na NOS e MEO, e 22 Mb na Vodafone, mas num dia bom, o que raramente acontece, o resto é treta comercial.

http://tek.sapo.pt/noticias/telecomunicacoes/artigos/portugal-tem-a-37a-rede-4g-mais-rapida-do-mundo-e-a-25a-melhor-em-acessibilidade
Kilobyte
September 29, 2017
Não é verdade, no contrato está escrito internet 40 Mbs, e não até 40 Mbs. O problema todo é sair de uma enrascada e entrar em outra. Será que vale a pena trocar a NOS pela MEO?
Kilobyte
September 29, 2017
Tens que fazer os testes com os técnico deles, pode ser que haja alguma configuração a falhar. - Já fizeram testes e constataram que a velocidade está ridícula.
Kilobyte
October 4, 2017
boa noite, tenho este Tarifário Kanguru XL ,Alcatel Modelo Y800Zcom este com factura mas neste momento estou a ter uns valores muito estranhos isto é normal?
October 4, 2017
Dado o actual estado congestionado da rede NOS é perfeitamente normal, e até existem clientes com pior velocidade.

Esperemos que a parceria assinada com a Vodafone de resultados em breve, nomeadamente ao nivel da rede móvel.

Leia mais aqui: https://forum.nos.pt/novidades-16/nos-e-vodafone-portugal-assinam-acordo-de-partilha-de-infraestrutura-4356
Kilobyte
October 9, 2017
Caros senhores da NOS,

Qualquer meio para contactar convosco, tem custo associado, menos para novos serviços. Por isso deixo aqui duas perguntas:
- um cliente actual, é menos importante do que um possível novo?
- É satisfatório para voces, prestarem um serviço, em que dizem que podem chegar aos 40 MBPS e nem a 2 MBPS chegam?

Cliente: Cxxxxxxxxx
Megabyte
October 10, 2017
Estou na mesma situação...Compreendo perfeitamente...