Skip to main content
Header
Megabyte
December 8, 2016

Internet Móvel 4G fraca

Quando decidi aderir à Internet móvel 4G, fui informado (tanto através do site da NOS, como através de assistentes do 16105 e loja NOS.) de que a localidade com código postal 3780-415 tinha cobertura 4G até 75Mbps. O problema é que, nesta localidade em particular, a NOS esqueceu-se de ampliar o sinal em algumas ruas e as velocidades variam entre 0,5 Mbps a 4 Mbps (equivalente a 3G). Já estive noutro ponto do país com o meu hotspot 4G e as velocidades que atingiam nada tinha a ver com o que se atinge na localidade em causa ( fiz teste e deram entre 9 a 10 Mbps de velocidade de download). Para os técnicos da NOS chamo à atenção de que existe uma antena, que julgo que tem apenas cobertura 3G, no centro social que fica próxima da localidade com código postal 3780-415.
Fica aqui uma sugestão para que revejam esta situação, com a máxima urgência possível e que ampliem o sinal, pois acredito que exista muito sinal 4G espalhado em pinhais e eucaliptais, nesta zona em particular, vindo de localidades vizinhas.

807 Comentários

Kilobyte
July 26, 2017
Eu tenho um problema idêntico ,e eles não querem saber , estou a mais de 1 semana a ligar lhes e nada , nem 1 video em 140 p consigo ver , eu liguei a dizer que ia sair , subiram me a net agora esta sempre a ir abaixo , o técnico ligado passado mais de 1 semana a dizer que a net esta fraca porque eu faço muitos downloads xd , e assim que gozam com a cara de uma pessoa
Megabyte
July 26, 2017
Há alguma hipótese de cancelar o contrato antes de acabar o período de fidelização? É que ainda me falta um ano e não quero estar a pagar por um serviço do qual não usufruo...
Kilobyte
July 26, 2017
Estou a tentar ver isso também , acho que terá de da visto que eles não estão a cumprir o contrato , mas eu também eu a tentar isso , mal tenha alguma informação aviso
July 26, 2017
Isso da velocidade a 150 Mbps, é uma utopia do marketing.

Leia o artigo em baixo e verifique que a média de velocidade de velocidade (4G) anda nos 11 Mbps na NOS e MEO, e 22 Mb na Vodafone, mas num dia bom, o que raramente acontece, o resto é treta comercial.

http://tek.sapo.pt/noticias/telecomunicacoes/artigos/portugal-tem-a-37a-rede-4g-mais-rapida-do-mundo-e-a-25a-melhor-em-acessibilidade
Megabyte
July 26, 2017
Ainda assim, estou bastante abaixo da média. O que é pena...

Só me resta fazer os possíveis para cancelar o meu contrato antes do término do período de fidelização...
Kilobyte
July 26, 2017
Vou reforçar novamente a minha extrema insatisfação com a internet móvel da nos. Duas semanas no Algarve, gastei 4 ou 5 horas do meu pladond, e não consegui aceder a nada. Pelo que vejo no fórum, há muita gente insatisfeita com o serviço Nos , e tb pelo que vejo, nada é feito. Uma autêntica falta de respeito para com os utilizadores que ainda acreditam na qualidade NOS. Congestionamento das antenas, devido ao elevado número de utilizadores, foi a justificação da Nos. Pagamos para não ter o serviço. Fazem publicidade, angariam clientes com promessas vãs e depois não têm capacidade de resposta. Gastamos o que temos só porque sim (como se costuma dizer "sem comer nem beber")
Kilobyte
July 27, 2017
Ricardo se fosse a si não pagava o tempo que esteve sem internet , fale com eles pelo telefone caso eles lhe peçam o pagamento na mesma retire no seu banco a ordem!
Megabyte
July 27, 2017
Ricardo se fosse a si não pagava o tempo que esteve sem internet , fale com eles pelo telefone caso eles lhe peçam o pagamento na mesma retire no seu banco a ordem!

A questão é que não fiquei sem internet, apenas com velocidades miseráveis.

Ontem liguei para o apoio ao cliente e os técnicos ficaram de me ligar hoje. A ver no que isto dá...
Kilobyte
July 27, 2017
Tal como todos os anos quando vou de férias levo a minha pen kanguru que desde pelo menos há dois ou três anos me acompanha sem me dar problemas.

Mais uma vez este ano voltei a solicitar a sua activação para poder fazer o carregamento. Por dificuldades do sistema disseram-me que não conseguiria carregar logo, mas creditaram-me uns dois dias para poder utilizar à vontade ... e utilizei sem qualquer problema.

Na terça feira lá consegui fazer o carregamento (15€) e pasme-se deixei de conseguir utilizar a net?

no speedtest os melhores resultados que consegui foram:
Ping 67 Down: 1,41 Upload: 0,49
Ping 42 Down: 1,36 Upload: 0,26

Depois disso consegui alguns pings de 450, seiscentos e tal ....

Estranho, muito estranho, muito provavelmente será a última vez que utilizo a pen kanguru, tenho pena chegou a ser um bom serviço ...
Oscar7
Kilobyte
July 28, 2017
Estas ligado por Wi-Fi ou cabo de rede?

Já tentaste colocar o router noutro local?