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Megabyte
December 8, 2016

Internet Móvel 4G fraca

Quando decidi aderir à Internet móvel 4G, fui informado (tanto através do site da NOS, como através de assistentes do 16105 e loja NOS.) de que a localidade com código postal 3780-415 tinha cobertura 4G até 75Mbps. O problema é que, nesta localidade em particular, a NOS esqueceu-se de ampliar o sinal em algumas ruas e as velocidades variam entre 0,5 Mbps a 4 Mbps (equivalente a 3G). Já estive noutro ponto do país com o meu hotspot 4G e as velocidades que atingiam nada tinha a ver com o que se atinge na localidade em causa ( fiz teste e deram entre 9 a 10 Mbps de velocidade de download). Para os técnicos da NOS chamo à atenção de que existe uma antena, que julgo que tem apenas cobertura 3G, no centro social que fica próxima da localidade com código postal 3780-415.
Fica aqui uma sugestão para que revejam esta situação, com a máxima urgência possível e que ampliem o sinal, pois acredito que exista muito sinal 4G espalhado em pinhais e eucaliptais, nesta zona em particular, vindo de localidades vizinhas.

807 Comentários

Kilobyte
August 1, 2017
Não posso deixar de partilhar mais uma excelente medição da velocidade deste excelente produto, [modo irónico on] recomendo vivamente ....

PING 126 ms / DOWNLOAD 2.14 Mbps / UPLOAD 0.41 Mbps

Excelente sem dúvida nenhuma ...


Obrigado NOS
[modo irónico off]

Nunca mais, foi a última vez ...
Kilobyte
August 1, 2017
Adquiri hoje um cartão de dados 4G para colocar num equipamento dualSim e utilizar os dados móveis da Nos mas nao sei o que se passa que a velocidade é estremante baixa raramente passa dos 0,59 Mbps.
Não penso que seja do equipamento pois com um cartão da VDF a velocidade passa dos 20 Mbps.
Haverá alguma configuração adicional a fazer no telemovel Samsung J5 2016 dualsim ?
Nas definições de sim atribuí os dados móveis ao sim da NOS e coloquei o modo de rede em 4G/3G/2G automático. Ele regista-se e aparece o simbolo 4G no visor de rede. Mas a velocidade nem dá pra ver um filme no Youtube sem pausas.
juli89
Megabyte
August 2, 2017
@Smoleiro chegaste a ligar para eles?
Megabyte
August 2, 2017
Boa tarde é o seguinte:
Eu fiz contrato de um pacote de 40Mb , apenas internet, a pagar 27€.
Na loja falaram-me que nunca seria os 40mb , mas que era razoável.
Razoável = adjetivo de dois gêneros
1.
logicamente plausível; racionável.
"dedução r."
2.
aceitável pela razão; racional.
"considera r. as exigências feitas"
Estou a pagar por 40mb quando nem a 1mb chega , onde está o razoável nisso? Não perguntem se estou a usar cabo ou wireless, porque com ambos a velocidade é a mesma! Não me peçam para ligar ao apoio ao cliente, não vou gastar mais dinheiro do que o que já gastei em outras ocasiões e com outros pacotes para me dizerem que está tudo normal. Pc esta em condições, router a funcionar, perto do computador.
Uma nota, quando acesso a pagina do router e altero para 3G a net até que melhora um pouco, mas o ping em jogos fica absurdo, já em 4G a velocidade é nula e o ping exatamente a mesma treta.
Quero uma solução , não vou pagar por isto de certeza, existe melhores pacotes por menos, tenho provas e não me responsabilizo pela anulação do contrato.
Oscar7
Kilobyte
August 3, 2017
Podes estar num sitio com pouca cobertura. Isso acontece apenas num sitio ou em todo o lado?
Kilobyte
August 3, 2017
Nao penso que seja falta de cobertura ( o sinal de rede tem 3 traços de 4 em modo 4g e 4 traços em 3g) e de acordo com um mapa disponivel online estou numa zona (Portimão) com boa cobertura 4G.
Tem acontecido em certas alturas a velocidade subir um pouco mas nunca chega a 5 Mbps.

Quando preciso de mais velocidade tenho de comutar para o Sim da VDF.

Quando regressar a casa logo vejo como se porta na minha área de residência.
juli89
Megabyte
August 3, 2017
@Cristiano Moreira o serviço sempre foi assim? eu percebo a frustração, mas se ligares podes ser esclarecido se existe algum problema ou assim...
Megabyte
August 5, 2017
@Cristiano Moreira o serviço sempre foi assim? eu percebo a frustração, mas se ligares podes ser esclarecido se existe algum problema ou assim...
Sim , sempre foi assim, claro que tem dias piores e outros melhores, mas mesmo nos melhores não chega a 4mb. Vou ter de ligar para la, e na mesma ligação se disseram que esta tudo normal, cancelo o meu acordo. É inútil pagar por algo que não se tem, existe melhores operadoras aqui na zona, nunca optei porque já sou cliente da NOS á vários anos.
Kilobyte
August 8, 2017
Olá,
sempre tive NOS em minha casa com velocidade miserável (2MB) e um ping de 100ms, nunca me queixei apesar de ter contratado 40MB. Este mes de Julho e Agosto, com o aumento temporário de população na minha região tenho velocidades na ordem de 1 MB nas melhores alturas, (pela noite 0,4) e um ping de quase 1000ms (para jogar online).
Ontem liguei para o apoio e disseram me que devido ao aumento de clientes na minha zona (colocaram fibra á 3 meses) agora não existem antenas suficientes... o que posso fazer para remediar? não quero pagar por um serviço caro que não consigo usar. Além do mais a minha zona está assinalada como 4G 150 MB.
Imagens em anexo da velocidade pela manha (a melhor do dia), a velocidade contratada e a velocidade teórica na minha zona.
Obrigado
Byte
August 8, 2017
Bom dia, cheguei de ferias no porto e comprei 30 dias internet movel kunguru, meti o cartao num hotspot Huawei E5172, depios de fazer test da net o meu upload e muito bom tou com 10Mbps mas o download nao chega a 1mbps tou com 0,50/60, nen da para ver um video youtube a 360p ^^ alguem tem uma soluçao ?

obrigado