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Megabyte
December 8, 2016

Internet Móvel 4G fraca

Quando decidi aderir à Internet móvel 4G, fui informado (tanto através do site da NOS, como através de assistentes do 16105 e loja NOS.) de que a localidade com código postal 3780-415 tinha cobertura 4G até 75Mbps. O problema é que, nesta localidade em particular, a NOS esqueceu-se de ampliar o sinal em algumas ruas e as velocidades variam entre 0,5 Mbps a 4 Mbps (equivalente a 3G). Já estive noutro ponto do país com o meu hotspot 4G e as velocidades que atingiam nada tinha a ver com o que se atinge na localidade em causa ( fiz teste e deram entre 9 a 10 Mbps de velocidade de download). Para os técnicos da NOS chamo à atenção de que existe uma antena, que julgo que tem apenas cobertura 3G, no centro social que fica próxima da localidade com código postal 3780-415.
Fica aqui uma sugestão para que revejam esta situação, com a máxima urgência possível e que ampliem o sinal, pois acredito que exista muito sinal 4G espalhado em pinhais e eucaliptais, nesta zona em particular, vindo de localidades vizinhas.

807 Comentários

ClauF
August 18, 2017
Boa noite,

Portabilidade ou contrato novo com outra operadora e a soluçao !

Tenho o mesmo problema e nao fazem nada na NOS !

Contratei 7 Gigas para o telemovel e agora alteram para 6 sem me dizerem nada !

Mudar !
juli89
Megabyte
August 21, 2017
@ClauF no contrato que fizeste estão lá 7 gbs? se sim, então tens mesmo que os ter...
Kilobyte
August 23, 2017
Se o seu problema for a rede wireless informo-o que a rede wifi dos routers nunca passa de 70 Mbps (o equipamento não dá para mais), mesmo que esteja a pagar 200 Mbps.

Por outro lado a fibra pode ser falsa, pois em vários casos a fibra só vai até à caixa de distribuição e depois segue num cabo ADSL... e claro que isto afeta a velocidade.


- A primeira informação obtive-a do técnico da NOS, através de um telefonema para o apoio técnico.

- A segunda informação foi-me dada no facebook... e quase de certeza que será verdade... porque quando vieram instalar a NOS não mexeram na instalação de apartamento, que passa por dentro das paredes, foram só à caixa de distribuição, no corredor do prédio, e em casa só ligaram à entrada na parede... portanto não instalaram fibra dentro de casa. E como o apartamento já tem uns bons anos.... nunca iria ter cabos de fibra pré-instalados.
++
Kilobyte
August 23, 2017
O meu antigo post fui censurado por não ter usado sinónimos e tenho um mail que prova.

Vou tentar novamente.

A NOS tem routers antigos que só chegam até aos 2,4 GHz e os routers desde há alguns anos chegam aos 5 GHz. Por causa disto os Routers NOS não são capazes de emitir um um sinal wifi superior a 70 Mbps, mesmo que o cliente esteja a pagar 200 Mbps.

Portanto a net wireless da Nós irá ser sempre fraca até ao momento que o os Modelos de 2011 sejam substituídos por modelos de pelo menos 2016... já nem peço deste ano.

Uma outra situação que também prejudica o sinal wifi é o facto de, em muitas instalações, os cabos fibra só chegarem até à caixa de distribuição... a partir daí usam os cabos velhos de acesso às casas, que já lá estavam, e nesse caso muita gente pensa que tem fibra e afinal tem ADSL.
Kilobyte
August 23, 2017
Boas noites a todos. Venho questionar se existe resolução para que a internet que me instalaram (até 40mbt) passe de velocidade 1/0,5? tenho 1 huawei b310s e questiono se não avera modem melhor.... é que atraves de internet do telemovel (hotspot) é +- 10 vezes mais rapida.... e o meu telemovel so apanha 3G... necessito alguma ajuda que já enviei imensos mail's e nada 😞....
Kilobyte
August 23, 2017
Tem net por satélite certo?
Então é assim... se o router/modem que tem for tão velho como o que estão a dar aos clientes cabo... está bem tramado.
Megabyte
August 23, 2017
Bem passa-se o mesmo comigo. Sou cliente satélite com NET supostamente até 40Mb... Infelizmente essa mesma internet é tão lenta e tão longe dos 40 Mb!!!! Tenho o router Huawei 4G E5172... Sou cliente há muitos anos, e tenho uma solução muito melhor da concorrência (FIBRA até casa!!!). Tenho sido bombardeado com chamadas da concorrência com preços muito inferiores ao que pago, e ainda por cima, com melhor qualidade em tudo(NET 200MB), e muito mais canais!!!, e também com 2 cartões(tlm), com o fixo incluído! Desta vez, vou mesmo mudar...e vou saber como fazer tudo correcto!!! Quero rescindir, por justa causa. Isto de ter 1mb ou 2 mb, em vez de (até 40Mb), faz-me ficar totalmente insatisfeito!!! Eu nunca mudei de operadora, mas desta vez, decidi-me!
Megabyte
August 23, 2017
NOS, deixem-se de PUBLICIDADES, e melhorem as condições dos vossos clientes(inclusive eu). Sou cliente satélite. A net é uma miséria!!! 1 ou 2 mb de net, em vez de (até 40Mb), é vergonhoso! Já obtive o vosso apoio técnico, por net, mas isto não vai lá!!! Não consigo ter mais paciência. Fui sempre fiel à NOS, mas por amor de Deus, eu tenho aqui a concorrência com fibra até casa, e estão fartos de me ligar! Já me bateram à porta, tanta vez!!! Estou desiludido por completo! Sempre pensei que vocês partilhassem a rede de fibra óptica, com a concorrência! Já estou a ver que FIBRA NOS aqui na minha zona, nem pensar em tê-la!!!
Kilobyte
August 24, 2017
Então é assim: a fibra da NOS é falsa e houve um processo judicial contra a NOS/ZON em 2009 por causa disso.

Vejam: expresso.sapo.pt/economia/zon-multada-por-publicidade-enganosa=f732161
Kilobyte
August 24, 2017
Tem net por satélite certo?
Então é assim... se o router/modem que tem for tão velho como o que estão a dar aos clientes cabo... está bem tramado.

Boas tardes, não sei se o mesmo é novo ou velho so sei que o mesmo em 4G da media de 1/0,5 de velocidade e telemovel a servir de hotspot em 3G da média de 8/10... algo esta mal correcto.... (aparelho é Huawei b310s e tlm é iphone 5)...