Internet lenta e com quebras

Boas já registei

Olá @Pedroanf94, @Guimas, @Ricardo Card e @Jose Rodrigues, 

Pedimos desculpa pela demora. 

@Pedroanf94, a comunidade deu uma boa ajuda! 

Após registar o seu serviço de internet, consegue aceder à página interna do Router? Ficamos aguardar o seu feedback. 

Obrigada 

Já consegui aceder a página do router através da app NOS Net, mas mesmo mudando o canal a net continua lenta  e com as mesmas quebras. Já consegui contactar o  apoio ao cliente. Já está a ser resolvido obrigado. 

Olá @Pedroanf94, 

Agradecemos o seu feedback. 

Caso tenha mais alguma dúvida ou sugestão, partilhe connosco.

Obrigada 

Boa tarde, tenho contrato com a Nos por dois anos e bem arrependido estou, desde o início que o serviço de de televisão é muito razoável mas a internet fixa deixa muito mas muito a desejar, sempre super lenta e sempre com muitas quebras , até agora fui tolerando mas agora chega! Por causa do confinamento tenho em casa os meus filhos em telescola e gente em teletrabalho e não se admite as quebras de internet de hora a hora e sem velocidade nenhuma, liguei para a assistência técnica  á dois dias e atendeu-me um assistente que a vontade de ajudar era pouca ou nenhuma dizendo que me haveriam de ligar no prazo de 48 horas e "despachou-me". É inadmissível  pagar 80 € por mês por um serviço de "cáca" ,  onde os meus filhos estão a faltar as aulas online por não terem internet que é paga,já disse a alguns técnicos que o problema deve ser num poste que me fornece , aquilo é uma selva de fios totalmente velhos onde teriam de ser todos substituídos .Fui ignorado .Se não for resolvido rapidamente , para além de reclamar no livro de reclamações será mais um cliente perdido .

Olá @rui211, 

 Lamentamos a demora. 

Para que nos seja possível ajudar, envie-nos uma mensagem privada com o seu número de cliente NOS para o @Fórum, por favor. 

Obrigada 

Boa noite, tenho a informar que a assistência técnica veio cá a casa para resolver o problema, mas foi só para dizer que vieram, pois o problema mantém-se e o técnico disse que viria durante esta semana quando poderia ter feito a assistência no próprio dia, infelizmente eu não pude estar em casa porque também trabalho , já são quase duas semanas com quebras na Net de 10 em 10 minutos lá se foi a Net desligo o router e torno a ligar e assim sucessivamente.

Não sei como entrar em privado por isso escrevi aqui.

Boa noite.

Boa noite, para enviar uma mensagem privada carregue aqui: @Fórum e escolha a opção Enviar Mensagem, deve facultar o seu numero de cliente NOS ou NIF.

Olá @rui211,

Lamentamos a demora na resposta.

Tal como sugeriu o @Jose Rodrigues, envie-nos, por favor, uma mensagem privada com o seu número de cliente através do perfil @Fórum, para podermos ajudar.

Obrigada