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Megabyte
December 8, 2016

Internet Móvel 4G fraca

Quando decidi aderir à Internet móvel 4G, fui informado (tanto através do site da NOS, como através de assistentes do 16105 e loja NOS.) de que a localidade com código postal 3780-415 tinha cobertura 4G até 75Mbps. O problema é que, nesta localidade em particular, a NOS esqueceu-se de ampliar o sinal em algumas ruas e as velocidades variam entre 0,5 Mbps a 4 Mbps (equivalente a 3G). Já estive noutro ponto do país com o meu hotspot 4G e as velocidades que atingiam nada tinha a ver com o que se atinge na localidade em causa ( fiz teste e deram entre 9 a 10 Mbps de velocidade de download). Para os técnicos da NOS chamo à atenção de que existe uma antena, que julgo que tem apenas cobertura 3G, no centro social que fica próxima da localidade com código postal 3780-415.
Fica aqui uma sugestão para que revejam esta situação, com a máxima urgência possível e que ampliem o sinal, pois acredito que exista muito sinal 4G espalhado em pinhais e eucaliptais, nesta zona em particular, vindo de localidades vizinhas.

807 Comentários

Oscar7
Kilobyte
August 11, 2017
Experimenta ligar e fazer os testes deles.

Se não ficar ok e não tiverem alternativa, podes propor isso.
Byte
August 11, 2017
Boa tarde a todos.

Somos clientes NOS aqui em casa há mais de 2 anos, e o serviço de Internet que temos é da NOS fixa por Satélite, até 40Mbps (como é esperado, nem 20% disso chega aqui a casa).

Este serviço sempre foi horrível desde o momento em que foi instalado, mas ultimamente tem sido abismal mesmo, num espaço de 5 minutos a Internet pára de funcionar 2 a 3 vezes, e as velocidades flutuam entre 0,1Mbps e 8Mbps constantemente, nunca usei uma Internet tão instável na minha vida.

Estou farto de andar à volta das definições do router mas sem sucesso, não consigo resolver o problema independentemente daquilo que faça ou experimente.

Alguém por aí sabe uma solução para o problema??? Qualquer ajuda que melhore esta Internet é bem vinda...
juli89
Megabyte
August 11, 2017
olá @Bernardo Neves. eu sei que pode parecer básico, mas já experimentaste trocar o router de sítio? já contactaste a linha de apoio para fazerem despistes?
Kilobyte
August 15, 2017
Boa tarde, já nao sei mais o que fazer.
Tenho Internet fixa 4g de 20megas e a unica coisa que consigo é por volta de 1mega,2mega ou até menos de 1 mega.
Eu liguei á mais de um mês para a nos a dizer que a internet tava lenta,fiz testes e disseram que iam dar desconto de 50% e iam melhorar a net mas até agora nada.
Eu quero mudar de operadora mas o contrato e de 2 anos e so posso mudar para dezembro de 2017.
Acham que devo ir a uma loja,porque ligar eles só dizem que vao melhorar e mais nada.
Está infernal com esta internet
Oscar7
Kilobyte
August 17, 2017
Já tentaste mudar o router de lugar para tentar ganhar algum sinal?

Estás ligado por cabo de rede ou Wi-Fi?
Kilobyte
August 17, 2017
Ja liguei 2 vezes para a NOS a reclamar da internet 4g (supostamente tenho 40 mb, sendo que na minha zona so ha cobertura ate 20mb, e nem 1 mb de download tenho, ja para nao falar no ping em jogos que é anedotico) e dizem-me que tenho um problema na linha mas que nao tem um prazo para resolverem o problema e que tenho que aguardar...nesse caso tambem estou no direito de nao pagar visto que nao tenho o serviço...
O que posso fazer nesta situaçao?
Oscar7
Kilobyte
August 18, 2017
Já experimentaste por o router noutro lugar da casa?

Essas velocidades são com cabo de rede?
Kilobyte
August 18, 2017
Sim, uso cabo no router. E o router esta numa zona que apanha 4 traços (em 5 possiveis) e esta mesmo de frente a antena que distribui o sinal. Nunca tive este problema, apenas comecou no inicio do mes de agosto.
August 18, 2017
Agosto, roaming, turistas, aumento de clientes, etc... A NOS está a rebentar pelas costuras, tem mais clientes que o recomendado para a infraestrutura móvel que tem, que já de si era fraca.

Continuamos à espera da tao esperada remodelação, prometida pelo administrador da NOS.
Kilobyte
August 18, 2017
Então, eu tenho o meu router na janela do meu quarto,tive a testar e é o sitio até que apanho mais rede
Eu fico ligado por rede wifi,por cabo eu consigo menos internet.