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Megabyte
December 8, 2016

Internet Móvel 4G fraca

Quando decidi aderir à Internet móvel 4G, fui informado (tanto através do site da NOS, como através de assistentes do 16105 e loja NOS.) de que a localidade com código postal 3780-415 tinha cobertura 4G até 75Mbps. O problema é que, nesta localidade em particular, a NOS esqueceu-se de ampliar o sinal em algumas ruas e as velocidades variam entre 0,5 Mbps a 4 Mbps (equivalente a 3G). Já estive noutro ponto do país com o meu hotspot 4G e as velocidades que atingiam nada tinha a ver com o que se atinge na localidade em causa ( fiz teste e deram entre 9 a 10 Mbps de velocidade de download). Para os técnicos da NOS chamo à atenção de que existe uma antena, que julgo que tem apenas cobertura 3G, no centro social que fica próxima da localidade com código postal 3780-415.
Fica aqui uma sugestão para que revejam esta situação, com a máxima urgência possível e que ampliem o sinal, pois acredito que exista muito sinal 4G espalhado em pinhais e eucaliptais, nesta zona em particular, vindo de localidades vizinhas.

807 Comentários

Kilobyte
August 24, 2017
Bem passa-se o mesmo comigo. Sou cliente satélite com NET supostamente até 40Mb... Infelizmente essa mesma internet é tão lenta e tão longe dos 40 Mb!!!! Tenho o router Huawei 4G E5172... Sou cliente há muitos anos, e tenho uma solução muito melhor da concorrência (FIBRA até casa!!!). Tenho sido bombardeado com chamadas da concorrência com preços muito inferiores ao que pago, e ainda por cima, com melhor qualidade em tudo(NET 200MB), e muito mais canais!!!, e também com 2 cartões(tlm), com o fixo incluído! Desta vez, vou mesmo mudar...e vou saber como fazer tudo correcto!!! Quero rescindir, por justa causa. Isto de ter 1mb ou 2 mb, em vez de (até 40Mb), faz-me ficar totalmente insatisfeito!!! Eu nunca mudei de operadora, mas desta vez, decidi-me!

eu tambem vou me informar para poder efetuar rescisão derivado a esse factor, porque hoje entraram em contacto comigo e não me oferecem soluçoes, nem mesmo modem banda larga, que, supostamente, deveria solucionar o problema. e sim , tou com satelite mas sem maneira de cabo ou fibra, não existe... aqui encontrome no ano de 1900....
Titan
Terabyte
August 25, 2017
Modem do Wow.... nunca ouvia coisas boas deles, me chegou aos ouvidos que são piores que os modems do Kanguru. Mas uma coisa lhe garanto....a Meo é pior que a NOS
Rafael Piedade
Megabyte
August 25, 2017
O que lhe acontece é que apartir de uma determinada hora existem muitas pessoas ligadas á internet ao mesmo tempo e depois a ligação fica congestionada imagine uma estrada em hora de ponta esta cheia e as pessoas vão mais devagar mas se for uma hora em que haja menos pessoas na estrada a velocidade que vai no carro provavemente ira aumentar e não precisa ir tao devagar , na pratica o que lhe acontece é isso, algo perfeitamente normal e aceitavel, mas como é logico a NOS deve sempre procurar melhorar as infraestruturas para evitar este tipo de situações!!!
Titan
Terabyte
August 25, 2017
O que lhe acontece é que apartir de uma determinada hora existem muitas pessoas ligadas á internet ao mesmo tempo e depois a ligação fica congestionada imagine uma estrada em hora de ponta esta cheia e as pessoas vão mais devagar mas se for uma hora em que haja menos pessoas na estrada a velocidade que vai no carro provavemente ira aumentar e não precisa ir tao devagar , na pratica o que lhe acontece é isso, algo perfeitamente normal e aceitavel, mas como é logico a NOS deve sempre procurar melhorar as infraestruturas para evitar este tipo de situações!!!

Nem é preciso ir as redes em si, vivo numa pensão onde existem cerca de 30 quartos e onde vivem algo como 60 pessoas e destas perto de 40 usam um modem com wifi iris e o mesmo falha a não ser que se esteja perto do mesmo devido ao número grande de utilizadores, a minha sorte é que quando entrei aqui já tinha o Kanguru senão passava pelos mesmos problemas dos outros hóspedes
Byte
August 28, 2017
boa noite,
o meu pacote NOS tem uma internet com 60mb, no entanto verifica-se demasiado lenta, demorando para abrir páginas e não sendo possível visualizar um episódio de uma série de forma normal, uma vez q crasha a menos de 1min de intervalo. Após efectuar o speedtest deparei-me a navegar a 1.06mb em vez dos 60mb a que tenho direito. Alguma sugestão? (Além de uma boa reclamação sobre os serviços prestados ou neste caso não prestados)
Terabyte
August 29, 2017
Bem passa-se o mesmo comigo. Sou cliente satélite com NET supostamente até 40Mb... Infelizmente essa mesma internet é tão lenta e tão longe dos 40 Mb!!!! Tenho o router Huawei 4G E5172... Sou cliente há muitos anos, e tenho uma solução muito melhor da concorrência (FIBRA até casa!!!). Tenho sido bombardeado com chamadas da concorrência com preços muito inferiores ao que pago, e ainda por cima, com melhor qualidade em tudo(NET 200MB), e muito mais canais!!!, e também com 2 cartões(tlm), com o fixo incluído! Desta vez, vou mesmo mudar...e vou saber como fazer tudo correcto!!! Quero rescindir, por justa causa. Isto de ter 1mb ou 2 mb, em vez de (até 40Mb), faz-me ficar totalmente insatisfeito!!! Eu nunca mudei de operadora, mas desta vez, decidi-me!

Se é cliente há muitos anos e tem fibra da concorrência não sei porque está à espera para mudar!
Não tendo fidelização pode simplesmente cancelar o contrato e não tem que justificar nada à NOS.

Eu não pensava duas vezes. Satélite ou fibra.
Megabyte
August 29, 2017
O problema é que há um ano, ofereceram me 3 gb de net para o tlm...Logo, ainda tenho um ano pela frente para aguentar...Mas vou de certeza, mudar para a fibra da concorrência! Acho que pago demais para o serviço que tenho(net fixa 40mb,sempre mt lenta!!!)...
Oscar7
Kilobyte
August 30, 2017
Estás ligado por Wi-Fi ou cabo de rede? Com cabo de rede tens sempre mais velocidade.

Se só conseguires ligar por Wi-Fi, tens aqui algumas dicas.
Megabyte
August 30, 2017
a minha internet esta com 1 mb e 3 mb eu paga por 12 quero os 12

anda sempre a ficar sem sinal

a gente liga para a mxxxx do apoio tecnico e nunca e atendido

ja gastei 4 euros e chamadas e nada

exijo que me liguem jaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaa

9XXXXXXXX
Megabyte
August 30, 2017
Contratei para a empresa internet fixa com velocidade de 60Mb e tenho apenas 1/10 desse valor, 6MB.
Propuseram-me um desconto mensal por essa insuficiencia de cobertura, mas estão-se a esquecer de o fazer. Uns meses sim, outros não. Dizem que têm problemas tecnicos na emissão dos créditos. A faturar não ha problemas, só nos créditos.
Na NOS tudo corre mal. Já tinha ouvido falar muito mal desta operadora, mas afinal é bem pior que isso. Desaconselho estes serviços a toda a gente que possa.