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Megabyte
December 8, 2016

Internet Móvel 4G fraca

Quando decidi aderir à Internet móvel 4G, fui informado (tanto através do site da NOS, como através de assistentes do 16105 e loja NOS.) de que a localidade com código postal 3780-415 tinha cobertura 4G até 75Mbps. O problema é que, nesta localidade em particular, a NOS esqueceu-se de ampliar o sinal em algumas ruas e as velocidades variam entre 0,5 Mbps a 4 Mbps (equivalente a 3G). Já estive noutro ponto do país com o meu hotspot 4G e as velocidades que atingiam nada tinha a ver com o que se atinge na localidade em causa ( fiz teste e deram entre 9 a 10 Mbps de velocidade de download). Para os técnicos da NOS chamo à atenção de que existe uma antena, que julgo que tem apenas cobertura 3G, no centro social que fica próxima da localidade com código postal 3780-415.
Fica aqui uma sugestão para que revejam esta situação, com a máxima urgência possível e que ampliem o sinal, pois acredito que exista muito sinal 4G espalhado em pinhais e eucaliptais, nesta zona em particular, vindo de localidades vizinhas.

807 Comentários

Kilobyte
September 22, 2017


São estas as minhas fantásticas velocidades em 4G
Kilobyte
September 23, 2017
E aqui está o comprovativo de entrega da carta que em maio enviei para a Nos a pedir o cancelamento dos serviços. É que nem assim.

Oscar7
Kilobyte
September 25, 2017
Porque é que não cancelaram em Maio?

Se na altura enviaste uma carta, desta vez podias ter enviado também :S
Kilobyte
September 25, 2017
Gostaria de saber porque é que a partir das 19h o meu serviço de banda larga passa para velocidades de 400kb quando o serviço contratado é um serviço 4g logo as velocidades são ou deveriam ser a partida bastante superiores ao que estou a receber. Durante o dia funciona muito bem e durante o período da noite é este problema.
No telemovel fico sem serviço de dados durante uma chamada, tal so se regista na NOS pois ja experimentei outros operadores da concorrencia e em nenhum acontece tal situação. Pagar um serviço destes não será algo que queira manter no futuro.
Toda esta situação já foi reportada á NOS.

Grato pela atenção dispendida,
Aguardo uma resposta tão breve quanto possivel.
Kilobyte
September 26, 2017
Estou recebendo uma velocidade muito menor do que a contratada. A NOS me vendeu uma velocidade de 40 Mbs e está me fornecendo em média 3.0 Mbs de download e 1.8 de Upload em média. Posso rescindir o contrato de Fidelidade por isso?
Kilobyte
September 26, 2017
Boa sorte. Ando a tentar o mesmo há 3 meses
Byte
September 26, 2017
Comprei um aparelho novo (4G) e a minha internet tem uma velocidade muito mais lenta que tinha há 2 anos. Com tanta evolução na cobertura e com um equipamento mais sofisticado, como é possível a minha internet estar cada vez mais lenta? Tenho serviço de telemóvel de outra rede, e a internet dos dados móveis funciona muito bem exatamente nos mesmos locais.
September 26, 2017
O problema é exactamente esse, nao houve prácticamente evoluçao na rede, e como os clientes aumentaram, também aumentou a sobrecarga da mesma.

Em qualquer dos casos, telefone para o apoio ao cliente e pergunte se vao melhorar a sua zona.
Boa sorte:D
Oscar7
Kilobyte
September 27, 2017
Podes estar numa zona com muita gente a usar a essa hora. É uma questão de ligar para lá e ver se eles conseguem arranjar uma solução.
Kilobyte
September 27, 2017
Ja o fiz, e agora tenho de aguardar para ver qual a solução. Mas nao é da zona onde estou pois ja fiz o teste em outros lugares.