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Megabyte
December 8, 2016

Internet Móvel 4G fraca

Quando decidi aderir à Internet móvel 4G, fui informado (tanto através do site da NOS, como através de assistentes do 16105 e loja NOS.) de que a localidade com código postal 3780-415 tinha cobertura 4G até 75Mbps. O problema é que, nesta localidade em particular, a NOS esqueceu-se de ampliar o sinal em algumas ruas e as velocidades variam entre 0,5 Mbps a 4 Mbps (equivalente a 3G). Já estive noutro ponto do país com o meu hotspot 4G e as velocidades que atingiam nada tinha a ver com o que se atinge na localidade em causa ( fiz teste e deram entre 9 a 10 Mbps de velocidade de download). Para os técnicos da NOS chamo à atenção de que existe uma antena, que julgo que tem apenas cobertura 3G, no centro social que fica próxima da localidade com código postal 3780-415.
Fica aqui uma sugestão para que revejam esta situação, com a máxima urgência possível e que ampliem o sinal, pois acredito que exista muito sinal 4G espalhado em pinhais e eucaliptais, nesta zona em particular, vindo de localidades vizinhas.

807 Comentários

Kilobyte
August 8, 2017
Acontece o mesmo comigo... Para venderem dizem que dá ate 150mb só nao dizem e que o serviço deles nao funciona direito. Tive vodafone e funcionava a 12 mb sem problemas inflizmente tinha o trafego limitado a 100Gb e mudei para a NOS. Inflizmente
Kilobyte
August 8, 2017
Boa tarde tenho um pacote da nos com TV+ NET + TEL tudo tem sido bom menos a internet o qual pago 40 mb e apanho apenas 1mb em media, e no maximo dos maximos 2mb a maioria dos dias a net e inferior a 500kb e eu preciso de internet para trabalhar isto e lamentavel senao há condições de serviço acho que devia ser retirado já liguei para a Nos e disseram me que iam resolver a situação e ver o que podiam fazer entretanto nada melhorou, gostaria de continuar com a TV+TEL e retirar a internet pois não a condições por parte da operadora por isso gostava de saber se estou no meu direito ou então pagar menos visto que nem as 10mb atinge e simplesmente impossivel trabalhar com isto gostaria que me resolvessem a situação.
Oscar7
Kilobyte
August 9, 2017
Se tens fibra, podes alterar o serviço para fibra 😉
Kilobyte
August 9, 2017
Se tens fibra, podes alterar o serviço para fibra ;)
Não chegou á minha casa a fibra, ficou a 5 klm.
juli89
Megabyte
August 9, 2017
@Flavio Da Silva e @Paulo Alexandre Alves da Silva já tentaram ligar para a linha de apoio? podem fazer logo despistes e, se houver algum problema, ficam logo a saber..
Kilobyte
August 9, 2017
Kitsh, comigo está ainda pior, há mais de mês que tento aumento da velocidade, por parte da NOS é sempre a mesma conversa - já foi problema técnico na rede - problema técnico no meu hotspot (quee nunca teve) - etc. Tenho um Kanguru 20M que rula apenas a 0.5Mbits, ou seja, 40 ávos do que foi contratado, se isto não é burla não sei mais o que é. Se a NOS ainda tivesse a decência de cobrar em conformidade com o serviço vergonhoso que presta...
O HASPT dei uma boa indicação, é caso para reclamação, mas não vai pagar os meses em que o serviço foi cobrado e não entregue.
Depois de telefonarmos ao suporte, telefonema que pagamos, nada se resolve porque no meu caso, a rede 4G da zona onde vivo é uma anedota.
Kilobyte
August 9, 2017
Sim claro que sim. Fizeram Reset, passou para 2/3MB passados 2/3 horas voltou ao mesmo... Para mim a NÓS é uma perda de tempo e uma mina de problemas. Já a prever isso não quis fidelizações, porque gato escaldado....
Oscar7
Kilobyte
August 10, 2017
Já tentaste por o router noutro local com melhor cobertura? Essas velocidades são por Wi-Fi ou cabo de rede?
Kilobyte
August 10, 2017
São por cabo de rede e já tentei o router em todas as divisões da casa de forma a ter melhor cobertura e o máximo que apanho e 2mb acho que não devia continuar com o serviço senão há condições e preciso da net para trabalhar até porque é muito instavél o sinal , gostaria de saber o que podia fazer e se é possivel ficar so com a TV+TEL e retirar a internet do pacote e pagar o valor apenas por estes dois.
Kilobyte
August 10, 2017
Já me responderam. Sabem que existe um problema mas não tem estimativa de resolução para breve. Espectáculo, NOS no seu melhor. Vou rescindir contrato.