Às 08:28 desta manhã perdi a conexão com a internet em 4 cartões SIM NOS. Tentei descobrir onde posso relatar isso ao NOS, mas sem sucesso.Ainda estou sem internet apesar de seguir as instruções para fazer um reset.
+6- Gestor da comunidade
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Boa tarde
Agradecemos a sua mensagem. Todos os números fazem parte de um pacote pós-pago?
Verificou se existe algum valor em atraso ou suspensão de serviço através da sua área de cliente my NOS?
Obrigado
Não há nada pendente na conta É uma conta de empresa. Acabei dirigindo de Ervidel para Ferreira para pegar meus e-mails. A antena de Ervidel está offline e a NOS não acredita em mim. Muito chato e muito irritante
Então o problema está em não apanhar rede nessa zona é isso?
quando diz não ter conexão a internet do telemóvel também não tem sinal? Ou é só dados.
com as tempestades de ontem é provável que possa existir problemas de rede, verdade
É um problema com a zona. Quando vou a Ferreira tenho internet, mas nada em Ervidel
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+6- Gestor da comunidade
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Boa tarde
Agradecemos a sua mensagem e partilha.
Esta situação já se encontra identificada e em acompanhamento pelas equipas NOS responsáveis, às quais fizemos também chegar o seu alerta.
Esta já se encontra a analisar a situação de forma a que a estabilidade e acesso ao serviço seja reposto com a maior rapidez.
Partilhe com a comunidade caso surja alguma outra questão. Estamos sempre disponíveis para ajudar.
Agradecemos a compreensão.
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